主要消費對象：家庭主婦和低收入者。
求新心理
消費者在選購商品時尤其重視商品的款式和眼下的流行樣式，追逐新潮。對於商品是否經久耐用，價格是否合理則不大考慮。這種動機的核心是：“時髦”和“奇特”。
主要消費對象：青少年和兒童。
求廉心理
消費者在選購商品時，特別計較商品的價格，喜歡物美價廉或削價處理的商品。其動機的核心是：“便宜”和“低檔”。
主要消費對象：農村消費者和低收入階層。
攀比心理
消費者在選購商品時，不是由於急需或必要，而是僅憑感情的衝動，存在著偶然性的因素，總想比別人強，要超過別人，以求得心理上的滿足。其動機的核心是：爭贏鬥勝。
主要消費對象：兒童和青少年。
癖好心理
消費者在選購商品時，是根據自己的生活習慣和業餘愛好為原則的，他們的傾向比較集中，行為比較理智，可以說是“胸有成竹”，並具有經常性和持續性的特點。他們的動機核心就是：“單一”和“癖好”。
主要消費對象：老年人。
獵奇心理
所謂獵奇心理，是對新奇事物和現象產生注意和愛好的心理傾向，或稱之為好奇心。古今中外的消費者，在獵奇心理的驅使下，大多喜歡新的消費品，尋求商品新的質量、新的功能、新的花樣、新的款式。追求新的享受、新的樂趣和新的刺激。
主要消費對象：兒童和青少年。
從眾心理
女性在購買時容易受別人的影響。如許多人正在搶購某種商品，他們極可能加入搶購者的行列。平常總是留心觀察周圍人的穿著打扮。喜歡打聽別人所購物品的信息，而產生模仿心理與暗示心理。女性容易接受別人的勸說，別人說好的，她很可能就下定決心購買，別人若說不好，她很可能就放棄掉。
市場上你所經常見到的“一窩蜂”現象，產生的根源在於購買者有一種錯誤的判斷：認為有那麼多人搶一定會是好貨，或者有便宜可占。
主要消費對象：女性。
情感心理
一般來說，女性比男性具有更強的情感性。因此，女性的購買行為容易受直觀感覺和情感的影響。如清新的廣告，鮮豔的包裝，新穎的式樣，感人的氣氛等，都能引起女性的好奇，激起她們強烈的購買欲望。
對顧客進行分類
根據美國國家電子計算裝置公司的“零售推銷術”，顧客一般可分為五類，學會順應這些顧客，你就向成交這一目標邁了一大步。以下是顧客分類和不同的對待方法。
煩躁的顧客。要有耐心，溫和地與他（她）交談。
有依賴性的顧客。他們可能有點膽怯，不能下決心。你態度要溫和，富於同情心。為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力。
對商品不滿意的顧客。他們持懷疑態度，對他們要坦率，說話要有見地，簡捷。要有禮貌並保持自控能力。
有試一試的心理的顧客。他們吹毛求疵，冷漠，通常寡言少語。你得有堅韌毅力，向顧客顯示你對商品的豐富知識。
常識性顧客。他們有禮貌，有理智。用有效的方法待客，用你的理智和友好的態度回報。
觀察顧客的言談舉止
從顧客細微的舉動上進行猜測，用自信的態度和誠懇的話語來應付。
每個人都有一種自我意識，但在複雜的社會交往中，並不能事事都按自己的心意做，因此當出於種種複雜的原因，必須做有違自己心意的事情時，抗拒心就油然而生。然而，在很多場合下，人的理智告訴感情，決不能把抗拒心表現出來，或者理智告訴感情，沒有必要明確表示抗拒。盡管如此，大致有如下一些表現可以窺見顧客的心理。
接受名片很勉強，接過來後看也不看就放在一邊。
不想接受生意人提供的說明書、價目表等資料。
當生意人說：“請看這裏”時，偏偏把視線移開。
當生意人操作示範機器時，毫無反應。
當生意人湊近時，他反而慢慢地躲開。
故意拿出許多文件或用具堆在桌子上，不讓生意人放樣品或說明資料。
生意人請他試一試機器時，他卻故意掏出香煙。
在生意人作講解說明時故意從中打岔。
顧客忽然整理抽屜或皮包，或根本沒什麼事情卻大聲招呼其他人。
把兩手的大姆指合成三角形擱在桌上，這是其自信的表現。
時而握拳時而放開。
手時而伸進口袋時而伸出來。
用手指尖輕敲桌子，越快表明越緊張。
腳在桌子下不出聲地擦著地板。
扁嘴或皺眉。
嘴巴緊閉或咬住嘴唇。
說話聲音時大時小。
講話時，抬頭或低頭很突然。
這些細微末節的舉止，有的稍縱即逝，有的則表現得很鮮明。隻要您能注意到，並慢慢地消除這些現象，生意大概就有八成的希望可以做成。對此不必畏懼，更不要錯過良機。
男性消費者的購買心理特點