與此同時，我們還需要動之以情，曉之以理。多提一些我們和顧客之間以往的友好感情，希望顧客能看到這麼長時間的交情上，繼續和我們合作。總之，為了能夠留住老顧客，我們要利用一切我們可以想到的辦法。當然最好的辦法，就是盡量不要讓這樣的危機情況出現，這就需要推銷員從一開始和顧客接觸就要想盡辦法留住顧客，在此，喬·吉拉德為推銷員提供了幾個留住老顧客的辦法。
1.對於第一次成交的顧客，要在第二天寄一封感謝信對方，感謝對方購買我們的產品；
2.記住顧客的生日，在每年他過生日的時候寄上一張賀卡，相信顧客會很感激你為他做的這一切。同時，這樣也能保障我們和顧客至少一年聯係一次。
3.熟悉顧客的家庭住址或是公司住址，並且畫出線路圖，使每一個顧客的住址都能在線路圖上顯現出來，然後就根據這張圖，在去拜訪顧客的時候，順道拜訪一下那些不經常購買產品的顧客；
4.如果顧客不經常購買，推銷員可以進行季節性的訪問。
總之，最重要的一點就是推銷員不要忘記顧客。如果顧客忘記了我們，而我們沒有忘記顧客，那顧客還是我們的顧客，但如果顧客沒有忘記我們，而我們已經忘記了他們，那麼顧客就有可能不再是我們的顧客了。
推銷員隻有維護好現有的人脈資源，才會使自己的客戶網絡越來越大，從而為自己贏得更多成功的機會。
要求客戶為你引薦
每一個推銷員都希望自己的顧客越來越多，因為這將意味著自己的業務量越來越多，能夠掙到的錢也就越來越多。
這就需要推銷員為自己建立一個客戶網絡，這是能夠讓推銷員最大限度地擁有生意成交的機會，也是有穩定收入的保障。然而，一般情況下，推銷員在洽談結束後，就會把建立客戶網絡的事情忘得一幹二淨，他們或許正在高興自己又掙了一筆錢，或許正在懊惱自己沒有把握住這個客戶，總之，他們沒有想到讓眼前的這個顧客幫助他們介紹其他的顧客來。
而這是喬·吉拉德永遠不會忘記的事情，在他看來，不管顧客會不會購買他的產品，他都會請顧客幫助他介紹別的客戶。當他打通一通電話，他會在電話裏問顧客需不需要買車，當得到顧客否定的回答時，他就會說：“我相信您現在真的不需要買車。那麼請您想一下，在您的朋友、親戚裏麵有沒有想要買車的呢？”如果對方說有的話，他就會想辦法把那個人的電話、住址問清楚，並且立刻在記事本上記下來。不管是麵談中，或是打電話的時候，包括在信件中，讓現有的客戶幫助介紹客戶已經成為了喬·吉拉德的習慣性動作。他深信，隻有這樣的行為繼續下去，他才能有越來越多的顧客。
同時，喬·吉拉德還告訴每一個推銷員：“推銷這一行業非常需要別人的幫助。”他的很多生意都是由“獵犬”幫助的結果。推銷員個人的力量畢竟是有限的，充其量我們認識的所有人都加起來，也不過是喬·吉拉德250定律那麼多，如果想要更多，就隻能通過我們身後的這250個人去幫助我們發展他們認識的250個人了。這樣的方法，比起我們隻依靠自己的力量去認識顧客，會更加省力，而且更加有效。顧客的介紹不僅讓我們多了一個助手，而且由他們去說服新的顧客，要比我們去說服容易得多。
喬·吉拉德對這一點深信不疑，他曾說隻要是買過他汽車的人都會幫助他推銷，每一個買他汽車的人肯定有不少有能力買車的朋友，經他們的推薦省心又省力，並且經過不斷的回饋與客戶的友誼也會因此更加深厚。這是一件雙贏的事情，作為推銷員又何樂而不為呢？
如果在我們的顧客中有比較有“來頭”比較大的顧客，那我們可要小心對待了。往往“來頭”比較大顧客都是十分有影響力的，如果我們能夠讓這樣的人物幫助我們介紹客戶，就能夠達到事半功倍的效果，喬·吉拉德稱這種方法為“中心開花法”。使用這種方法，推銷員就可以集中精力向極少數中心人物做細致的說服工作，而不必反複向每一位顧客說服，在一定程度上節省了推銷員的時間和精力；同時，中心人物往往也是“領袖”人物，很具有影響力，通常經過他推薦的產品，大家都會認為是好的。推銷員可以通過的社會地位以及影響力認識更過的客戶，擴大產品的影響力。
但是這種方法也存在著一定的缺點，很多中心人物都是自主性比較強的，在做說服工作上就會有一定的難度；同時，中心人物是不容易接觸到的，需要推銷員付出很多時間和精力去發現和發展的。如果推銷員想要運用這種方法，關鍵在於要取得中心人物的信任和合作。
與此同時，推銷員也不要忽略了運用其他顧客來幫助我們尋找心的客戶。在我們要求客戶為我們介紹新的客戶之前，我們還需要對自己進行一些要求；