海爾集團網站上的公司簡介稱:“海爾集團是世界第四大白色家電製造商、中國最具價值品牌。海爾在全球建立了29個製造基地,8個綜合研發中心,19個海外貿易公司,全球員工總數超過5萬人,已發展成為大規模的跨國企業集團,2008年海爾集團實現全球營業額1190億元。……、據中國最權威市場谘詢機構中怡康統計:2008年,海爾在中國家電市場的整體份額達到26、2%以上,依然保持份額第一;尤其在高端產品領域,海爾市場份額近30%,其中,海爾在白色家電市場上仍然遙遙領先。”
要問你為什麼買海爾的家電?可能是兩個:一是海爾的服務好、二是品牌好。什麼叫品牌?專門做品牌策劃的“康永盛世”公司把品牌解釋為:是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產,他的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合,增值的源泉來自於在消費者心中形成的關於其載體的印象。”品牌是一個載體,這好像是毋庸置疑的,品牌上承載了很多東西,這就包括“誠信”,誠信是企業發展的基石。
但是,海爾的產品真的都很好嗎?我曾經給我的嶽母買過一個手機,海爾的,折疊式的,當時很流行的一款,後來她老人家說不好用,還給我了,自己又買了一個諾基亞。我對手機無所謂,所以,我就接著用。後來我才發現,海爾的產品和我們的印象真的是有很大差距:我用了四個月,中間壞了三次,還是在保修期內,不到半年的時間。每次我都把它送到維修站去,不舍得扔,很耽誤事。今年我兒子看上了一款手機,是電視上廣告的海爾“玄機”,我聽到海爾兩個字頭皮都發麻,但是拗不過他,隻好給他買,現在也是小毛病不斷。但是沒辦法,海爾已經發展到很大了,已經形成“裹挾之勢”了,拿來一個產品,做一做就暢銷,因為海爾的品牌裏有“信譽”這兩個字,你不買了,全球有的是人買。
當然了,海爾的產品相比之下還是不錯的,而海爾的管理也值得我們研究、借鑒。
五、扭勢。
什麼叫扭勢?扭勢就是通過反向思維,改變常規做法、改變現有狀態、實現自己的願望、達到自己的目的。扭勢是一種思維方式帶來的行為改變,最後影響局勢的發展和結果。當我們擁有這種能力的時候,我們看待問題的角度會更全麵,解決問題的方法會更創意。最關鍵的是,我們不會因為拿到一副自己不喜歡的牌而沮喪,在我們的眼裏,沒有什麼好牌和壞牌之分,我們拿到手的就是一副牌而已。
1、田忌賽馬,亂序取勝。
下麵我們來看一看田忌賽馬的故事:田忌賽馬的故事出自《史記》卷六十五:《孫子吳起列傳第五》,是中國曆史上有名的揭示如何善用自己的長處去對付對手的短處,從而在競技中獲勝的事例。
齊國的大將田忌,很喜歡賽馬,有一回,他和齊威王約定,要進行一場比賽。他們商量好,把各自的馬分成上,中,下三等。比賽的時候,要上馬對上馬,中馬對中馬,下馬對下馬。由於齊威王每個等級的馬都比田忌的馬強得多,所以比賽了幾次,田忌都失敗了。田忌覺得很掃興,比賽還沒有結束,就垂頭喪氣地離開賽馬場,這時,田忌抬頭一看,人群中有個人,原來是自己的好朋友孫臏。孫臏招呼田忌過來,拍著他的肩膀說:、“我剛才看了賽馬,威王的馬比你的馬快不了多少呀。”、孫臏還沒有說完,田忌瞪了他一眼:、“想不到你也來挖苦我!”孫臏說:“我不是挖苦你,我是說你再同他賽一次,我有辦法準能讓你贏了他。”、田忌疑惑地看著孫臏:“你是說另換一匹馬來?”、孫臏搖搖頭說:、“連一匹馬也不需要更換。”、田忌毫無信心地說:“那還不是照樣得輸!”孫臏胸有成竹地說:“你就按照我的安排辦事吧。”、齊威王屢戰屢勝,正在得意洋洋地誇耀自己馬匹的時候,看見田忌陪著孫臏迎麵走來,便站起來譏諷地說:、“怎麼,莫非你還不服氣?”、田忌說:“當然不服氣,咱們再賽一次!”說著,“嘩啦”一聲,把一大堆銀錢倒在桌、子上,作為他下的賭錢。齊威王一看,心裏暗暗好笑,於是吩咐手下,把前幾次贏得的銀錢全部抬來,另外又加、了一千兩黃金,也放在桌子上。齊威王輕蔑地說:、“那就開始吧!”、一聲鑼響,比賽開始了。孫臏先以下等馬對齊威王的上等馬,第一局輸了。齊威王站起來說:“想不到赫赫有名的孫臏先生,竟然想出這樣拙劣的對策。”孫臏不去理他。接著進行第二場比賽。孫臏拿上等馬對齊威王的中等馬,獲勝了一局。齊威王有點心慌意亂了。第三局比賽,孫臏拿中等馬對齊威王的下等馬,又戰勝了一局。這下,齊威王目瞪口呆、了。比賽的結果是三局兩勝,當然是田忌贏了齊威王。還是同樣的馬匹,由於調換一下比賽的出場順序,就得到轉敗為勝的結果。