9.售後服務。不要認為產品推銷出去就和我們沒有任何關係了，這是不負責任的做法。有關售後服務，一定要嚴格按照公司的規定執行。
掌握了這以上9個方麵，在產品的知識掌握上就合格了。最後，喬·吉拉德還為推銷員提供了精通產品和服務知識的渠道。
1.從相關人士身上獲取。相關人士是指我們在推銷行業中接觸的每個人，可以是我們的經理，也可以是我們的同事，甚至還可以是我們的顧客。
2.從書本中獲取。最快捷、最直接的獲取方式就是通過書本、報刊雜誌等等書麵文件，隻要是記載著關於產品的資料、簡介、設計圖等等，都可以成為我們信息。
3.自己的經驗總結。銷售過程中的心得、顧客的意見、需求等都可以反映出產品或是服務方麵的信息。
能夠進行成功銷售的人，都十分了解自己的產品，在麵對客戶的詢問及對手的競爭時，他們因此總是信心十足，並在銷售競爭中旗開得勝。
對時間進行合理規劃
“時間就是金錢”這句話用在推銷員身上，是再合適不過的了。推銷員是和時間賽跑的人，是否能夠有效的利用一天的時間，是提高業績的關鍵。
頂尖的推銷員之所以比普通的推銷員優秀，是因為他們更善於利用時間。在相同的工作時間裏，如果我們的時間管理能力是其他人的兩倍，那麼我們每天拜訪的客戶就是其他人的兩倍，假設這兩倍的客戶裏麵，有一半的客戶和我們成交了，那麼我們的業績至少要比其他人多出一倍。
就如喬·吉拉德，他不會浪費一分一秒的時間在閑談上，即便是吃午飯，他都會選擇和客戶在一起吃。為的就是有更多的時間來做推銷。當別人都是九點鍾踏進辦公室時，一個推銷員卻在早晨七點已經到了辦公室。
他對人說起早上七點到辦公室的好處：比別人早兩個小時，他可以不必排隊用複印機和傳真機，還可以打電話給工廠的客戶服務代表，而且還能有時間調整一下前一天所做的日程表等等。兩個小時的時間，讓他比別人事事都快了一步，甚至可以比別人早下班一個小時。
由此可見，一天的起步是很重要的。所以，我們每天開始工作的時間，最好早於其他人10分鍾，雖然僅僅是10分鍾，但是一年下來我們比別人多了48個小時。在多出來的時間裏，我們不但可以高效地完成我們的任務，還能有時間對自己的工作作出規劃與安排。這裏，喬·吉拉德建議每一個推銷員在時間安排上，應遵循下麵三個原則。
1.量化目標
量化目標就是使我們的目標更加具體，更加切實可行。我們可以把目標分為三個層次：
（1）短期目標，需要我們馬上去達到的目標；
（2）爭取達到的目標，這個目標需要我們通過不斷地改進工作方法，提高自身的能力來實現的目標；
（3）最終目標，最終目標上也是理想目標，是我們為之付出努力，通過各種決策才有可能實現的目標。
量化目標之後，就需要我們按照自己的計劃去實現目標。這期間，不管遇到什麼困難與挫折，都要堅持下去，直到目標的實現。
2.時間的合理分配
這一原則要求我們對自己的工作進行分類，分類的依據主要來源於客戶。通常情況下，我們的工作可以劃分成老業務、新業務和非業務。然後再根據工作的劃分來規劃我們的時間，做出我們行動的計劃表。
這樣我們在工作起來，才會有條不紊，不會手忙腳亂。
3.充分利用時間
（1）合理安排路線，節省時間和費用
銷售員要對自己所做的銷售區域做到熟悉掌握，這樣才能合理的安排我們拜訪客戶時所行走的路線。路線安排不合理，不但會浪費掉大部分時間，還會增加交通費用。這時，我們可以利用地圖來確定我們的路線圖，既直觀，又簡單。
（2）避免無效拜訪
這是很多推銷員都遇到過的情況，在拜訪客戶之前，沒有事先做好溝通，導致自己到了客戶的家門口或是辦公室時，客戶有事情外出了。不但白跑了一趟，還浪費了大量的時間。有時是因為在電話裏麵沒有確認好時間和地點，導致自己找錯了地方，或者是錯過了時間。
這種情況還是可以避免的。每當和客戶在電話中預約後，最好再次和客戶確定一下約定的時間、地點。不要怕客戶會因此而感到厭煩，客戶隻會覺得你是一個做事認真的人。同時，也不要怕打電話給客戶確定見麵時，客戶會拒絕你。為了不讓自己傷心，就不經過預約直接去拜訪客戶，表麵上看似客戶不得不見你了，其實這未必是一個好的方法。
首先，不經過預約就直接去拜訪，是不禮貌的行為。因為客戶的時間是安排好的，我們的突然拜訪，可能會打亂客戶的計劃；其次，萬一客戶真的有事情，就白白浪費了我們的時間。正確的做法是，當客戶提出拒絕見麵時，我們可以很禮貌地告訴客戶，我們不會占用他太多的時間，隻需要十分鍾就好。或者，詢問一下客戶什麼時候有時間，然後約在客戶空閑的時候見麵。
（3）善於利用瑣碎的時間