正文 第43章 選擇:做自己最拿手的事(12)(3 / 3)

過後,他得到一個結論:要成為一個好的商人,必須遵守一個原則,就是不可給別人添麻煩,不剝奪別人的利益,這樣才能賺到使人愉快的財富。

19歲,貝尼在雜貨店裏做小工。他白天黑夜地苦幹,最後病倒了。到身體康複之後,他回到雜貨店去,照樣認真工作。雜貨店老板加拉漢和鍾斯很欣賞貝尼,答應另外出錢幫助他開設自己的商店。格拉瑪是個以開礦為主的小鎮,人口隻有3500。貝尼決定在這個小鎮開店,而且打破賒賬的傳統慣例,用現款交易,不過,以低廉價格優待顧客。

鎮上隻有一家小銀行,負責出納的費富對貝尼說:“這裏全是礦工。他們每個月領薪水一次,都用賒賬方式,先拿礦場發給的購物單買生活用品,到發薪水時在工資上扣除。你要現款購買,我看不會成功。”

貝尼還是照做。

他首先寄了500封信給鎮上大部分的家庭主婦,聲明他的商店是用現款做買賣的,所以能夠以最便宜的價格出售。

小鎮上的家庭主婦,後來都收到過貝尼的來信,於是對貝尼的現款買賣很感興趣。開張當日,主婦們發現貝尼果然實現了他在信上所做的諾言:現錢交易,物美價廉。

第一天就做了466.50元的生意。這在當時是一筆數目可觀的金錢。隨後一兩天的生意愈來愈好,銀行出納費富隻好對貝尼說:“我低估了你的本事,請不要介意才好。”

鎮上其他做賒賬生意的商店,其實背後都是由礦場老板控製,從中牟取暴利。貝尼的物美價廉生意手段,逼得賒賬的商店生意趨於清淡,後來,礦場把貝尼給逼走了。但是,貝尼在小鎮的範圍外再開店鋪,生意一樣好。

貝尼覺得他的價廉物美方法,對社會有好處,堅持做下去。很快的,便從一家開到兩家三家四家分店,最後在全美國開了1600多家貝尼連鎖商店。

貝尼是個講原則的商人,他每一家商店的招牌上都寫著“原則商店”一行大字。

2.致富五原則。

貝尼的成功,可以說是來自他的平等觀念。

他平等看待每一位顧客,他時常對職員說,顧客是一切,沒有顧客,什麼生意也別想做起來。要爭取顧客,除了給顧客最大的利益與好感之外,沒有別的交好的方法。

他說:“我一直以一個消費者的立場來看自己的連鎖商店。”貝尼也把職員看成與自己地位平等的對象。他沒有把職員當雇用的人看待,他對每一位職員稱合夥人。“好的職員,等於是公司裏最有實力的貴重資源。”這是貝尼的另一個平等觀念。

他不僅善待職員,同時給每一個肯上進的人,有受更好訓練的機會,然後將這些有幹勁的人提升為主管,讓他們擁有自己的商店,最後把他納入董事部,成為企業的最高層領導人。

他重視人的因素,認為金錢、土地及店鋪,如果跟人相比,不過是次要的東西。

“有同樣理想的人,為一個共同的目標努力,讓他享受成功的愉快,是事業成功的最大因素。”

在挑選人才的時候,貝尼變得十分苛刻。但是,凡是肯上進的人貝尼都會加以提拔,使他成為更有機會發揮機會的人才。1914年,貝尼訂立了他的經商五大原則,後人稱為貝尼的五大致富條件。

這五大原則是:一、為了滿足顧客的要求,服務要最好;二、東西要好,價格必須合理;三、不斷作檢討,以免經營上犯錯;四、可以追求合理利潤,絕不做暴利生意;五、要時常反省,看自己是否做錯什麼。

後來,全美國開了1600多間貝尼的原則商店,很多職員都成為貝尼連鎖商店的老板之一,生意大,利潤好。可是,卻沒有任何一個貝尼集團的人犯過牟取暴利的毛病。

貝尼的成功,完全是他堅守商業道德,貫徹他所謂的五大原則,滿足了消費者和職員的要求,他更把合作辦事的人視為企業上的最大財富。每個人尊敬他,心甘情願地追隨他做事,1643家連鎖商店便從一個理想裏發展出來。