1.第一次和客戶見麵時的自我介紹；
2.關於產品的介紹；
3.電話銷售的語言；
4.和客戶溝通時，臉上的微笑；
5.回答客戶異議的語言；
6.不斷地拜訪新的客戶；
7.靜心思考、自我暗示的習慣。
特別提到的是自我暗示，喬·吉拉德認為自我暗示能夠能夠調動個人的潛意識，對自己進行自我確認。
美國人壽保險業的奇才巴哈，在加入保險業後的第一年業績超過300萬美元。20年來，他累計的保額達到2.5億美元。巴哈的成就就來自於他的自我暗示，在進行銷售工作之前，巴哈
總是不斷地在心裏告訴自己：“我是最棒的、我是最優秀的、我的業績不斷提升，我的收入不斷增加，我會越來越富有……”這樣自我暗示的次數多了，信心也會隨之而來。
通過自我暗示取得成功，並不是無稽之談，而是通過醫學證明的。很多醫學研究證明，當人的大腦在思考一件事情的時候，就很快發出一種腦磁波，這種腦磁波所發出的頻率可以吸引他所想到的人和想要得到的事物。
所以，在我們銷售的過程中，可以準備一些自我暗示的話語，不停地默念，以此來激勵自己。你會發現用不了多久，自己就會變得更加自信和樂觀。
除了上述的那些動作以外，喬·吉拉德還始終不變的堅持做著一件事，就是給每一個客戶寫信。如果說，給客戶寫一封信不是什麼難事，如果長期堅持下來就不是一件簡單的事情了，再加上一些客戶因為種種原因，不能夠回信給我們的時候，那我們還會繼續寫下去嗎？
喬·吉拉德就可以堅持下來，每個月他都會給自己的客戶寫信，出了他自己以外，沒有知道信的內容是什麼，但是每一次所使用信封的顏色和大小都不同。而喬·吉拉德正是通過反複做這個簡單的事情，和客戶建立友好的關係的。“其實做推銷也很簡單，就是不斷地拜訪、拜訪、再拜訪。”喬·吉拉德如是說。
當然，我們無法精確地丈量出這些信的價值，畢竟沒有人會為了一封信而立即與我們交易。但是有一點值得肯定的是，這些細微的、用心周到的細節如果能夠長期堅持下去，一定會感動我們的客戶，從而給我們的工作帶來明顯的變化。
遠離怠慢工作的小圈子
喬·吉拉德在工作中特別注重的一點就是：在工作的時間，絕不做與推銷無關的事情。他十分清楚自己的工作就是推銷汽車，所以他從來不會利用上班時間去聽其他人的牢騷。
喬·吉拉德進入推銷行業後不久，就得到了一個重要的教訓，那就是“不要加入小圈子”。這個小圈子是指“廢話圈子”或者是“聊天圈子”，如果加入了這個小圈子，每天早晨到了公司的第一件事，可能就成了和其他同事討論自己昨晚吃了什麼，今天早上遇到了什麼事情，你說一句，我說一句，時間不知不覺就過去了，如果碰巧有人講個精彩的故事，那就更沒有心思去工作了。這樣又怎麼能把握住做生意的機會呢？
任何工作都需要專心致誌，心無旁騖地去做，銷售也不例外。可以說，銷售更需要我們專心地去對待，隻有這樣才能把握住更多機會。
喬·吉拉德剛進入汽車銷售公司時，他不認識公司裏的任何一個人推銷員，他想那些推銷員也不願意認識他。所以，當他無事可做時，他會在老員工和顧客交談的時候，湊近他們，為的是能夠學習一下老員工的銷售方法。或者通過打一些電話來拉一些生意，再或者，他還會發一些短信給他的家人和朋友，將自己的工作和銷售的產品告他們。
喬·吉拉德能夠有時間做這些事情的原因，就在於在公司裏他沒有朋友，沒有人陪他聊天，或是講精彩的故事給他聽。所以，他把所有的時間都用在了推銷汽車上。第一個月，他賣掉了13輛車，第二個月他賣出了18輛車。而這些成績是完全是因為，他在這個公司沒有任何朋友。第二月的月底，喬·吉拉德已經是店裏麵成績最優秀的員工之一。
喬·吉拉德出色的成績很快遭到了同行的排擠，因為喬·吉拉德搶了他們的生意。到了新的汽車銷售公司工作後，喬·吉拉德意識到了一點，就是不加入小圈子，才能夠更好地工作。當然，他也知道讓同事成為自己的仇人並不是一件好事，所以他小心翼翼地麵對他們。漸漸地，其他同事知道了喬·吉拉德的風格，他隻是不願意拿時間出來和大家閑聊罷了。
除了不和同事閑聊，喬·吉拉德也不會和他們一起吃午飯。當同事們三五成群地去吃午飯時，喬·吉拉德是和客戶去吃飯的，就算不是客戶，也是能夠為他帶來客戶的人。他這樣做的目的，僅僅是對自己工作的熱愛，他想盡一切辦法讓自己的工作做得更好。