計劃必須以一個穩定的基礎來不斷評估。應該通過職員和外部來源來對計劃加以改進。
如何製定銷售計劃
好的銷售計劃可以規範你聯係現有客戶和吸引新客戶的方法。它還可以幫助你確定你的目標客戶類型,如何聯係他們,以及如何跟蹤結果以便了解什麼工作可以提高業務。
如果你沒有銷售計劃,則製訂一個銷售計劃並非難事。成功的銷售計劃不必非常複雜或冗長,但應包含足夠的信息來幫助你建立、指導和協調你的營銷工作。
為了幫助你熟悉該流程,我們標出了五個要遵循的步驟。這些步驟包括在編寫銷售計劃之前收集的信息、起草計劃的過程以及在製訂計劃之後的計劃更新工作。在本文中,我們使用Margie'sTravel(一個新成立的有25名員工的旅行服務公司)作為示例。
第一步:定位你的產品或服務為了啟動你的計劃,請記住營銷的四個P:產品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)和地方(Place)。你的目標是以合適的價格、在合適的時間和地方將合適的產品和服務呈現在合適的客戶麵前。開始工作的一個好方法是回答有關你的企業的一些基本問題。第一步中的以下方案基於Margie'sTravel使用的銷售計劃。
你的銷售對象是誰?Margie'sTravel為工作繁忙的專業人士提供個人旅行服務。根據收集的數據,典型的客戶是年齡在35至55歲之間年收入超過100,000美元的家長。
那些客戶需要什麼服務?Margie'sTravel的目標市場是帶有小孩的在職夫婦,他們希望為家庭定製的旅行計劃。公司的目標是為每個家庭提供方便、獨一無二且輕鬆愜意的旅行經曆。
與競爭對手相比,你的產品或服務與眾不同之處是什麼?Margie'sTravel在適應具有各種年齡段孩子的家庭的能力方麵具有競爭優勢,從綜合風情和娛樂旅行到製訂短期或延長通知的特殊住宿旅行計劃,並提供國內或國際飛行服務。Margie'sTravel還具有一個優勢,作為一個基於家庭的企業,與傳統的旅行服務企業相比,需要的經常性費用和開辦費用較低。
有最適合你的企業的營銷策略嗎?研究表明,對於Margie'sTravel提供的服務,最有效的廣告工具是本地報紙上的小幅廣告,如有5,000至40,000名付費訂閱讀者的社區周報。Margie'sTravel還在當地劃船團體的時事通訊上投放廣告,並給較大的企業發送小冊子。
通過回答有關你的企業的這些關鍵問題,你可以建立堅實的基礎,在此基礎上就可以製訂你的銷售計劃。
第二步:聽取可信賴的顧問們的建議為了確保你對自己的企業有清晰的認識,從你周圍的人那裏收集信息是非常有用的做法。與可信賴的朋友、職員、顧問和同輩會麵,並聽取他們對以下事項的建議:
你的企業的銷售對象是誰?
你的客戶需要什麼?
與競爭對手相比,你的產品或服務與眾不同之處是什麼?
你應何時執行並每隔多久執行一次營銷工作?
一年之內你的公司應達到什麼地位?
獲取有關你的企業這些方麵的反饋可以幫助你製訂銷售策略和製作目標明確的資料。
第三步:聽取客戶和潛在客戶的建議為了成功地向客戶促銷,你需要了解他們對你的產品、定價、品牌或服務以及與你的企業相關的所有事情有何反應。詢問幾個現有客戶和潛在客戶,請他們談談對你的企業、產品和服務、銷售給他們的可能性以及競爭對手的看法。你可以通過電子郵件、電話或營銷明信片詢問他們。刺激信息(如折扣或示例)可以促進反饋。
第四步:起草計劃有了反饋和提綱之後,就可以起草你的銷售計劃。首先概述你的市場定位和目標,並確定你期望在特定的時間段內完成的任務。
典型的銷售計劃可以組織如下:
市場概述
競爭力優缺點
產品比較和定位
交際策略
啟動策略
包裝和實現
成功指標
銷售日程安排
製訂銷售計劃之後,你就有了可以幫助你的企業步入正軌的架構。
第五步:跟蹤結果,更新計劃每隔六個月複查你的計劃可以幫助你確定它是否產生你需要的結果。