（3）資源信息。即包括了人力資源和物質資源信息。人才是企業生存發展的重要條件之一，老板需要對企業各種層次的人才結構和分布使用狀況以及稀缺人才有一個清晰的了解。物資資源信息主要是企業所需原材料、設備、生產用元器件等物質資料的信息。
（4）環境信息。環境信息包括兩個方麵，第一是國內外政治經濟形勢、社會文化狀況、法律環境等，第二是市場環境信息，如市場的需求、市場競爭狀況、企業用戶的基本情況和潛在用戶的分布狀況。（5）技術信息。即包括所謂企業產品技術基礎的信息。表示本企業產品是基於何種技術條件生產的，其技術和同行比較是否先進，其他企業是否能夠生產該產品，企業的技術手段，科技開發能力和組織情況等，也包括相關科學技術的發展信息，即展示產品發展方向的信息，現代科學技術的應用速度大大加快，應用周期的縮短大大刺激了產品科技含量的提高。當前，企業強化競爭情報的管理應著力做好以下幾方麵的工作：
（1）建立健全企業情報職能機構，形成內外結合的信息網絡。目前，國內大多數企業所設立的情報資料機構，是原來計劃經濟體製下僅承擔情報資料收發、保管職能的輔助性部門，而且是根據企業所需要的科技資料設計的，遠不能適應企業走向市場對信息情報的需要。所以要盡快建立健全企業的信息情報機構，並以此為中心，加強與外界聯係，形成內外結合，多渠道，多層次的信息網絡。
（2）加強企業在職情報隊伍培訓，盡快提高人員素質。在競爭情報成為一種重要的管理資源的情況下，現有人員明顯不能適應專業化、高效化的需要。因此，首先應有計劃、有組織、有重點地對現有資料情報人員進行業務培訓，缺什麼，補什麼，使其掌握必要的競爭情報的收集、傳遞、分析、開發、利用基本技能。
（3）增加企業競爭情報業務費用投入，使信息“硬件”現代化，企業決策者應在轉變觀念、提高認識的基礎上，加上情報部門的資金投入，配備一定數量的計算機、傳真機，訂購必要的報刊及統計資料等，以作為及時收集、分析、傳遞、開發利用競爭情報的必要條件。
如何雇傭到最棒的員工
要為顧客提供最好的服務，必須擁有一些最好的員工。可是，許多公司不願留住最好的員工，甚至不願讓所有人都成為最好的員工，或者說他們不會這樣做。他們權衡得失，挑選最好的，付出的工資卻是最低的。他們雇傭短期員工，擔心在淡季時多付工資。但是一名成功的經理人，必須不惜重金去找到一些最好的員工。為此付出的時間、精力和資源是值得的。不然，你雇傭的隻是那些不中用的或根本無用的人。一個成功的公司應該努力找到最好的員工。
盡量花時間測試每位應聘者，盡力找出他們擅長什麼，他們是否真正適合你的工作，他們具有什麼工作技能，你是否容易訓練和改變他們。你應雇傭那些有積極心態和良好性格、容易和你及你的員工相處的人。他們還必須誠實、勇敢。
第一印象往往具有一些欺騙性，因此，在招聘員工時，不要完全指望第一次麵試。多研究一下他們的應聘材料，了解一下他們有關的背景，充分進行麵試。你可以帶上你所挑中的候選人員，帶他們參觀一下公司，觀察他們對公司的興趣程度，詢問他們一些問題，讓他們講一下自己所做的事情，讓他們每個人表述一下自己。最後，你會發現最合適的人。當然，你也不能完全依靠自已的判斷，你應讓更多的人參與錄用工作。參與的人越多，最後的決定就可能越準確。你應當仔細傾聽上司、同事和員工的意見，而不僅是自己的意見。
但是最後的決定必須由你作出。因為是你在對整個企業或整個部門負責。你必須決定誰來為你工作，不要讓其他人為你作出選擇性的決定。
最好的員工會使你的工作變得十分輕鬆容易，他們與顧客相處也十分容易。那些不會微笑，不積極主動，根本沒有想法的人似乎隨處可見，雇傭這樣的人隻會使你變成像他們一樣的經理。因此，能否找到最好的員工，也許是你作為經理麵臨的一個最大的挑戰。如果在這一方麵決定正確，今後麵臨的問題可能就更少。
一定要找到最佳的員工！
招聘新員工方略
幾乎所有的公司都設有人事部門，負責員工的初步挑選。如果你向人事部門清楚講明招聘條件，他們一定會將工作完成得很好。但自始至終，挑選優秀人才的責任還是落在你自己的身上，你必須決定這些候選人中誰對你和你的部門最為合適。
在招聘員工時，有兩方麵是十分重要的。一方麵是應聘者的條件，另一方麵則是你在招聘員工時注意的問題。
1.了解應聘者的工作經曆
對於應聘者的條件，工作經曆也許是一個考慮的因素。考慮這一因素時，我們應針對應聘者注意以下幾點：
（1）是否過多地更換工作。如果應聘者一年更換一次以上的工作，那你應當引起警覺。通常情況下，你應當選用那些在某一工作崗位上至少幹過二、三年的人。
（2）工作是否卓有成效。在麵談時要多加詢問，以確知他們對自己過去的工作成績是否誇大其辭或人為捏造。