在這裏，作者並不是反對搞營銷的要懂一些技術，而是反對半瓶子醋的業務員去搞診療服務。獸醫是專業技術工種，所謂的“專業技術”是指他的“專業”是診療服務，而我們的“專業”是銷售。獸醫是對動物負責的，我們是對產品負責的，這是大家要搞清楚的一個基本概念。獸醫需要掌握的是疾病知識和診療手段，我們需要掌握的是產品知識、使用方法和營銷技能，不能越俎代庖的去做獸醫。如果說獸藥廠的業務員做診療還情有可原的話，那麼，飼料廠的業務員去做這件事，那真的是“越俎代庖”了。
4、吃透產品、準確指導。
我不提倡大家越俎代庖的去做獸醫，但並非讓我們的業務員把產品賣出去就不聞不問了，那樣，隻會給我們帶來麻煩。因為，顧客使用了我們的產品沒有帶來預期的收獲，不一定會從自身去找原因，很可能會埋怨我們並終止合作。
我們都知道，影響養殖收益的原因大概有六個：種苗、防疫、飼料、飼養管理、養殖環境和市場價格，除了市場價格我們無法操縱以外，其他的都可以想辦法解決或改善，那才是我們應該去做的。首先我們要去養殖戶那裏觀察、發現可改善的事項，然後根據客戶的能力提供改善意見。你的建議讓顧客收到成效了，效益增加了，他才會心存感激，與我們長期的合作。所以，當養殖顧問，才是我們應該做的事情。
當然，做好養殖顧問會增加我們在顧客那裏的美譽度和信賴程度，但是，在一定程度上也增加了我們的銷售成本，降低了拜訪量。因此，為了讓養殖戶教養殖戶，把我們解放出來，我們要多建立示範戶、核心戶。我們隻有多在示範戶那裏投入點精力，把示範戶豎立起來了，讓大家都去學習和效仿，我們的市場聲譽才會更好的建立起來，銷量才會穩步的上升。
5、終端客戶是怎麼丟掉的。
業務員做久了也會有困惑：我第一年的時候銷量是每月50噸（濃縮料），第二年是50、60噸，今年第五年了，怎麼還是50、60噸？你有沒有想過，你每年都會開發一些經銷商，但是每年也都會丟掉一些經銷商？還有的時候，經銷商沒有丟掉，但是銷量卻越來越小？其實，很多時候，是因為終端客戶不在我們的手裏。我們把產品賣給經銷商了，是我們幫經銷商把產品賣到養殖戶家裏，還是經銷商自己賣出去的？如果經銷商是自己賣出去的，那你就要小心了。為什麼？因為你的價值沒有體現出來，在養殖戶那裏體現價值的是經銷商而不是你。如果，你經常去養殖戶那裏指導，養殖戶信賴的是你和你銷售的產品，那麼，經銷商的作用就會相應的減弱。大家記住，經銷商對於我們的三大意義分別是：倉儲、賒銷和送貨（物流），如果他做了你該做的工作，你的價值就將降低了。所以，很多大的經銷商找我們的老板要求不派業務員，把業務員的收入直接返給他們，這應引起我們的深思。這個世界很公平，你做了，並且做的有價值，就會得到回報。你輕鬆了，躺在家裏經銷商就可以幫助你分銷，哪有這麼好的事情？這樣的好事情是不會長久的。
據傳，山東六和現在飼料的年產銷量已經達到1000萬噸，是飼料行業的頂尖企業了。六和搞的是“串戶營銷”。什麼是“串戶營銷”？六和對業務員培訓的教材中有這樣的描述：“串戶是為把業務代表由單純麵向經銷商的做法中轉型出來，使代表從麵向經銷商的技巧型轉向麵對用戶的能力型、專長型。串戶是基於對公司任務的重新界定：即我們的任務是解決用戶的問題-為用戶提供整體的解決方案，隻有解決了用戶的問題，我們才可以實現自身的價值和競爭優勢。”所以，“串戶營銷”不是繞開經銷商直接把產品銷售給養殖戶，而是通過我們的“串戶營銷”抓住養殖戶，讓經銷商更鐵心的跟我們一起發展，是各自分工的不同。也正是因為六和不遺餘力的推行“串戶營銷”，更換經銷商的主動權在公司，而不是經常我們被經銷商拋棄、冷眼。
十二、告訴對方一些被忽略的誤區。