現在，工程師所要知道的疑問是：為什麼這部車會因為從熄火到重新激活的時間較短就會發不動？原因很清楚，絕對不是因為香草冰激淩的關係，工程師很快地由心中浮現出答案：應該是“蒸汽鎖”。買其他口味的冰激淩由於花費時間較多，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於時間較短，引擎太熱以至於還無法讓“蒸汽鎖”有足夠的散熱時間。
在此事件中，購買香草冰激淩雖然與發動機熄火並無直接聯係，但購買香草冰激淩確實和汽車故障存在著邏輯關係。問題的症結點在一個小小的“蒸汽鎖”上，這是一個很小的細節，而且這個細節被細心的工程師發現，從而找到了解決問題的關鍵。
最偉大的生命往往是由最細小的事物點點滴滴彙集而成的。同樣，絕大多數人的成功也是把握了每一個關鍵細節，在做好每一件小事後，一步步地走向成功的。
許多小事都蘊涵著令人不容忽視的道理，細節往往在不經意間就鑄就了你的成功。“十年磨一劍”，李雲龍花費了多年的心血才亮出了“梁山分隊”這把利劍，我們在工作中也需要有這種重視細節的精神，才能在關鍵時刻亮出一把令對手聞風喪膽的利劍，開辟出職業路途中的康莊大道。
打蛇一定要打七寸：高效完成任務要善於發現關鍵問題
【亮劍精神】
李雲龍的警衛員將集束手榴彈扔了出去，擊中敵人的要害，終於打通了突圍的道路，避免了全軍覆沒的大敗局。
在被日本特工隊圍追堵截、沒有任何出路的情況下，李雲龍兩眼冒火，推開機槍射手，端起機槍喊道：“娘的，拚了……”話音沒落，隻見和尚光著膀子提著用綁腿布捆好的集束手榴彈跳出矮牆，李雲龍一看就驚呆了，對一般人，四顆手榴彈的集束捆就不易出手了，因為這種重量頂多能扔出十米遠，而巨大的爆炸力很可能把自己也炸碎，可這回和尚竟拎著整整10顆，身子360度轉了個圈，像擲鐵餅一樣將集束手榴彈甩出去。奇跡發生了，這捆巨大的集束手榴彈在空中劃出一道優美的弧狀拋物線，徑直飛出20米開外，在和尚撲倒的同時，一聲山崩地裂的巨響，強大的衝擊波颶風般掠過，兩側的房屋像是用紙板糊成的玩具連同鬼子的衝鋒槍手全都飛到半空中。頃刻間，碎磚爛瓦連同鬼子的殘破肢體下雨般紛紛落下，眼前豁然開朗，戰士們的視野裏出現一片小廣場，突圍的道路打通了，殘存的戰士背著傷員怒吼著衝出村去……
俗話說，蛇打七寸，隻有攻其要害，才能突出重圍。在被敵人特種部隊秘密圍困的緊急情況下，李雲龍的警衛員將集束手榴彈扔了出去，擊中敵人的要害，終於打通了突圍的道路，避免了全軍覆沒的大敗局。在工作中我們要想高效完成任務，首先就要善於發現其要害和關鍵部位，其次在針對該要害和關鍵作出行動時要不遺餘力，堅決出擊。
湯姆所在的“超越”公司開始著手與競爭對手“飛越”展開市場爭奪戰，奪回被“飛越”霸占的市場。依公司上層的意見，他們要求營銷部趁熱打鐵，趁著“超越”羽絨服聲名鵲起之際立刻將它推銷給各大專賣店。營銷經理懷特先生把這一指導思想傳達給手下，並讓湯姆帶領大家完成這個任務。
湯姆卻有他自己的想法。他認為這時向市場推出“超越”的確是個好時機，但是單純向運動品商店推銷產品，所得結果充其量隻是與“飛越”並駕齊驅。況且各家專賣店與“飛越”合作已久，雙方利益牽扯甚多，“飛越”未必會坐視“超越”的強勢介入，它一定會通過各種手段向各家專賣店施壓，采取一切手段阻止“超越”擴大領地的步伐。如果是這樣，“超越”即使最後能夠與“飛越”平分秋色，也要事先付出不小的代價同“飛越”鬥爭。
而他現在考慮的不是如何一點一點地從“飛越”手中奪天下，而是如何找到“飛越”的軟肋，集中力量一下就把它擊敗，要它從此一蹶不振，那麼“超越”再要占領市場便是輕而易舉的事。接下來，湯姆開始想盡辦法用各種手段尋找“飛越”的要害。他通過調查發現，“飛越”30％的業務是同一家叫“步韻”的專賣店合作的，這是一家很有影響力的大店。
湯姆心想：如果能夠爭取到“步韻”，把它從“飛越”手中拉攏到自己一邊來，對“飛越”將是一個沉重的打擊。更重要的是，各家中小專賣店看到連“飛越”最大的合作夥伴都離它而去，對“飛越”的信心一定會大大下降，那時再要爭取這些專賣店便輕而易舉了。
於是湯姆親自去了“步韻”，找到他們的總經理布特， 湯姆來之前早已想好對策，找準了“步韻”與“飛越”關係的要害部位，那便是利潤分成。“飛越”一年的銷售利潤，“飛越”公司分80％，“步韻”分20％。湯姆表示，如果“步韻”離開“飛越”而與“超越”合作，那麼“超越”的年利潤，“步韻”將會享受到30％。這對布特無疑是有巨大吸引力的，他知道“超越”不論在價格還是質量上都與“飛越”不分上下，而一年30％的利潤分成將使“步韻”的年收入比過去足足高出一倍。布特表示需要考慮一下。