即便是已經進入了人生的最低穀，都無法使喬·吉拉德失掉自信。那些失敗的推銷員，導致他們失敗的罪魁禍首就是他們先對自己失去了信心。推銷員和運動員是一樣的，必須毫不氣餒地去工作，因為一個人的思想對他行為的影響是深刻的，隻要有自信在，即使沒有成功，也不會對自己失望，隻會讓自己更加有鬥誌。那麼，我們怎樣培養自己的自信心呢？
首先，要確信我們對自己的工作和客戶有所貢獻。
想要把產品推銷過顧客，推銷員自己就要相信產品對客戶是有用的，如果沒有這種心理，是無法建立起自信的。就像玫·琳凱相信自己的化妝品一定能夠給顧客帶來美麗；微軟則相信自己一定能夠為顧客解決問題。因此玫琳凱成了享譽世界的化妝品牌，微軟成為了世界最大的信息處理公司。所以作為推銷員就一定要相信自己的產品能夠為顧客作出貢獻。
第二，鞭策自己的意誌力。
喬·吉拉德之所以能夠保持那樣的自信心，是因為當他第七次被顧客拒絕後，他會想“沒關係，還有三次。”這是這樣百折不撓的意誌，讓他麵對任何打擊，都能重拾起自信。很少有人能夠在不斷的拒絕聲中依然保持自信，但是作為推銷員，這卻是我們必須要做到的。這就需要我們具備堅強的意誌力，來支撐我們的自信心。
第三，關心顧客。
對顧客關愛能夠換取他們的信任，而顧客的信任是樹立一個推銷員自信心的有利因素。很多推銷員在顧客麵前沒有自信，原因就在於他們害怕自己得不到顧客的信任。如果能夠得到顧客的信任，推銷員就消除了自己的恐懼心理，從而能夠自如地和客戶溝通，消除和客戶之間的障礙。
第四，重視自己的成功。
有時候，推銷員的付出和回報是不能成正比的，有的推銷員每天在外奔波，但是卻簽定很少的合同。這不免是一件讓人感覺灰心喪氣的事情，但是推銷員也要正確對待。如果你持消極態度，認為隻訂了數量這麼少的合同，把它看作是失敗，就會心情沮喪。反之，你抱著積極的態度來看待，認為我今天又訂了一份合同，取得了成績，並為此而自豪，就會鼓起明天繼續努力，取得更大成績的信心。抱著積極的觀念而不是消極的態度來看待自己的工作，從每一點工作中看到成就，看到成功，最後就會從自信中獲得—次次的成功。
第六，心理暗示。
通過心理暗示培養自己的自信心，需要推銷員每天都對自己說：“我是最棒的，我一定會成功。”日本創造學家未名一央說：“所謂能力，從某種意義上講隻不過是一種心理狀態，能夠做多少，取決於自己想做多少，你是你認為的那“種人。”首先從心理上認可自己，就能夠消除自己的自卑感，從而建立起自信。
不管我們的天賦有多高，能力有多大，教育程度多麼精深，我們在事業上取得的成就都不會高於我們的自信，隻有我們認為我們能，我們才能。
培養敏銳的觀察力，練就非凡的親和力
觀察能力是指人們對所注意事物的特征具有的分析判斷和認識的能力。具有敏銳觀察力的人，能透過看起來不重要的表麵現象而洞察到事物的本質與客觀規律，並從中獲得進行決策的依據。作為推銷員想要成功，也就需要推銷員必須培養自身敏銳的觀察力。
每一位優秀的推銷員對客戶的性格特點、愛好興趣、家庭狀況、職業特點、家庭成員的情況以及他們的興趣，目前最需要什麼，最擔心什麼，最關心什麼。而這些除了推銷員通過調查所得，還有就是通過他們的觀察得出來的結論。一個頂尖的推銷員都是客戶的心理專家，他們不但是傑出的推銷員，還是一個好的調查員。在與客戶見麵之後，他們能夠準確地說出客戶的職業、子女、家庭狀況，甚至他本人的故事。顧客在對此感到驚訝的同時，也拉近了客戶和推銷員之間的距離。