可見，當員工和組織的命運聯係在一起時，員工選擇和組織共同成長時，企業的命運會因此而改變，員工個人的命運也會改變，這是雙贏的結果。
善於給實幹者授權
愛爾蘭是舉世聞名的軟件大國，很多軟件公司的管理都轉變成為了信任管理，企業通過對員工的信任來管理員工，這樣的情況下給予員工更多的是價值觀上的滿足，這已取代了傳統物質滿足的方式。
不止愛爾蘭的軟件企業如此。在著名的零售商沃爾瑪，管理者也都熟知一條管理原則——我們信任我們的員工，他們甚至把這條原則鐫刻在自己製服的紐扣上，沃爾瑪的所有員工都認為這條原則是讓沃爾瑪從小公司發展成為美國最大的零售連鎖集團的秘訣之一。
現代管理中信任被認為是最好的投資。管理文化中的核心就是管理，它代表了管理模式先進的發展方向。著名的日本鬆下集團，管理者從來不員工保密，很多商業秘密鬆下的員工都很清楚。即便是新員工入職第一天，管理者都會對他們進行毫無保留的技術培訓。不少人擔心這種模式會泄漏鬆下的商業秘密，但鬆下集團的總裁鬆下幸之助卻說，對員工封閉和飽受商業秘密，這對於公司的發展是很不利的。員工會因為不了解公司的技術特點而生產出更多的不合格品，這反而會增加公司的生產成本，比起泄漏商業秘密的風險，似乎這種情況下的成本更高。對於很多新型電子行業的企業來說，他們的發展模式不同於傳統的勞動密集型企業，信任是企業發展的唯一選擇。
不信任員工，會增加管理中的成本。管理學上說過，不信任隻會讓企業和員工付出很高的代價。企業內部一旦有了不信任，就很難有創造性的意見提出，甚至可能降低企業的生產能力。不信任變成信任之後，工作就會有明顯的改觀。而在這個過程當中，最主要的角色就是管理者。
大多數的企業或是組織中，管理者造成的不信任，隻會讓下屬們一再地躲避或是抵製某種製度帶來的約束。還有其他一部分員工繼續把管理者施加在自己身上的不信任傳遞給自己的下屬。上下級都不願意去承擔工作上的責任，於是彼此的不信任感越來越強。管理者在許多會議上為了維護自己的尊嚴，也隻能無奈地選擇不信任。對業績沒有任何幫助的不信任在企業內部一點點蔓延開來。
上下級之間的不信任要如何來克服呢？最佳的辦法就是要承認和尊重員工提出來的每一個想法。學會傾聽下屬的意見，再認真地記錄下下屬的想法，製成表格。從而用鼓勵的方式來激勵每位員工對企業的發展提出自己的看法，這點不僅僅是管理者要做，普通的員工也要做到。這樣一來，員工的幹勁兒就被激發出來了，再也不會因為種種條件的限製而停滯不前了。管理者必須看到這種可能性，要等到開拓出充滿希望的方向之後，再考慮這種限製。對於員工所提出的意見和建議要采取讚成態度，肯定他們的意見會讓員工把自己的精力更集中在解決問題上，還會認識到自己對企業發展的重要性所在。管理者信任員工，就規避了因為不信任而帶來的不必要的損害。企業可以有更多的精力用來研發新的產品，或是解決新的問題。擺脫了不信任的企業，工作局麵有很大的改觀。
詹姆斯提到了授權，授權簡單說就是管理者將自己的權力授予下屬。管理者了解如何授權是一門必須掌握的基本管理技能，也是信任下屬能力的表現。
用人藝術的至高點就是授權，有了它也就有了分層管理，但凡是成就事業的人，都要了解授權的重要性和意義。管理者要敢於授權，這不但能讓自己從瑣碎的事務中脫離出來，讓自己集中精力去解決重要問題，還能幫助下屬提高自己的工作積極性，增強工作責任心，發揮其特長，提高工作效率，因此授權是必要的，也是有利的。
擁有全球數量最多的連鎖品牌酒店麗晶酒店，它之所以聞名於世，不僅僅是因為它龐大的數量，更因為它所提供的一流服務質量。業內人士知道，麗晶酒店除此以外，還有它的管理模式也十分值得人們稱道。通常來說，住進麗晶酒店的顧客，如果對酒店的服務有什麼不滿的話，不論是小事還是大事，一旦他探出頭對走廊上的服務員發出抱怨，他的問題都會在最短的時間內得到解決，無論他抱怨的對象是誰，是普通的服務員還是酒店的管理人員，結果都會是一樣的，他們都會盡心盡力去解決顧客的每一個問題。
之所以如此，是因為麗晶酒店從創立初期就確定了自己的經營理念是——讓人人成為老板。在麗晶酒店，即便是一個普通員工在處理緊急問題上，都無須向自己的上級請示，隻要他們認為解決問題的方式得體恰當，就可以直接處理這些問題。他們當中的每一個人手上都有這樣一份權力，這是酒店提供的預算授權他們的權限，這筆不少於500美元的預算在解決問題的過程中可以立即啟用，不需要開支票，馬上就可以解決顧客的抱怨的補償。
麗晶酒店對員工的授權管理模式，很利於事情的順利解決。這種管理模式把員工視為解決問題的鑰匙，信任他們可以為公司解決好各類客戶反應的問題。這與傳統的管理模式有很大差異，並不僅僅是要求員工做好份內的工作，還要讓他們自己決定用哪一種方式取得最佳的工作效果。