正文 第7章 營銷之“道”(7)(2 / 2)

從鬆江到南方廣場,路上堵車,時間居然用了1個半小時還多,這已經超出我的預料,時間有些緊了。在上海,最有保障的不是出租車,因為有可能遇到塞車,我決定立即改乘地鐵,軌道交通,速度最快,更不會堵車。先是由一號線轉二號線,我馬不停蹄,沒有耽誤一點時間,但畢竟上海城市太大,還是超出我的想象,待我上了地鐵二號線的時候,離飛機起飛時間隻有一小時了。這時候我心裏開始焦急起來:今天的航班趕不上,行程全部都要變動,那是我不想看到的結果。我詢問身邊的一個中年人,問他如何能夠盡快到達浦東機場。中年人給了我幾個方案,我選擇了最快的方式-乘坐磁懸浮,世界上最先進也是最快的陸上交通方式。磁懸浮果然快,快得驚人,從起點到浦東機場,僅僅用了7分鍾,但是,從站台等待磁懸浮到登上車,卻足足用了20多分鍾。下了磁懸浮,到了浦東機場站的時候,我看了一下表,此時是3:45分,也就是說,30分鍾後飛機就要起飛了。

通常,航空公司要求提前一個半小時到達機場,飛機起飛前40分鍾,停止辦理登機手續,起飛前20分鍾,飛機則會關上艙門。按照常理,即使我趕到櫃台,也已經來不及辦登機手續了。要不要拚命地跑過去?我腦中隻是一閃,迅速拋掉放棄的念頭,以“劉翔速度”拉著行李箱飛奔向出港大廳。要知道,上海浦東機場也許是中國最大的機場了,從磁懸浮站到櫃台之間的距離,看起來是那麼的遙遠。跑到櫃台的時候,離飛機起飛隻有不到20分鍾的時間了,我擠過去和服務小姐交涉的時候,被對方告知,已經停止辦理登機手續。這時候我又沒有放棄,立即找到他們的主管,說明情況。我還是很欣賞浦東機場的服務精神和靈活性,這位主管立即用對講機通知21號櫃台為我辦理登機手續。我迅速邊跑邊扔掉口袋裏的香煙、火機和硬幣(這些東西會影響安檢通過速度),拿著登機牌衝向安檢口。當天上海最高氣溫29度,此時的我,僅僅穿著一件襯衣,但已經全部濕透了,緊緊地貼在身上。跑到安檢口的時候,我發現足足有50多個人在排隊,我衝到前麵,一邊和排隊的旅客溝通,希望他們諒解,一麵跟安檢人員交涉,希望他們能夠大開綠燈對我放行。安檢人員告訴我:即使我放你進去,你也趕不上了,從這裏到登機口即使是跑著過去,至少也要10-15分鍾。我則告訴他們:隻要你們放我過去,也許我可以趕得上,飛機未必不會晚點。我從來都相信一點:隻要你相信有奇跡,奇跡才會發生。安檢人員被我的執著打動了,迅速為我安檢放行,我依然用百米衝刺的速度奔向10號登機口。浦東機場裏有那種平移式的電梯(如輸送帶一樣的電梯),站在上麵就可以把你送到前方,我在電梯上依然向前奔跑著,終於,我用我可以做到的最快速度跑到了10號登機口。我看了一下表,此時已經4:20分了,應該是飛機已經飛上天的時間了。我拿著登機牌焦急地問服務小姐:1167航班登機了嗎?沒想到服務小姐的回答讓我驚喜萬分:先生,不好意思,飛機上行李太多,還沒有裝卸完,大概要20分鍾以後才能登機。

我又一次雀躍,由於我的堅持,上帝再一次眷顧我,我興奮的立即用手機撥給我的一個好友,與他分享我的極度興奮。這個興奮已經超出了應該高興的界限,它不是為了一張機票,也不是因為沒有誤機,而是,即使看來已經鐵板釘釘的事情,因為我的執著和奔跑,被我“追”上了。我相信,遇到這種情況,100個人中可能會有90多個人放棄,會失望地拉著行李去買下一個航班的票,一臉沮喪的埋怨自己沒有提前預留更充足的時間。但是,我沒有放棄!從調整交通工具、到極速奔跑、再到執著地和服務人員、安檢員交涉、與排隊的乘客溝通,每一個環節我都用最快的速度完成,最後累加到一起,我在最後一瞬間成功地登上了飛機。

值得一提的是,後麵有了更戲劇化的故事:由於我是最後一個辦理登機牌,我的座位自然也就是最後一排了。我剛一坐下,機上的空姐走到我的身邊:“先生,很抱歉,由於機上行李太多,為了保持平衡,您可以坐到前麵的座位上去嗎?”她告訴我前麵是隻有12個座位的寬敞的頭等艙,有足夠的空間伸直腿,還有舒適寬大的航空沙發以及12人專享的獨立衛生間。沒想到,陰差陽錯,不但趕上了航班,還享受了頭等艙。我美美的躺在沙發上,眯起了雙眼等著空姐送餐。

世界,因為執著而改變!當你相信奇跡的時候,奇跡才有可能出現。這不是電影,這件事就發生在寫下這段文字的48小時前。如果沒有我的堅持,即使飛機晚點,我一樣趕不上。