正文 第19章 扶弱救困之仁(二)(2 / 2)

根據協約規定,長實係的大股東或控股公司與5家包銷商共同對半承擔其責任。也就是各負責515億港元。結果,長實係4家公司的集資計劃大功告成。

長實係上市公司市值下跌,但實際資產依舊。李嘉誠靠他的機靈,更靠他的運氣,僥幸躲過這場始料不及的股災浩劫。而包銷商則欲哭無淚,他們必須承擔包銷的風險。股災中,李嘉誠首先站出來“救市”,他以大局為重,認購了數億股票支持股市。這就是被有關傳媒評價的“百億救市”行動。李嘉誠在這次股災中,再次扮演了白衣騎士的角色。

從超人李嘉誠的行為中汲取精義,便很容易得出,一個被稱為“救世主”的人,誰不願意和他做生意呢?另外,如果能在做人情的過程中,把他人的利益放在明處,將自己的實惠落在暗處,不但會達到自己的目的,而且可以獲得對方的人情,可以名利雙收,“甘蔗可以兩頭甜”。

企業家的扶弱救困的品質不單單可以用於企業經營,在企業日常的管理中也應時時得以體現。因為人是有感情的動物,不能強迫員工公私分明,一切私人感情均不帶進辦公室,更不要期望每一位員工都是硬漢或鐵娘子,他們都需要別人的關懷。

——企業管理需要扶弱救困

一位上司發覺他的秘書愁眉苦臉,要她倒杯奶茶,她卻送來一杯咖啡,又將客戶的名稱忘了。上司問她是否身體不適,建議她回家休息,秘書道歉並稱沒事。情況持續了一星期,上司忍無可忍,輕責了她幾句。不久,上司從她平日最要好的同事口中,得知秘書原來失戀了,與相戀多年的男友分手了。

上司很同情她,但是他認為私人感情影響工作,仍是不能縱容的。他要秘書放一段假,並從職業介紹所雇來一位臨時工。那位秘書竟在休假期間跳樓自殺了,除了申訴感情失落外,其中一項是工作不如意。

實際上,一個感情受打擊的人,很容易誤解別人的意思,所以往往會出現“禍不單行”的情況,遇到一連串不如意的事。

——扶弱救困可以有效地安撫員工

員工滿懷心事,未必是因為工作不如意或身體不適,有可能是被外在因素影響的。例如至親的病故、家庭糾紛、經濟陷於困境、愛情問題等,都會使一個人的情緒波動。作為上司,應予以體諒,並就員工某方麵的良好表現加以讚賞,使他覺得自己的遭遇並非那麼糟。

不過,有些員工非常情緒化,不管遇到什麼瑣碎的事情都顯得不安。如果三天兩日地安慰他,未免多此一舉。最適當的做法是以長輩或過來人的身份,教他凡事別太執著,使其心情平靜下來,重新投入工作中。

——管理中的扶弱救困也是一種感情投資

某些時候,感情投資甚至比金錢投資更有效。既然員工是人而不是機器,那麼籠絡他們要遠比苛責他們或對他們漠不關心更能打動他們的心。

以一天工作八小時計算,人生有三分之一的時間就用在工作中。如果工作不愜意,不是三分之一的時間生活在不快樂中,而是除了睡眠時間外,所有時間都感到不快樂。有些較敏感的人甚至會出現失眠現象。這就足以證明,一份愜意的工作,對人生起著何其重要的影響。用籠絡代替斥責,能讓你跟員工打成一片,他們也更樂意為你效勞,共同為提高企業的競爭力而忘我工作。