確定了品牌的命名方式之後,企業老板就要確定如何對企業眾多的品牌進行組織與管理並利用品牌參與營銷活動的問題。下麵列舉三種品牌管理的方式:
——產品線擴張策略
同一產品線中所增加的新產品項目,繼續使用原產品線的品牌。例如,一家生產食鹽的企業就可以有多種擴充產品線的方式,它可以生產含極少雜質的高純度食鹽,可以生產含碘、含鈣等不同成分的食鹽,也可以生產大包裝的經濟裝食鹽,還可以生產盒裝體積的食鹽晶塊等等,這些式樣、質量包裝不同的產品都可以使用以前的品牌。產品線擴展的方式,可以創新,可以仿製,也可以采用不同的規格與包裝。新產品開發絕大多數都屬於產品線擴展,企業擴展產品線的主要目的是細分市場,滿足更廣泛的市場需求。
產品線擴張策略可以順利地讓新產品搭上成功品牌的“便車”,輕鬆地打入市場,但同時也會麵臨許多問題。品牌可能會失去原有的特殊含義,從而削弱用戶對該品牌的忠誠度。例如,“維維豆奶”在市場上是一個知名品牌,受到用戶好評。維維集團采取了產品線擴展策略,相繼推出了維維花生豆奶、維維枸杞豆奶等多個新的產品項目。過去一提起“維維豆奶”,隻有一種選擇餘地,而現在必須首先作出一係列抉擇:要什麼口味的?要什麼原料的?要什麼功效的?要多大包裝的?這一係列問題事實上削弱了維維豆奶作為一種品牌的特定含義與形象,產品線擴展的同時也分散了用戶對產品的忠誠度。同時還要麵對的問題是,有些企業擴展產品線而推出的新產品隻是為了討好顧客,而並非是真正針對市場出現的需求而設計的,沒有確實的目標市場,其結果往往是被擠回已有市場,造成同一品牌中不同產品項目之間的相互競爭。這種銷售收入的彼此消長對於企業發展和利潤的實現沒有任何意義。這就是不必要的產品線擴展。一個成功的產品線擴展必須以新出現的市場需求與細分市場作為基礎與根據,以壓製競爭對手產品銷售,促進本企業銷售增長為目的,這才是進行品牌管理的有力基礎,才能成功發揮品牌效益對新產品的巨大推動作用。
——品牌擴張策略
此種策略與產品線擴張策略的“加長”相對應,是指以現有品牌名稱推出新的產品線,即產品組合之“加寬”。日本本田汽車企業在產品營銷成功之後,又利用“本田”的品牌推出了摩托車、割草機、鏟雪車等多條產品線,使企業規模得到迅速的壯大。
品牌擴張策略作為企業的“招術”之一,具有多種優勢。著名品牌可以令新市場迅速接納新產品,從而達到吸引新用戶、擴充經營領域的目的。日本索尼公司總裁盛田昭夫深諳此道,他將所有新的電子產品皆冠之以“索尼”之名,產品一上市即得到用戶認可,因為用戶早已將索尼的品牌與質量可靠、功能先進的特征相聯係在一起,形成了極強的品牌忠誠度,這使得索尼公司在中期發展階段迅速壯大實力,不斷占領、開發新市場,成為世界五大企業之一,品牌擴張策略的效力之強可見一斑。同時,品牌擴展可以節省用於促銷新品牌所需的大量費用,這在前麵已有詳述,它還能使消費者迅速接納新產品。因此,品牌擴張策略作為營銷組合中的重要手段被今天越來越多的企業所廣泛采用。
與產品線擴張策略相似,品牌擴張策略同樣具有其副作用。假如新產品不能令人滿意,不但該新產品得不到接受,反而會使消費者產生原有品牌“名不符實”的感覺,從而削弱了對品牌的忠誠度。品牌擴展仍有其產品線相關程度的限製,相關度太低,一方麵品牌名稱不適合,令人感覺生搬硬套,如“鬆下”口香糖就顯得十分可笑;另一方麵品牌過分擴展會造成特定品牌形象在用戶心目中的弱化。因此,將原有品牌擴展至新的產品類別應該慎重使用。最不願意見到的結果就是新產品的銷售失敗了,同時又妨礙了現有產品的銷售。
——新品牌策略
當企業推出新的產品線時並不是都能采用品牌擴張策略,因為企業現有品牌對新產品可能並不適合。原有品牌在消費者心中往往先入為主,形成了較為固定的含義與形象。如,“奔馳”就是汽車品牌,“麥當勞”就是快餐食品,如果對此不加區分,一股腦加在新產品之上,很可能不能收到預期的推動效果,反而會影響現有品牌的特定形象,對企業銷售增長與市場擴充毫無益處。在這種情況下,企業就必須采用新產品品牌策略,確立新品牌。另外,當發現現有品牌對於目標市場的影響力已在下降時,也可以主動采用這個策略,以求擺脫或避免被動的局麵,居安思危,尋找新的市場機會。