銷售人員說：“這種奶粉的價格確實高了一點兒，但它是雀巢公司生產的名牌奶粉，含有大量蛋白質、維生素和礦物質，每包奶粉含量相當於4公斤全脂鮮奶。這種奶粉質地優良，包裝上乘，是其他品牌奶粉比不上的，現在一般家庭主婦都喜歡這種牌子，價格雖高，但是都能承受。你可以先買包試試，感覺不錯的話，歡迎再來購買。”
2迂回轉化
是指銷售人員把顧客的異議轉化為促成購買商品的原因，當顧客異議是錯誤時，這樣做更有效。
例如，顧客說：“我不需要自動報警裝置，我們整棟樓也沒見有誰用這種東西。”
銷售人員可以回答：“那您就更應該采用，成為第一家使用的，這樣可以最大限度地確保您家的安全。”
又如，一位家庭主婦欲買廚房用具，銷售人員幫她選擇了一種盤子。
顧客拿著盤子，說：“這種盤子太輕了。”
銷售人員可以這麼說：“這種盤子就是根據女士力氣小的特點設計的，所以深受女士們的喜愛。”
3感覺處理
有些異議是顧客憑感覺提出來的，此時銷售人員可以告訴他們，其他潛在顧客開始時也有同樣的感覺，但使用了商品和配套服務之後，就改變了這種想法。
例如，顧客說：“我覺得我不需要帶存儲器和顯示屏的電子打字機。”
銷售人員可以說：“我明白您的想法。某某公司的張經理開始也這樣想，但他買了一台以後，發現工作效率提高了20%，出錯率也大大降低了，我覺得您也可以試一試。”
銷售人員使用這種方法時，要特別注意談話中提到的使用者的名字，最好是比較有名氣的，這樣會讓顧客感覺是真實的。
4資料吸引
是指將顧客的注意力吸引到資料及其他銷售工具方麵，也就是以資料來吸引顧客的視線並加以說明。
顧客：“從外表上看，感覺用不了多長時間就會損壞。”
營銷人員：“這個您不用擔心，您先看看這份資料……”
5重複
即將顧客說過的話完全重複一次，提出疑問。頗具經驗和年紀較大的銷售人員經常使用這種方法。
例如，顧客：“因為您說的話不可靠。”
銷售人員：“哈，你所謂的‘說的話不可靠’是什麼意思呢？”
又如，顧客：“我不喜歡二流的產品。”
銷售人員：“您說‘不喜歡二流的產品’我不太明白，你能解釋一下嗎？”
6當場否定
即對顧客的異議當場予以否定。如“沒有這回事”，“開玩笑”！使用這種方法時要謹慎，如果用錯了，會使顧客感到不愉快。
例如，顧客：“沒錢，買不起呀！”
銷售人員：“哪能呢？嘴說沒有錢的人，才是有錢的。”
7巧妙提問
即針對顧客提出的異議，向顧客問一個問題，把所提異議又返回給潛在顧客。當問潛在顧客為什麼後，他就被迫去進一步考慮所提的異議並能給銷售人員提供更多的信息，有助於銷售人員著手下一步工作。
沒有經驗的銷售人員為了找到顧客異議的中心所在，通常會向顧客提出一大堆問題，但這樣做有時會適得其反，因為過多的問題會嚇走潛在顧客；相反，較為明智的做法是，適時提出問題，讓潛在顧客感覺到銷售人員努力解決問題的誠意。
例如，顧客：“你的商品利用率不如我現有商品的利用率那麼高。”
銷售人員：“如果我向你保證，我們的商品比你現有的商品利用率還要高，你會考慮買嗎？”
當銷售人員得到的是肯定答複時，說明商品成交有很大的可能性，這時銷售人員需要對商品做深層次的分析、說明，讓顧客對商品有一個全麵的了解，最終采取購買行動。
如果顧客回答“不買”，銷售人員就應該分析顧客最終的異議點是什麼，隻有這樣才能抓住問題的實質，找出對策。
8充耳不聞
即對顧客所講的話並不怎樣介意，裝作沒聽見或以一句話捎帶過去。當顧客提出的是一些與銷售無關，甚至有些荒謬的異議時，銷售人員可采用這種方法。
如一位家用電器店鋪的銷售人員在向顧客推介吸塵器。
顧客：“你們的吸塵器為什麼叫荷花牌，而不叫蘭花牌？”
銷售人員：“您看，這種吸塵器有兩擋調速，用途廣泛。”或者說：“噢，荷蘭和蘭花都很漂亮。您看，這種吸塵器最大的特點是可以任意調擋……”