保持獨特性可以說是激發易得性直覺的最有效手段。但這個世界充滿了模仿、抄襲，要保持獨特性並不那麼容易。由此，打造營銷支點的第二條法則就是：注重細節，強化對比。
盡管別人和你采取了同樣的做法，但如果你在細節上精雕細琢，不惜投入，還是能夠形成強烈的對比效果。你的創意營銷就將在這對比中贏得顧客的青睞而勝出。
從1980年到1990年這10年間，美國的民主黨與共和黨在舉行參議院選舉時，都采用了向各自的選民發送募捐信的方式來籌集款項。但奇怪的是，每次的募捐結果都是共和黨占了上風。
原因何在？
大家都使用募捐信，但在細節處理上卻截然不同。共和黨在信件的個性化上花了很多心思：信箋采用棉纖維、信口壓印了浮雕花紋、信封則是全封閉式的。而民主黨從節省成本考慮，隻是從商店購買了普通的開窗信封。
共和黨還通過快遞方式寄出信件。這也導致了每封信的成本高達7美元。這在20世紀80年代初是一個非常驚人的數字。而民主黨寄出的信件成本隻有25美分。但最後的結果是，共和黨寄出的每封信所收到的捐款比民主黨全年收到的還多。
這個案例告訴我們，無論手段方式是否雷同，你都可以在細節上做文章，來營造獨特性。魔鬼藏在細節中，營銷的支點也藏在細節中。
人們都有求新求變的心理，但是，我們一定要牢記：當你的獨特性已經在顧客心智中安營紮寨後，就不要輕易地去改變它。
這就是打造營銷支點的第三條法則：慣性影響、持之以恒。
顧客喜歡延續他們已經習慣的思路、做法，從而也希望你不要改變他們已經適應、習慣的東西。比如，美國公共電視網在全國範圍內開始用提供贈品的形式來尋找捐助者。30年後，他們的捐助者基本上還是由鍾情於贈品的人士構成。沒有贈品——雨傘、咖啡杯、CD、海灘毯，就沒有捐贈。
在這一法則的運用上，RosserReeves的故事非常有代表性。
故事是這樣的：有一天，一個職員遇到了他，問他為什麼每年都要付那麼多錢，讓同樣的廣告一次又一次，一年又一年地反複重播，從不改變？他回答道：“不要改變我已經完成的東西！”
RosserReeves說得真好，當一個有效有力的營銷支點已經完成後，為什麼要改變它呢？尋找並建立易得性支點並不容易，隻要它能同步於時代，始終支撐營銷杠杆撬動市場，就讓它持之以恒，好好發揮作用吧。
牢牢記住這三條法則，為你的營銷杠杆找到易得性支點！
賣的沒有買的精
對商品來說，不在其位，難謀其利。不要去試圖改變顧客的習慣，要增加顧客的購買率，就要把合適的商品擺放在他們的必經之路上！
標題有沒有寫錯？
當然沒有。
俗話不是說“買的沒有賣的精”嗎？確實如此，但這樣的信息不對稱隻是就產品本身的性價比而言的。對於顧客的購買心理，商家實在懂得太少了，就連從事商品零售長達數十年的人，擁有的大多也是一知半解的所謂“經驗”。
特易購（Tesco）是一家著名的英國連鎖超市。20世紀90年代中期，它們決定試行會員卡製度。特易購請來一家名叫Dunnhumby的數據分析公司來為它們分析會員購買數據。1994年11月，分析結果送到特易購董事會後，竟然引發了長時間的尷尬與沉默！最後，董事長伊恩·麥克羅林不得不承認：“使我感到恐慌的是，我花了30多年去了解我的顧客，但你們僅憑3個月就比我了解得更多了。”
特易購可以說是一個很成功的零售商了，但是它顯然還遠遠沒有達到“透視顧客心靈”的高度。
美國費城地區有一家商店。這家商店設計了一左一右兩個入口。設計師在設計的時候，有意讓右側入口走起來不太方便。商店的預期是想讓顧客從停車場直接走到左側入口進入商店，然後從左邊按順時針方向開始他們的購物之行。但是，盡管顧客不得不從左側入口進入，但他們走進商店後，便徑直穿過商店整個前區，來到右側——他們還是從右側開始，沿著逆時針方向開始購物！