如果是銷售限量版的轎車、地段非常好的樓盤或者是古董之類的產品,可以利用這種方法。
3.在漲價之前購買
在許多生意中,產品的價格並不是一場不變的,很多產品都會隨著市場的變化在價格上有一定浮動。比如樓市,近幾年一直呈上升的趨勢,推銷員在推銷的時候就可以利用這一點來製造緊迫感,如果現在不購買,恐怕過段時間就要漲價了。當然,在利用這一點時,推銷員一定要明確自己的產品是有升值空間的,否則就成了欺騙顧客。雖然不見得會真的漲價,但是顧客聽到這樣的勸告之後,不會考慮我們說的是否是真實的,因為在他們眼中,我們就是專業的人士,因此,他們隻會考慮,如果現在不買,萬一真的漲價了怎麼辦?
然而正是這種“不怕一萬,隻怕萬一”的心理,成為了推銷員加以利用的有利工具。通常情況下,在顧客覺得產品價格高時,這樣的壓迫感都會令另他們立即做下決定。
4.“我並不想強迫您”
通常推銷員在說出這句話的時候,內心的想法就是希望對方盡快購買,這樣說似乎表麵上沒有在逼迫顧客,但是顧客聽在心裏反而會因為我們沒有逼迫他們而更加緊張,他們會認為推銷員這樣說是出於尊重他們的選擇,這種尊重往往會令顧客很愉快地下決心購買。
喬·吉拉德經常會對顧客說:“您沒發現我和其他的推銷員不同嗎?”顧客聽了常常都會好奇地問道:“是嗎?那裏不同?”“您沒發現我沒有強迫您購買嗎?因為我並不需要靠這個來養家活口。尤其是像您這樣的顧客已經認識到了產品的優點,您根本沒有理由不買。”聽到這裏,顧客隻會順著喬·吉拉德的話說下去:“是的,很棒的車,我非常喜歡。”“所以我根本沒當自己的是推銷員,我把自己當成您的秘書在為您服務。我想您一定很欣賞我為您做的一切吧,”話說到這裏,顧客還能說什麼呢?當然是很欣賞了,接下來就順其自然地簽合同了。
在推銷過程中的適當時候,我們給顧客一些緊迫感,能夠很有效地促使顧客下定決心購買我們的產品,但是要注意靈活運用,否則將會適得其反。
把握報價的最佳時機
價格是顧客購買產品首先要考慮的問題,作為推銷員一定都知道,價格的問題很容易使銷售進入僵局,因此,推銷員應該掌握報價的最佳時機,否則就會失去一位顧客。
許多銷售員由於不會談價,要不丟掉了訂單,要不訂單雖然做成了,卻已經沒有了利潤。推銷是一個靠提成來增加收入的工作,如果掌握不好談價的技巧,雖銷售業績不錯,卻收入很低,最終隻好離開銷售員的崗位。通常情況下,顧客會主動問起價格,但是這並不能代表顧客問了,推銷員就一定要立刻回答,這樣很容易導致推銷員所報的價格不是顧客理想中的價格,而導致顧客轉身離開。正確的做法應該是在顧客已經任何產品的價值,已經產生了購買欲望時再報價,總之在推銷員沒有做到十足的準備時,絕對不能報價。
喬·吉拉德在賣汽車的時候深知這一法則,每個人都希望能夠擁有一輛屬於自己的汽車,但是常常都會在汽車的價格麵前望而卻步,針對顧客這樣的心理,喬·吉拉德會選擇自己最有把握的時候想顧客報價。
一般情況下,顧客到喬·吉拉德這裏買車的時候,都會先詢問一下汽車的價格,以判斷自己是否支付的起,或是與其他車行的價格對比一下。這個時候,喬·吉拉德不會一下子就亮出底牌。他會直接忽略到顧客的詢價,好像什麼也沒有發生過一樣,接續向顧客做介紹。當然,不乏有的顧客比較執著,不一會兒就會第二次詢問,這個時候,如果還是裝作什麼都沒有發生,就是不禮貌的表現了。這時,喬·吉拉德就會對顧客說:“請稍等一下,我們馬上就要談到價格的問題了。”然後繼續做自己的介紹,直到認為顧客已經任何的汽車的價值。他才會報價。
有的時候,顧客會對價格過於關心,如果喬·吉拉德沒有回答他的問題,他就會第三次詢價,如果在這個時候,喬·吉拉德依然沒有十足的把握,他依然不會說。普通的推銷員通常都禁不住顧客的再三詢價,導致在自己還沒有把握的情況下,就說出了價錢。如果我們再次遇到這樣的顧客,就可以效仿喬·吉拉德的做法,對顧客說:“我希望能夠讓您多了解一些關於產品的信息,這樣您才能知道這是一筆多麼合算的交易,之後我馬上就會談到價錢。”然後繼續用一種友好的語氣對顧客:“您別擔心,您一定會覺得物有所值,請先聽我解釋,可以嗎?”