（四）做好網絡評論，積極培養意見領袖
突發事件發生後，各種理性、非理性的網絡輿論會在短時間內生成並迅速蔓延，這時需要一些具有公信力的網站與專家跟蹤事件的發展，占領網絡輿論的中樞。因此，網站需要擁有一批專業的評論員，並開辟一些在群眾中具有廣泛影響力的評論專欄。人民網的“人民時評”被譽為“網上第一評”。東方網的“今日眉批”由總編輯主持，特邀上海市優秀的雜文作家做時事點評。搜狐網簽約的專欄作家超過百人，其中不乏郎鹹平、賀衛方等學術大家，而且每年搜狐都會評比出年度十大專欄作家。這些專家會在輿論形成的過程中更好地扮演“意見領袖”的角色。當然，麵對突發事件，網絡評論要注重時效性、公正性、全麵性、獨創性等特點的把握，以期輿論朝著健康有序的方向發展。
（五）發揮政府門戶網站在新聞輿論引導中的重要作用
1996年海南省創辦了我國首個政府網站，2006年1月1日中央政府門戶網站開通，作為政府信息公開的第一窗口，麵對突發事件，政府門戶網站快速反應與組織輿論的能力顯得尤為重要。
首先，政府門戶網站可以充分發揮“網絡新聞發言人”的優勢。所謂“網絡新聞發言人”是指由政府指定的，在政府門戶網站上對外發布政府的網絡新聞和政務信息，並就網絡媒體和公眾關心的相關問題進行答複[3]。2008年廣東省首次實行“網絡新聞發言人”製度。同年深圳龍崗舞王俱樂部發生特大火災事故，次日，深圳政府第一次通過政府門戶網站舉行新聞發布會，主動快速地將信息公布於眾，很好地取得了輿論引導的主動權。其次，利用網絡這一交互平台更好地發揮政府門戶網站“官民雙向互動”的功能[4]。汶川地震時，四川省的政府門戶網站就曾邀請四川省民政廳副廳長與網友進行在線訪問，贏得公眾理解，了解輿情走向。最後，可以將政府門戶網站納入到應急管理體係中，並且明確網絡突發事件報道的責任部門。
（六）加強網絡新聞傳播的技術控製
技術手段的使用也可以在一定程度上淨化網絡輿論環境。現在信息過濾技術已經被廣泛使用，各網站會預先設定包含有害信息的“黑名單”，一旦網友的發言中包含其中信息，帖子會被拒絕。麵對突發事件，防火牆、不良信息屏蔽軟件等技術產品的使用，都將成為一道道屏障抵製不良輿論對社會的影響。近年來，我們公安部門新設立了“網絡警察”這一新型警種，網絡警察直接利用技術手段監控互聯網，防止危害社會公共安全的不良輿論進入傳播渠道。
當然，加強對網絡環境的法律監管，提高網絡新聞傳播主題的專業素養，努力營造和諧的網絡輿論環境都可以成為突發事件發生後有效引導網絡新聞輿論的積極因素。
參考文獻：
[1] 陳燕.論提升網絡新聞專題的輿論引導力[J].新聞愛好者，2011（2）.
[2] 曹麗虹.從SARS危機透視我國傳媒在新聞輿論引導中的誤區[J].伊犁師範學院學報，2003（12）.
[3] 高波.政府傳播論：社會核心信息體係與改革開放新路徑[M].北京：中國傳媒大學出版社，2008.
[4] 王東玲.地方政府網絡新聞在輿論引導中的作用[J].中國傳媒科技，2012（3）.