四、情商比智商更重要。
一個人，要想做成大事，良好的情商，是最基本的素質之一。關於情商，還出了一個笑話：有一個老板，沒上過初中，上到四年級卻讀了六年，學曆不高，膽子卻大。飼料行業剛剛起步的時候，他也做了一個企業，也賺到了第一桶金。但是，行業發展了，個人素質也需要提高啊，那就去清華的MBA培訓班去學習吧。因為管理學認為情商很重要，所以，這些培訓課上講的自然也就多。他學習回來就告訴員工：“情商十分重要，情商高，成功的幾率才高，我的情商就很高，該哭的時候就哭。該笑的時候就笑。”這是個笑話，他把“隨性”當成了情商高。其實，我知道，這家企業雖然起步較早，但是後來越來越走下坡路，正是因為他的情商出了問題。後來，我在畜牧人論壇上發過一個很受大家歡迎的帖子，叫“突圍-中小企業走出困境之路”。我在開篇寫道：“我離開一家企業的時候，給這家企業的老板一個十二字的建議：情商整隊、智商突圍、膽商突破。”這句話就是寫給這位老板的。
之所以舉上麵的那個例子，其實是想闡述好多人對情商的誤解。什麼是情商呢？情商就是“了解自己的情緒、控製自己的情緒，了解別人的情緒、影響別人情緒的能力”。這中間說的是兩部分，第一部分是要知道自己的情緒弱點，有控製自己不良情緒的能力，這是對自己的控製，能做好這一點，就不容易捅婁子。也就是我們前麵說的不容易“遷怒”，憤怒的時候按捺住自己，不做出過激的舉動。因為人在憤怒的情況下，判斷和行動最容易出錯，甚至幹出愚蠢的事情。隻了解自己，能夠控製自己的情緒還是不夠的，還要具備影響更多的人投入到我們的事業當中來的能力。這就是了解別人的情緒，影響別人情緒的能力。演說家、講師、主持人、卓越領導人、管理者，都需要具備這樣的能力。當然，這種能力對我們營銷人員來說也尤為重要，我們把我們的產品、我們的技術、我們的觀念推銷給顧客，需要我們了解他的內心，然後用我們的熱情、敬業、優秀的產品打動他、感染他。
“情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意誌、耐受挫折等方麵的品質。”這是百度百科對情商的解釋。在過去，大家都認為人的一生能否有成就，智商是第一位的，現在，越來越多的人認識到情商的重要。情商還包括自我激勵的內容，在人生遇到低穀的時候，能否自我激勵，重新奮發，也是很關鍵的一點。前麵我們講到的史玉柱的故事表明，顯然他是一個情商很高的人，能夠自我激勵，也能影響到一批人追隨自己，一同成就事業。情商也包括人際關係管理的內容，在“謀”的部分，我們會有詳細的解讀。
智商這個東西，大家其實差距不是很大。智商140以上是天才或近於天才；120-140是智力優異、；100-120、的智力較高、；90-110是、普通智力；80-90是遲鈍或者偶為低能；70-80、介乎遲鈍與低能之間；70以下確定為低能。我們絕大多數人都是在90-110之間，而且，有研究機構統計，大部分的政治領袖和企業家的智商都是在普通智力這個水平。所以，真正導致我們成功的，還有情商、膽商和逆商。擁有正常的智商、隻能保證人生存下去，擁有較高的情商，則可以讓你活的更有品質。
我看到過這樣的文章來評價美國卸任總統小布什：“美國加利福尼亞大學心理專家迪安-基思-西蒙頓曾撰文指出：20世紀以來的美國曆任總統中，現任總統小布什的智商排名倒數第二。幾乎比過去110年來的所有總統都低，隻比上世紀20年代那位有名的第29任總統沃倫·哈丁（Warren、Harding）稍高。
小布什的智商比他的前任克林頓低了20個百分點，“這一差異足以使得任何智力弱點凸顯出來。”在1825年至1829年間擔任總統的亞當斯（John、Quincy、Adams），智商介於165至175（為美國有史以來“最聰明”總統）。小布什智商介於111、1至138、5之間，平均值為120，“同美國大學生的平均值相當”。……、小布什做領袖有一種“大智若愚、舉重若輕”的風度。比如此次北京奧運會，小布什是美國奧運團的啦啦隊長（父親老布什是美國奧運團榮譽團長）。他從容不迫、饒有興味地看著比賽；呐喊、歡呼、時而還露出搞怪表情。除了參加開幕式，小布什4次看望美國運動員，3次參加運動員訓練活動，4次觀看美國運動員奧運比賽……”上麵這一段文字是發表在2009年1月29日《東方早報》上麵的內容。很顯然，小布什的高情商彌補了智商的不足。