正文 第21章 社交:善於發現生意經(1)(3 / 3)

4.不用語言也可以讚美。美國總統羅斯福因為下肢癱瘓,不能使用普通的汽車,克萊斯勒公司為他製造了一輛特殊的汽車,隻要一按按紐,車子就可以開動,十分方便。當工程師錢伯林先生把這輛汽車開到白宮的時候,羅斯福立刻產生了很大的興趣,他的朋友和同事也都十分欣賞,並當著總統的麵誇獎說:“錢柏林先生,我真感謝你花費時間和精力研製了這輛車,這是件了不起的事。”但是此時羅斯福總統卻接著欣賞特製車燈、特製後視鏡以及散熱器等,他注意到了每一個細節,並讓他的朋友們一起注意這些裝置的特殊性。這種無聲的欣賞正是一種具體化的表揚,比幾句簡單的讚美更讓克萊斯勒的員工們感到他們確實做了一件了不起的事情。

5.不要言過其實。在讚美別人的優點、成就之時,稍微誇張一點是可以的,因為讚美就是要發現別人的美,並用語言表達出來,說明你對他有好感,並讓他真切地感受到。但是如果誇張得過分,會適得其反,反而會讓人感到不舒服,懷疑你的誠意。

有一位年輕人十分欽佩恩格斯,於是他寫了一封熱情洋溢的信,在信中他讚美恩格斯為“偉大思想家”、“無與倫比的革命導師”、“馬克思的再現”等等,恩格斯看了信之後非常生氣,他回信寫道:“我不是什麼導師、思想家,我的名字叫恩格斯”。

那麼我們如何防止在讚美別人的時候過分誇張呢?那就是要端正態度,不要把讚美變成溜須拍馬,不要因為有求於對方而刻意地讚美,同時也要看到對方的缺點和不足。

6.不要自我吹噓。在讚美別人的過程中,千萬不要把對別人的讚美變成了抬高自我形象的工具。即使你是無意的,對方也會不高興,因為他會覺得你自認為比他強,從而使他產生一種不自在,甚至厭煩。比如說:“你畫的畫不錯,隻要再努力一下,一定會比我強。”

推銷是有錢的開始

每天我們都在推銷——不論我們對推銷技術是否在行。你也許是公司職員,也許是剛參加工作的年輕人,也許才走出校門準備步入社會,也許想換一個新的工作環境……總之,你希望別人了解你,同時就會有意無意地推銷自己。

但在你推銷自己之前,必須對種種情況有所了解。你是什麼人?你必須提供的是什麼?你的優點何在?缺點呢?別人對你有什麼反應?你的目的何在?

這些探測性的問題,必須以你所知道的確實的方式來回答,因為它是設立一個推銷計劃的基礎,不論社交界或商業界都一樣。每一個人都必須找出自己的答案:自己的個性,自己的風格。你周圍的人,也許不好意思指出你的缺點:奇裝異服、不良習慣等,因此當你在考慮推銷自己的最佳方案時,不得不誠實地對自己重新評價。從你的一言一行都可以看出你的態度。“推銷自己遠超過你要推出的任何產品或觀念。你必須有辦法盯住對方的眼睛,使他深信你是個值得信賴的人。”

在推銷你自己的時候,首先要注重你的外表,而且永遠不可忽視。“如果你有一張大大的麵孔,五官至少有一種非常醒目,對你很有好處……詹森總統的大耳朵就是個例子。”

好的外表可以給人好的印象。上高級理發店、減肥、把西裝燙一燙——盡一切方法變成一個令別人喜歡的那種人,因為在其他人麵前,他們會跟你說話,看到你。

其次,要學會做聽眾,而且要聽聽自己的聲音。你的聲音聽起來如何呢?要注意你說話的韻律:高頻率的聲音,聽起來有一種緊張和憂心的感覺,但聲音太低沉也會有一種沉悶的感覺。

往往人們樂意跟一個自己覺得是同類,而且覺得自在的人做生意,因此,多數大的買賣,都是在打高爾夫球或喝咖啡的時候完成的。學習跟別人交際,即使當你不特別想推銷自己的時候,那也是一種有效的練習。“如果推銷不是學習跟別人相處,那又是什麼呢?如果你不跟別人相處,等到你越老,就越糟糕了。”

切勿低估任何一位生意夥伴,並非每一個有錢人身上都戴著金筆和金表。失去一筆交易的最快方式之一,是開價太低,以為對方付不起更高的價格,這樣,你也會與本應得的錢失之交臂。推銷自己的方法之一,永遠表現出自信神態。如果你被解雇了,還有別的工作嘛。當然,如果你失業了一年,太太懷孕九個月,父親生了重病……你在找工作時,看起來憂心衝忡。但可能的話,要做到讓別人看起來很有信心,因為自信能使你順利的辦完每一件事。以正確的、有利於你自己的方式推銷自己。隻有你在推銷自己時獲得別人的認可,別人才能樂意與你合作,或幫你渡過難關。讓別人認識你的才華是你邁向成功和財富的第一步。

說服的技巧