但是，當盛田要求首批生產3萬台時，卻差點被生產及銷售部門認為他“發瘋”了。最後，盛田昭夫不得不以“如果賣不出3萬台，就辭去會長一職”破釜沉舟之舉來強製說服他的部下。
要知道，日本社會是一個對上級絕對服從的典型。此時另外一個創始人井深大已經隱退，作為會長的盛田已經是索尼內部毫無爭議的第一人。但盛田竟然要如此煞費苦心才能推動Walkman的生產，他所遇到的反對阻力之大也就可想而知了。
但是，市場及顧客以百倍熱情回報了深知他們的盛田。Walkman一經推出，首批3萬台立即傾銷一空。而隨後的海外市場，僅1年銷售量就突破了100萬台。此後的10年內，累計銷售量5000萬台。
這一輝煌的成績讓曾經背負很大非議的盛田一戰成神！而究其原因，顯然不能歸功於技術創新，而隻能歸功於盛田對顧客心理、顧客需求的神奇領悟！
毋庸諱言，井深大和盛田昭夫是開創索尼偉業的絕代雙驕。這兩個人中，井深以負責新產品的技術研發為主，而盛田以管理和銷售為主。索尼的成功，當然有不斷技術創新的因素在內，但實踐證明，索尼開發的技術，其他的公司也能開發出來，甚至還可能早於索尼、優於索尼。如果僅僅是技術製勝，索尼不可能成就今日的輝煌。更重要的是，盛田最識顧客心，索尼方能成其大。
了解顧客，順應顧客，這才是索尼真正的成功之道，也是所有企業都可以借鑒學習的秘訣。
為營銷杠杆找到支點
無論營銷采用什麼樣的形式，其針對的客體都是顧客的注意力。隻有吸引了顧客的關注，才有可能撬動他們的需求。而吸引顧客注意力的關鍵就在於人類與生俱來的一種心理認知機製——易得性直覺。易得性直覺是營造產品賣點殺傷力最大的秘密武器，也正是我們苦苦尋找的營銷支點！
阿基米德最廣為人知的豪言壯語是：“給我一個支點，我就可以撬動地球！”這句話充分顯示了杠杆“四兩撥千斤”的巨大威力。而對於商業人士來說，他們也需要為自己的營銷杠杆找到一個強有力的支點，撬動市場的地球。
無論營銷采用什麼樣的形式，其針對的客體都是顧客的注意力。隻有吸引了顧客的關注，才有可能撬動他們的需求。而吸引顧客（別忘了他們是活生生的人）注意力的關鍵就在於人類與生俱來的一種心理認知機製——易得性直覺。
所謂易得性直覺就是那些能夠激發情緒的、具體的、生動的、容易想象的事件或信息要比無關情緒的、乏味的、模糊的、難以想象的事件或信息更容易被人認知、記憶和回憶。
易得性直覺是營造產品賣點殺傷力最大的秘密武器，也正是我們苦苦尋找的營銷支點！
打造營銷支點的第一條法則是“獨樹一幟、與眾不同”。
同質化的東西不可能激發易得性直覺，同質化的東西隻能淪為毫無生氣的背景。隻有具備獨特性、唯一性的東西才能像萬綠叢中一點紅般從背景中凸顯出來，吸引顧客的注意。
比如，在所有的飛機都刷白色油漆的時候，Braniff國際航空公司就采用了彩色的飛機外表，同時還配上了皮革座位。乘務人員也都穿著時尚的豪斯頓套裝。這幾個不同立即就讓Braniff國際航空公司和其他航空公司區隔開來，也讓乘客牢牢記住並喜歡上它。
當你的獨特性是如此明顯，人們甚至不需要文字或語音的說明，隻要你的產品一出現，就會被顧客準確地識別出來。
比如，可口可樂有著獨特流線外形的玻璃瓶，無論上麵有沒有印上可口可樂的標誌，顧客都會把這個瓶子視為可口可樂的專屬品。又比如，殼牌石油公司一直在它黃色的標誌圖案上印上“Shell”字樣。但是，當這個獨特的標準廣為人知後，這個圖案上根本就無須再多加說明了。事實上，殼牌公司後來就拿掉了“Shell”。
作為一種社會性動物，人總是會對其他的人感興趣。所以，為自己的產品找一個代言人也是營造與眾不同的營銷支點的重要途徑。當然，代言人本身也要具有獨特性。如果老虎伍茲已經為其他多家企業擔當了代言人，那麼你就不應該再選他了。
保持代言人的獨特性有多種方法。比如像肯德基那樣選自己的創始人桑德斯上校，像家庭人壽保險公司那樣選一隻叫做AFLACDuck的動畫鴨子，甚至可以像IBM那樣使用已經過世的巨星卓別林來為自己的電腦做形象代言人（通過模仿扮演的方式）。