正文 第34章 執行任務,貢獻結果——具有藍血精神的人是執行力強大的人(2)(2 / 3)

麥克阿瑟在西點軍校的另一引人注目之處是他所展示的領導才能。他曾連續三年獲得同年級學員中的最高軍階:二年級時任學員下士,三年級時任第一上士,四年級時任全學員隊的第一上尉和第一隊長。在西點軍校百年史上,獲得學員第一上尉和畢業成績第一這一雙重榮譽的,在他之前隻有三個人。

麥克阿瑟在第一、第二次世界大戰中也有卓越的表現。在第一次世界大戰中,他率領的彩虹師戰功卓著,他本人成為大戰中受勳最多的軍官之一,也是被提升為準將的最年輕的軍官之一。

西點人明白,勝利是最好的說明。唯有卓越的成績可以說明一切。所以西點的教官十分注重向學員灌輸結果意識,讓所有的學員明白全力以赴、奪得第一,才能帶來榮譽。

在公司工作與在部隊打仗一樣,是結果導向的。著名培訓師吳甘霖說:“在現在的工作中,你是否發現有這樣的現象——領導安排同樣性質的一件事情給兩位員工去做。其中的一位每天提早上班,推遲下班,連星期六、星期天都不休息,弄得身心憔悴、愁眉苦臉。但是,由於他沒有達到要求,領導對他總是很不滿意,甚至對他還嚴加批評。另外一位員工,從不需加班加點,隻是每天把該做的事情都做好,每天報告給領導的都是好的進度與消息,領導對他總是笑臉相迎,經常表揚,最後受到提拔。”下麵這個故事就是很好的例子。

格林與愛米麗是在同一部門——銷售部做銷售助理。兩個作為剛來到新的工作崗位的年輕人都躍躍欲試,工作都很積極賣力。但以後的事情則大大出乎人們的意料。

一天,格林預約的一個客戶按時來到公司,找到正在忙碌的格林。此時的格林正低頭埋在一大堆客戶資料中,焦頭爛額地分類。看到已經到來的客戶,才想起早已預約好的簽單業務。

格林滿懷歉意地請客戶來到洽談室,這才發現應該複印的文件和資料以及產品的說明書都還沒有準備好,不禁大驚失色,連聲道歉,匆忙跑去複印。等一切準備就緒後,格林發現客戶已經等得十分不耐煩了。

當格林滿懷歉意地向客戶介紹產品的性能時,又發現在慌亂中,他把產品說明書複印錯了。這次客戶沒有再等待,而是直接轉身離去了。

公司另一個職員愛米麗第二天也有一個簽單業務,她按照預約的時間,笑容可掬地站在洽談室門前等待客戶的到來。客戶沒有遲到,但還是對愛米麗的等待多少有些意外。可以看得出來,這種被重視的感覺讓客戶心裏很滿意。

接下來,愛米麗不慌不忙地打開文件夾,裏麵的產品資料、使用說明、文本合同一應俱全。愛米麗有條不紊地一項一項地向客戶介紹產品的情況,並把近期公司舉行的優惠活動詳細地告訴了客戶,並站在客戶的角度上提出了一些非常中肯的建議。

最後,愛米麗對客戶說:“聽說貴公司最近又要在西雅圖開設一個分公司,我想,貴公司一定在短期內還要引進我們公司的設備。如果您願意的話,可以在這次訂貨中一起購置所需設備。這樣,不僅可以因數量多而有更多的優惠,而且可以省去一些不必要的裝運費用,你看怎麼樣?”客戶顯然動心了,馬上給總公司的負責人打了電話,當得到肯定的答案後,將最初要訂100萬美元的貨物增加到了200萬美元。愛米麗因為把每項工作都做得很圓滿,而被提升為部門經理,並得到了公司的嘉獎。

其實格林工作時並沒有偷懶,他和愛米麗一樣賣力,但他拿出了糟糕的結果而受到了批評,愛米麗因為拿出了讓公司驚喜的結果受到了公司的器重。我們在企業工作,腦子裏千萬不能有這種思想,你安排我做這件事,我就做了這件事,我隻對事情的過程負責,我不對結果負責。但公司真正想要的並不是做事的過程,公司要的是這件事的結果!從事同樣的工作,結果才是考核優劣的重要標準。工作不僅要去做,更要做成、做好。公司不僅看苦勞,更要看功勞。

聯想集團有個很有名的理念:“不重過程重結果,不重苦勞重功勞。”經常反省“我究竟做到了什麼”才是對工作負責的態度。苦勞固然使人感動,但隻有具備“結果思維”且不斷創造功勞的人,才能有更好的發展!

爭取一個鍾頭抵得上一個團:速度是執行力的關鍵

【藍血精神】

時間意識、速度意識是藍血精神的組成要素之一。速度對執行的成敗很可能起到關鍵作用,