第四，學習的失意加上人際關係上的不適應，使得該生情緒一直處於低穀狀態，負性情緒占據主導地位，這種情緒嚴重影響到該生的生活。
三、輔導過程
（一）深入班級與宿舍，了解情況
在與該生溝通的時候，曾經征求她的意見，是否需要找寢室的同學談一下，但是該生拒絕了，她認為如果由老師去找室友談，隻會更加增加室友對她的誤會，她們之間的距離隻會越來越遠。盡管如此，筆者還是希望能了解到最真實的情況，找到該生寢室的同學、班上的班幹部從側麵了解情況，據同學反映該生一直都是獨來獨往，很少與同學有太多的溝通與交流，在班上不怎麼愛說話，回到寢室，也總是自己做自己的事情，寢室同學表示並沒有要孤立她的意思，隻是每次想跟她交流，卻又不知道該說什麼。
（二）針對人際交往、學習方式等有針對性的進行輔導
之後，筆者找該生麵對麵溝通了幾次，首先是對人際交往方麵的技巧進行輔導，勸說該生試著去了解室友所喜歡的一些東西，就當是換一種方式進行學習，學習自己所不了解的方麵，在室友談論的時候，先多聽，多看，慢慢地再試著加入，一步一步地來。告訴該生人際關係中有一種原則，叫做對等原則，試著向室友透露自己的內心想法，暴露自己的一些小秘密，那樣室友也會對自己有所回饋。同時，在與他人交往的過程中，試著放鬆自己的心情，當自己有猜忌別人想法的時候，或者感受到他人異樣的目光，馬上進行心理暗示，用微笑來回應對方，那樣的話，即使對方對你有嘲笑的意味在裏麵，你的微笑也會使得對方為自己的想法感到羞愧，試著敞開自己的心扉，用微笑去麵對所有事情。
其次，在情緒輔導方麵，告訴該生，當負性情緒占主導的時候，為自己的情緒找一個出口，找一個自己信任的人對其傾訴，或者找一個合適的方式進行發泄，要不然壓抑在心裏麵，隻會堆積更多的生活垃圾，那麼就會處於一種惡性循環之中。教會該生一套放鬆療法，讓其堅持做，會有很好的效果。
第三，在學習方法方麵，讓該生了解到，在大學，積極主動非常重要，無論是在學習上，還是在其他方麵，否則會失去很多機會。試著邁出第一步，隻要第一次嚐試著去做了，即使效果不是那麼令人滿意，後麵隻會比第一次越來越好。不要隻顧著與別人橫向比較，要學會自己跟自己進行縱向比較，不要害怕在別人麵前暴露自己的缺點，我們每個人都不可能是完美的，都有優缺點，試著換一個角度去看問題，別人笑你的地方正是你需要改進的地方，慢慢地改正，最後別人的笑聲會變成掌聲。在普通話方麵，平時多加練習，可以利用每天上新聞課的時間，學習新聞聯播裏麵的主持人是如何發音吐詞的，跟同學溝通的時候，也盡量使用普通話。
（三）發動學生幹部、寢室同學等共同進行幫助
在與該同學溝通之後，筆者找到班上的班長及心理委員，讓她們平時主動與該同學溝通、了解，注意觀察她的情況，並及時彙報。跟該生寢室的室友進行溝通，讓性格活潑開朗的同學積極主動跟她交朋友，跟她多交流，可以組織一些寢室活動，增加大家的了解及磨合。
（四）開展團體輔導活動，在團體活動中獲得幫助
開展《認識自我與悅納自我》及《如何進行人際交往》的團體輔導活動，通過活動，讓同學們分享活動感受，使學生自己能夠得到體驗、得到成長。不僅如此，在每次德育課開始之前，由同學輪流作5分鍾的報告，主題自選，鍛煉同學們的表達能力、普通話及台風等等，增強同學的自信心。
在大家的共同努力下，經過一段時間的輔導，該生的情緒狀況已經得到明顯改善，也在逐步試著與同學溝通交流，通過定期跟該生進行溝通及了解，每一次來都比上一次有所好轉。相信不久之後，該生就會完全擺脫陰霾，自信地學習生活。