正文 第22章 再接再厲,做一些更有難度的(3)(2 / 3)

此時,博士也內急了。這個池塘兩邊有圍牆,要到對麵上廁所非得繞10分鍾的路,而回單位上又太遠,怎麼辦?

博士生不願意去問兩位所長,憋了半天後,也起身往水裏跨,心想我就不信本科生能過的水麵,我博士生不能過。

隻聽“咚”的一聲,博士栽到了水裏。

兩位所長將他拉了出來,問他為什麼要下水。他反問道:“為什麼你們可以走過去呢?”

兩位所長相視一笑:“這池塘裏有兩排木樁子,由於這兩天下雨漲水正好在水麵下。我們都知道這木樁的位置,所以可以踩著樁子過去。你怎麼不問一聲呢?”

小評論:

有效地溝通,多向別人求教,尊重經驗,這樣才能少走彎路。一個好的團隊,也應該是學習型的團隊。

記者招待會

做遊戲:

形式:集體參加,每組2人。

類型:團隊合作,溝通能力。

時間:10分鍾。

場地及道具:室內,無需道具。

推薦指數:☆☆☆☆

遊戲目的:

體驗不同角色的特點,增強溝通能力。

遊戲步驟:

1.將所有人進行分組,每組2人。

2.主持人提問:“在小組裏誰願意做A?”

3.選出A後,剩下的人為B。

4.主持人說:“A代表八卦雜誌的記者,B代表被采訪的明星。A可以問B任何問題,B必須說真話,也可以不回答,時間3分鍾,不可以用筆記。

5.3分鍾後角色互換。

討論鏈接:

1.作為記者,你是怎樣使明星順利開口回答你的問題的?

2.互換角色後,你分別有什麼感受?

主持人總結:

1.該遊戲可用於溝通遊戲當中,主要說明的是與陌生人進行交往的一些知識。例如,我們將談話的內容分為幾個層次,最外層的談話是對客觀環境的交談,比如談天氣、談股市,因此比較容易交談;第二層就是一些有關談話者自身的話題,比如交談社會角色的話題,例如你的家庭狀況如何呀?你是哪裏人呀?等等問題;第三層就更深一層,會涉及到個人隱私部分等比較敏感的話題,比如對性、金錢的態度,個人能力的判斷等等;最後一層則是個人內心的真實世界,比如道德觀、價值觀等。不同層次的話題適合不同的場合和談話對象,層次越高,雙方的溝通和相互信任越能體現出來。

2.這個遊戲對於直接麵向客戶式的銷售人員的溝通能力的培養很重要,就是要懂得循序漸進地將顧客心理的保護屏障一層層剝掉,從而使顧客從內心對自己產生一定的信任,促使銷售成功。

小提示:

此遊戲還可以進行改編,即將原先的分組重新組合,每6人一個組,原來的搭檔必須仍在同一組,可由A扮演B的角色,以B的身份說出剛剛所掌握的B的情況,並告訴其他隊員。做完之後互換角色,達到小組成員能夠迅速地認識同伴並建立關係。

讀故事:

鬆下品格

素有“經營之神”之稱的日本鬆下電器總裁鬆下幸之助有一次在一家餐廳招待客人,一行6個人都點了牛排。等6個人都吃完主餐,鬆下讓助理去請烹調牛排的主廚過來,他還特別強調:“不要找經理,找主廚。”助理注意到,鬆下的牛排隻吃了一半,心想一會兒的場麵可能會很尷尬。