季節性生意怎麼做
理財支招
作者:李輝
開門、關門、再開門,季節性生意怎樣度過高峰與低穀?
一場彙聚了150位好友的PaJty,熱熱鬧鬧一直持續到深夜。有人在遊泳池邊走來走去,有人圍攏在鋼琴前,唱著歌,談笑風生——瓊斯和他的夥伴海克林喜歡招待朋友。所以,當他們決定離開各自的營銷和人力資源工作時,他們認為是時候徹底改變了:他們買下了瑪莎葡萄園島中一家瀕臨虧損的季節性酒店。
瓊斯和海克林保留了這家酒店原有的特色招牌,但給它取了一個全新的名字:蘭伯特灣酒店。二人花了兩年時間,投入了150萬美元修繕這家酒店,令其煥然一新。瓊斯和海克林以為除了瑪莎葡萄園島傳統的夏日旺季,他們也能夠不斷吸引客人。很快他們意識到自己錯了。一旦天氣變涼,海灘變冷,島上就很少有遊客了。“它看起來就像是個無人區。”瓊斯說。
在走向成功的路上,瓊斯和海克林經曆了很多困難。在經曆過一次非常嚴重的精神與體力的透支後,擺在他們麵前的似乎隻有兩條路:要麼徹底放棄,轉賣他人;要麼給自己放一年長假,出去旅行,把酒店留給一位總經理打理。他們選擇了後者。“四年來,我們夜以繼日、絞盡腦汁,但依然遭遇了天花板!”瓊斯說。
過山車般起伏的生意
在瑪莎葡萄園島工作了25年的黛絲感歎:“經營這類企業,你需要有超乎常人的精力,才能夠長時間承擔如此高強度的工作。”
季節性生意需要在一年的某個時間段迅速聚攏人氣,賺取一年所需要的錢,然後在旺季結束後結束一年的經營。當最後一名房客退房,或者客人將農場內最後一束鮮花買走時,經營者不得不關門大吉,開始生意之餘的閑暇人生,或者,為下一個旺季做準備。
按照慣常的策略,經營季節性企業需要在淡季以低成本運營,然後在旺季逐步彌補既往的損失。所以,季節性生意麵臨著不小的財務挑戰。盡管如此,仍有不少所有者自掏腰包,傾注感情來維持生意。這些所有者甚至被顧客視為大家庭中的一員。
2000年,施耐德在馬薩諸塞州埃德加敦建立了度假村。他說:“有一些家庭他們很忙,但是他們來到這裏,這裏的經曆成了他們美好的家庭回憶,這讓我們感到莫大的欣慰。季節性生意大都與顧客的假期相關,本身是一件十分私人化的事情。
留住最好的員工
尋找合適的員工是季節性生意中最令人頭疼的事情之一。一個留住員工的策略是,在淡季的時候,幫助最好的員工找點事情做。
“讓最好的人才吃季節飯顯然不太現實,”格拉布表示,“你能找到一個熟悉河流性情的導遊,是因為他在漂流活動的淡季(冬天),可能是一名老師、木匠或者一個承包商等等。”他說,挑戰來自於招聘銷售人員和辦公室人員。