（7）如果以上都不適用，你則在介紹你自己名字與公司名字之後問一句：“您聽說過我們公司嗎？”為下一步的簡述作轉接。
把握好電話接通後的20秒
一般來說，接通電話後的20秒鍾是至關重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鍾的時間來進行你的有效開篇，這其中包括：介紹你和你的公司，說明打電話的原因，了解客戶的需求，說明為什麼對方應當和你談或至少願意聽你說下去。具體可通過以下方式進行：
（1）第三方引介
例如，“我給您致電是因為我們都熟悉的黃誌軍先生，是他介紹說您正在尋找降低波峰用電量的方法。”
（2）直接跟進
例如，“我來電是想了解一下我們按您的要求寄出的公司介紹是否就是您感興趣的內容……”
（3）提及對方最近的活動。
例如，“貴公司最近組織中層以上的經理參加的中歐工商管理學院的客戶關係管理課程表明了……”
（4）將您的產品與著名專家的論點聯係起來
例如，“營銷界的泰鬥程院士認為目前的營銷自動化軟件需要解決數據格式本地化的問題。你桌麵材料上這一版我們新推出的升級版完全解決了……”
站在給客戶提供價值的角度設計對話
即使你的頭銜是銷售代表，你也應該用客戶更容易感覺價值的稱呼。比如，如果賣保險，稱呼自己為財務顧問，如果你賣家具，稱呼自己為室內設計顧問。
在介紹公司和產品時也是一樣。如果你是一家彩色打印機製造商，強調“我們幫助企業在更短的時間與更低的成本下印製高質量彩色目錄”，而非簡單地說“我們生產××品牌彩色打印機。”
如果你的產品或服務能解決一個業界知曉的現象，或帶來業務上的突破，一定要強調這個。例如，“我們新一代的手機××型已經徹底解決了長時間通話手機會發熱的現象，而通話質量絲毫不受影響……”
在開篇快結束時，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值，通常對話能順利進行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎？”
總結電話開篇的過程：在彬彬有禮地問候後介紹你自己與你的公司，然後集中於客戶的高度注意力與興趣。
做好了這些，這時你已經突破了障礙，向成功邁進了一步。先不要太高興，當務之急是立即通過解釋致電目的並提及給客戶的價值，將客戶帶入溝通下一階段。
撥打陌生拜訪電話的話術技巧
1.說出自己及所在公司的名字
如果你給一家公司打電話，隻是機械地說：“早上好，××先生，我是A公司的××。”對方可能會不知道你是誰——或者不知道你們公司是做什麼的。因此，對方可能就無法做出你所期待的回應，而你也可能沒有做進一步解釋的機會，這次電話溝通也就可能無疾而終。所以，一開始，你必須在電話裏做出簡單介紹，或者說是廣告。比如，可以說：“早上好，××先生，我是北京××公司的××，我們公司負責銷售培訓，我們培訓過45萬名銷售人員。”
2.說出你打電話的原因
這一點非常重要。如果你打電話希望約一次見麵的機會，最好直接說：“我今天特意打電話給您的原因，是想和您約一個會麵機會。”現在設想一下，這樣說的結果會是什麼呢？考慮一下，如果你給一百萬個人打電話，跟他們說這樣的話，會有人同意和你見麵嗎？絕對有，甚至可能有很多。僅僅因為他不太清楚你打電話到底是為什麼，或者同意見麵隻是因為這是你同意的。另外，如果你不告訴接電話的人你打電話的原因，將會出現什麼情況呢？沒幾個人會見你。你必須說出你打電話的原因，讓對方知道你想做什麼。
3.進行認證性或征詢性的闡述
在陌生拜訪電話中如果加上一句詢問性的話，可以使對方有機會以你想要的相應方式回答你。這一問題必須是以你打電話給對方的原因為基礎的。
在這裏，認證性或征詢性的問題必須是剛才所說的內容簡單而又符合邏輯的延伸，必須是有邏輯的。
最好的表達方式是：“××先生，我相信您會和與我們合作過的ABC公司一樣，希望擁有更高效率的工作團隊吧？”對方很有可能會說：“是的，我有興趣。”
接下來你可以和對方約定見麵時間和其他事宜，而這次陌生拜訪電話也就算是順利溝通完成。