正文 第5章 一分鍾管理法(1 / 1)

一分鍾管理法的主要內容為:一分鍾目標、一分鍾讚美及一分鍾懲罰。目前,西方許多企業紛紛采用這種法則,並取得了顯著的成效。

(1)一分鍾目標,就是企業中的每個人都將自己的主要目標和職責明確地記在一張紙上。每一個目標及其檢驗標準,應該在250 個字以內表達清楚,一個人在一分鍾內能讀完。這樣,便於每個人明確認識自己為何而幹,如何去幹,並且據此定期檢查自己的工作。

(2)一分鍾讚美,就是企業的經理經常花費不長的時間,在職員所做的事情中,挑出其優秀的部分加以讚美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情,更加努力地工作,使自己的行為不斷地向完美的方向發展。

(3)一分鍾懲罰,是指某件事應該做好,但卻沒有做好,對有關的人員首先進行及時批評,指出其錯誤的態度,然後提醒他,你是如何器重他,不滿的是他此時此地的工作。這樣,可使做錯事的人樂於接受批評,深深感到自責,並注重避免同樣錯誤的發生。