“最好是很重要的事!”農夫大聲咆哮著。
在舒克表明身份之後,農夫的臉龐轉為了紅蘿卜色。“我發誓我一定要把下一個向我推銷保險的搗蛋鬼,狠狠地擲出我的土地。”農夫怒吼著。
舒克直視著他:“讓我告訴你一件事,在你對我采取行動前,你最好已經保了所有的險。因為你會很需要。”
他們之間有了一陣短暫的沉默,舒克甚至不敢眨眼,農夫竟然也和舒克一樣。接著,他爆出了爽朗的笑聲:“算了吧,這樣一個大熱天,我是需要休息一下。到我的房子裏來,讓我聽聽看你要說什麼。”農夫將手環繞在舒克肩膀上,和舒克一起往他的房子走去。他們走進了廚房,農夫對他的妻子說:“嘿,甜心,來見見羅勃·舒克。這小子以為他可以說服我。”然後這對夫婦便雙雙大笑起來。但隨後舒克也放聲大笑了起來。當笑聲終於停止時,舒克賣出了有生以來最容易的一個保險。
傑金先生並不是在舒克表明保險經紀人的身份後,第一個對舒克作出恐嚇威脅的人,但他也許是體積最龐大的一個。
“當一名潛在顧客以恐嚇姿態對我咆哮時,我絕對不可退縮逃走。我了解到‘不論潛在顧客是多麼氣惱憤怒,也不會真的對一名推銷員進行身體攻擊。’因此在我還是一個年輕的推銷員時,我便體會出挨打的幾率是如此微小,所以根本不需要擔憂這點。即使有人真的對我揮出一拳,我的身體還是承受得住。基於這樣的想法,我勇往直前,毫不懼怕。我充滿自信地向所有潛在顧客推銷保險,而他們也都感受到我那份自信。因此,在我每次發出這般猝不及防的推銷攻勢時,我很少遭遇別人的排斥抗拒——有時甚至銷出了我的保險!”
這就是舒克成功的秘訣之一:不用為你的安全擔心。
推銷悟語:隻要不傷害顧客的自尊,顧客不會攻擊推銷員。
喋喋不休的推銷員會令人反感
在喜馬拉雅山的一個池中,住有一隻龜。兩隻野鴨住在這池旁,與他成了朋友。後來,他們漸漸地成了極親密的友人。於是兩隻野鴨某一天對這龜說道:“我的朋友!我們住的地方是喜馬拉雅山裏的美峰下的金洞,是一處極可悅樂的地方。你願意和我們同到這個地方去嗎?”
“但是我怎麼能到那個地方去呢?”龜說。
野鴨說道:“我們可以帶了你去,但你必須不開口說話,無淪對誰都不可說一句話。”
“可以的!請你們就把我帶去吧。”龜說。
他們說:“好的。”於是取了一根棒子,叫龜銜住了這棒的中段,他們扡銜住了這棒的兩端,這佯,他們飛上了天空。
村中人看見一隻龜被兩隻野鴨帶在天上飛,都覺詫異。有的人叫道:“看呀!龜!龜!被野鴨帶在天上飛!”於是這龜便欲罵他們道:“我的朋友們高興帶我飛在天空,要你們這些奴才多管什麼事!”他剛一開口,便從棒上落了下來,跌落在街上而摔成兩半了。故事中的龜由於多話而喪失生命,在我們的推銷中,如果推銷員喋喋不休的話就會令人反感,會被無禮拒之門外,下次再也不想見到你。原因很簡單,世人誰願意再多一個多事多話的“媽”呢?
下麵是推銷員必須注意的幾點:(1)推銷員知道的不能太少,但說的不能太多。(2)喋喋不休的人會受到別人的反感。(3)如果你真心為對方著想,就不要喋喋不休。事典一分鍾能說明白的事不要說15分鍾。
許多人都有喋喋不休的壞習慣。一旦染上這種惡習,就是最要好的朋友也會討厭你而不對你說真話。舒克在這方麵有很大的教訓,所以深知喋喋不休的壞處。
一位朋友就曾私下裏告訴舒克:“你這人喋喋不休,一分鍾就能講明白的事卻非得說上15分鍾,我都不敢向你提問題了。”這還隻是朋友閑聊。有一次在會談中,對方毫不客氣地說:“有話你就直說,別在那兒糾纏細枝末節。”