（10）是否無論事情大小都一貫誠實？
（11）為什麼他丟掉了以前的工作？
（12）做事徹底還是求快而馬虎？
（13）是否對自己的成績感到自豪？
8.不要讓一份簡曆表過於影響你的看法對一個人的了解，還有比僅從一兩張簡曆表上所能發現的更豐富的東西。麵試時調動所有感官來聽取談話，求職者的麵部表情、手勢動作、肢體語言、眼神也能向你傾訴一些信息。盡量及時給求職者以答複，至少應當讓他知道求職的希望有多大。如果確實毫無希望，也不要讓他心存幻想。不要傷害求職者的自尊，要讓他知道失去了這一機會，還有更多的機會。
商業企業公關操作要點
商業性企業經營環境複雜、經營方式多樣，公共關係具體操作也就千差萬別。但一般說來，老板必須掌握以下商業性企業的公關操作要點：
1.確保商品質量
對商業性企業而言，商品質量是指商品滿足顧客消費需求的程度，它不僅包括商品本身的質量，還包括商品的品種、數量等。商業性應該按照顧客的要求，為他們準確適銷對路、品種齊全、質量優良、數量充足、花色款式豐富的商品，這是任何商業企業建立良好顧客關係的基礎。
2.提供良好服務
服務水平的高低是決定商業性企業經營成敗的關鍵，也是建立良好顧客關係的重要內容。
首先提高服務技術。老板應該熟悉本崗位的工作要求和工作技能，懂得商品知識和使用方法，具備嫻熟的基本功，掌握銷售過程中的基本技能。
其次改善服務態度，老板的主動、熱情、耐心、周到良好的服務態度能有效地引起顧客的好感，可以說是顧客最敏感的因素。
最後優化購物環境。老板應盡可能地為顧客提供良好的購物環境，包括服務項目、服務時間、銷售方式、銷售手續等。
3.更好地發揮人的作用
現代商業性企業的管理應以人為核心，協調好企業內部人與人之間的關係，包括老板與職工的縱向指揮與溝通關係，職工與職工之間的橫向協作關係等。這是由商業企業經營活動的特點所決定的。商業性企業經營的實質內容是商品買賣，商業職工在經營中雖然也借助一定的物質技術設備，但主要是同人發生聯係，商業采購人員要和供貨人打交道，銷售人員則處在銷售第一線，無時無刻不與消費者發生聯係，需要所有職工的共同努力。要激發職工積極性，更好地發揮人的作用，就必須重視內部公共關係。隻有具備良好的內部公共關係，才能促使職工向顧客提供高質量的服務，才會有優秀的經營業績。
4.形成自己的經營特色
在日益激烈的現代商業競爭中，企業想要超群出眾，給社會公眾留下深刻印象，勢必要形成和發展企業獨有的經營特色，顯示出個性化的企業形象。因此，商業企業的公關操作應追求別出心裁、新穎獨特，創造經營特色，發展經營特色。
首先，企業的公關活動要突出自己的特色，服從於統一的形象特征。公關活動也需要定位，圍繞統一的經營目標充分展開。
其次，公關活動本身也能構成企業的經營特色。
麵對經營條件和經營水平相同的競爭對手，公關活動更是塑造經營特色的重要手段。
第三，公關活動也要求新、求特。贈送小禮物、舉辦慶典活動等“千人一麵”的公關活動，現在已難以吸引公眾的注意力了。隻有個性突出、別有新意的公關活動，才能在公眾心目中留下深刻印象。
信任是買賣雙方受益
有一件事是可以肯定的，那就是我們所生活的這個世界是在不斷發展進化的。在世界的任何角落、任何一件事上，我們都能夠看到這種進化。陳舊的事物將會接受時代的檢測，過時的東西將會被丟棄，多餘的東西將會被淘汰掉。所有的事物都在發生轉變，一成不變的東西在我們這個世界上是不存在的。
幾年前，買家和賣家還要像打仗一樣進行討價還價。現在買家和賣家的利益已經融為一體，交易雙方都不掙錢的買賣在我們看來是不道德的。如今這種視顧客為上帝的商人是非常明智的，他們會把自己當作顧客的顧問。他們會維護自己的利益，盡力使自己不犯錯誤。最出色的現代商人會堅決抵製假貨，即使這種假貨非常有銷路，他們也不會做這種生意。這是一種他們不會提供的需求。
永遠記得這一點的賣家會把買家看作是自己生命的一部分，就像那些雇員們把自己所獲得的利益看作是他們老板的利益的一部分一樣。有一個古老的故事。一位老執事騎著一頭健壯的小牛出門。在經過一個村莊的時候，小牛的速度很快，於是老執事開始叫喊：“嗨！我們兩個沒有頭腦的家夥！如果我們現在撞上什麼人的話，我們兩個大傻瓜就會玩完了！”
如果在貿易中把貪婪和自私結合在一起的話，那麼最終將麵對的就是破產法庭的宣判。買賣雙方的相互關係是獲得成功的關鍵。對社會有益的人將會獲得獎賞。