跟上級說話不可稍露傲慢之色。語氣誠懇堅定,又不失應有的尊敬。
正視上級的眼睛。這是坦誠的表示。
不要唯唯諾諾。上級有不妥之處,你可以表明你的看法。但要在私下裏談,不要讓上級當眾難堪。
不要沒話找話。不論你出於何種目的,在上級麵前話太多,都會使他厭煩。也不要主動跟上級講人的私事,畢竟能和下屬談心的領導不多。
2.保持適度關係
關係適度。所謂關係適度,在這裏是說下級在處理與上級關係時,既不要“不及”,也不要“過分”,而要使自己與上級的關係保持在一個有利於工作、事業以及二者正常關係的適當限度內,形成和諧愉快的工作環境。
心理交往適度。所謂心理交往要適度,這裏指交往積極性要適度。如果存在著“缺度”或“過度”,表現得消極或過分積極,都不利於與上級建立和發展良好關係。
角色交往與非角色交往適度。所謂角色交往,是指下級以被領導者的身份與上級進行的交往。這種交往的特點一般是感情成分較少,工作成分較大。在這種交往中,下級的頻率不能過低或過高。交往頻率過低,上級領導會認為下級目無組織和領導;反之,會認為下級缺乏獨立工作能力。
所謂非角色交往,是指下級以個人的角色身份與上級進行的交往,即私下交往。這種交往的特點正好與角色交往的特點相反。一般是感情因素居多,工作因素較少。
3.先肯定後否定
所謂“先肯定,後否定”,是指下級在向上級提出忠告時,首先要肯定上級決定、意見中的合理部分,或者先肯定其好的動機,然後指出事情可能會有不好的結果,以引起上司的深思和警覺。這不失為一門有效的藝術。
4.不要鋒芒畢露
你的聰明才智需要得到上級領導的賞識。但在他麵前故意顯示自己,則不免有做作之嫌。上級領導會因此而認為你是一個自大狂,恃才傲慢,盛氣淩人,而在心理上覺得難以相處,彼此間缺乏一種默契。
5.避免和領導爭執
如果領導總對你大發雷霆,你不妨考慮馬上離開,讓他有一個安靜反省的機會。隻要你能夠忍耐一點,你會發覺羞辱你的人,根本是一個欠缺修養的人,不值得你氣惱。
很多下屬對自己的上司,都會有以下的批評:他的命運比我的好,但辦事能力卻遠不及我,可恨他還作威作福,表現出不可一世的樣子。隻懂得一味批評下屬的工作做得不好,一旦問題真正出現之際,他卻推卸責任。誰也無法從他那裏得到明確的指示,大家都認為他不是一位好上司。奈何在現實生活裏,每個職員都要服從他的命令。你感到很氣憤,但你要記住一個事實:沒有人是十全十美的,在辦公室裏與其明爭暗鬥,弄得兩敗俱傷,不如努力與每一位合作愉快,為日後美好的前途打好穩固的基礎。
6.和上司保持一定的距離
和上司保持一定的距離,需要注意哪些呢?最重要的是:
首先,保持工作上溝通,信息上的溝通,一定感情上的溝通。但要注意千萬不要窺視領導的家庭秘密、個人隱私。你可了解上級在工作中的性格、作風和習慣,但對他個人生活中的某些習慣和特色則不必過多了解。還應注意,了解領導的主要意圖和主張,但不要事無巨細,了解他每一個行動步驟和方法措施的意圖是什麼。這樣做會使他感到,你的眼睛太亮了,什麼都瞞不過你。這樣他工作起來就會覺得很不方便。
和上司保持一定的距離,還有一點需要注意的,就是要注意時間、地點。有時在私下可談得多一些,但在公開場合,在工作關係中,就應有所避諱,有所收斂。
和上司保持一定距離,還有一個很重要的方麵,就是,接受他對你的所有批評,可是也應有自己的獨立見解。也就是說,不要人雲亦雲。上司說一就是一,領導說二就是二,你毫無自己的主觀判斷和個性特色,如此,上司就會覺得你是一個十分聽話、簡單馴服的工具,對你可使用而不重用。
7.讓上司覺得離不開你
不論有沒有越級的上司做靠山,頂頭上司始終是要時常相對的,是不能不認真對待的人,要讓上司通過你才能了解周圍和下邊情況。這樣一來,你便成為上司的耳目,非你不成了。不過,從長遠來說,一定要有實際成績和表現。因此從公司的實際情況來看,沒有一個人是真正不可缺少的。
任何下屬的作用,都是幫助、協助上司達到其事業上的目標,要做到這一點,首先要認同上司的事業目標和工作價值觀。上司認為公司應快速增長,你不能認為要循序漸進;他向外發展,你要守好大本營;他要大刀闊斧,你要做些繡花功夫,這一套行得好,與上司相處才是如魚得水。