人們正在越來越多地通過郵購的方式購買商品。
如果這種親如兄弟的精神——也就是人們彼此間的相互信任程度增加的話，那麼郵購的交易量將會上漲。
去年，美國最大的郵購公司的營業總額為5500萬美元，而美國最大的百貨公司去年的營業總額隻有2800萬美元。二者在去年的銷售費用是相同的，兩個公司的年淨利潤也是相同的，兩個公司的資金投入還是相同的，那麼為什麼在獲得相同利潤的情況下，郵購公司的年營業額卻是百貨公司的兩倍呢？因為郵購公司的額外利潤都給了它的顧客。“一位滿意的顧客就是最好的廣告。”
一名消費者第一次郵購的商品的價格可能隻有1美元多一點兒，但是他的第二次就會達到3美元，第三次就會接近8美元，以後會不斷上漲，而郵購公司所運營的商品貨物的質量和級別也會越來越高。這能證明什麼呢？這表明消費者隨著他的郵購經曆的增長，對郵購的信任程度在增加，並且會逐步養成郵購的習慣。
這裏我們就不得不麵對“鄉下商人”的問題。我們始終要牢記，貿易總是沿著對其最有利的方向發展的，貿易所遵循的規律就是自然規律。交易不是因為鄉下的商人才存在的，同樣它也不是因為商品批發商和沿街兜售的小販才存在。商業存在的目的就是為人們提供他們所需的商品，能夠使商業貿易更好地進行的方法將會被人們所接受。生命的規律就是向著好的方向發展。先進優秀的事物會取代落後卑劣的東西。鄉下商人的首要任務也將進行自我調整以適應時代的要求。很多人將不得不從事新的行業。今天社會對人力的需求比從前大得多，尤其是那些能夠適應時代需要的人將會得到更高的報酬。人生的原則就是不要違背時代前進的方向。
薛西斯一世曾經用鎖鏈抽打正在接近的海浪，但是海浪還是打在了這位波斯國王的身上。
喬布曾說過：“迄今為止難道有誰會對大海說些什麼嗎？難道人的驕傲勢頭將會停止嗎？”
我們可能最好還是讓交易的發展勢頭停一停，因為鄉村的商人已經破落在後麵了。那些能夠沿著時代所指引的方向前進的人是明智的，他們能夠駕船在自然規律的浪潮頂端抵達成功的港口，而不是阻礙時代的發展。
有些人誤以為郵購公司是渴望包裹郵遞的，但實際上，郵購公司是反對包裹郵遞的，至少對這種做法是比較冷淡的，因為包裹郵遞的開始會造成訂貨規模的降低。郵購商們努力使他們的客戶加大他們的訂貨規模或是進行集體訂購，這樣可以降低運送費用。那些通過運送貨物方式的買賣能夠獲得利潤，而通過包裹郵遞的話就不會獲得利潤。正是因為這樣，包裹郵遞將會大大刺激小商人們從事郵購交易。事實上，鄉村商人在包裹郵遞出現的時候就會度過他們的難關，在3英裏之外擴展他們的業務。
包裹郵遞正在到來，因為人們需要它。
郵購時代正在到來！
不要挖走別人的員工
當今世界正處於曆史的轉軌時期。舊的思想被不斷摒棄，新的觀念層出不窮。在這樣的曆史轉型時期，強者被賦予了新的概念，他們具有很強的適應能力和卓越的創造能力，敢於批判和拋棄陳舊的思想，能夠隨著時代的變化不斷發展，並且保持親切和藹的態度。
當指令正確的時候，絕大多數人都能夠按照既定的指令工作。具有首創精神的人們則有他們自己的處事方法。我們尤其需要勇敢的人們，他們能夠清楚地辨明是非，分清敵我，除此以外，他們還必須具有敬業和獻身精神，無論從事什麼工作，都能夠全身心地投入進去。
如果你認識到自己的成功發展正是由於所在的機構的興旺發展，那麼你在精神上就得到了巨大收獲。
掌握精神方麵的技巧並且表現得非常逼真要比隨意的表演好得多。罷工者，嫉妒的人，不合作的人，招致輕視和淩辱的人，要求高工資、短工時、長假期、福利、名譽、安逸和清閑的人，都被經濟的低迷所打擊。也許鐵路公司和我們的企業有責任聘用那些有判斷力、創造力和耐性的人。
前幾天，當我見到柏靈頓係統的董事長，注視著這個30來歲的領導者的眼睛時，我不禁感到驚奇——這是一個多麼年輕有為、充滿活力和前途無量的人啊！而瞧瞧那些鐵路公司的老板們，他們都是那種年邁的、粗魯的、脾氣暴躁的和兼有半個神職的主教似的人物。在過去的日子裏，他們隻是刮掉了嘴上的胡須，還留著下巴上的長胡須，臉上總是帶著目空一切的笑容，將他自己處理不了的問題甩到一邊。
新時代的美國人既不應是獨裁者，也不該當守財奴。
所以，當我與柏靈頓係統的董事長握手時會有這種驚奇的感覺。而更讓我詫異的是，當他讓我坐到辦公桌旁向我介紹一個年輕的夥計時，說他是“Q”部門的副董事和執行經理，並且隻有25歲！