銷售人員為做好玩具銷售的各項工作，必須充分地研究各種玩具的銷售方法，然後據此指導想要購買的顧客。例如：“先生您好！這類模型飛機的樣式很多，價格也大不相同，從低自150元到高至數千元的都有。這種玩具十分有趣，飛機的構造有最簡單的也有最複雜的，各種類型應有盡有，我相信您會對這種1000多元的飛機模型感興趣。”
“先生，您看看這個自動火炮如何？它可是中級品中質量最好，賣得最快的。它的構造十分精巧，尤其炮筒是以壓鑄法製成的，黑色的部分是橡皮製的，履帶則是一塊塊能拚裝相互連接的塑膠製品，這種玩具深受年輕人的喜愛。”
“這是同類遙控車中的極品，整個車體是一體成形的，利用壓鑄法製成車體和懸吊裝置，車身的底盤則用鋁壓縮而成，馬達利用離合器控製。除了這些特色外，它是遙控玩具中最適合初學者學習的，所以銷路相當好，而且它的高價位更能顯示先生您的不同身份。”
當然，以上所舉的僅是一些特例，旨在說明銷售人員需要耐心細致地向顧客講解、介紹玩具的各種功能，暗示這些玩具能給顧客帶來什麼樣的享受，自然能激發起顧客的興趣，這是玩具介紹過程中貫穿始終的一條原則。
(六)建築材料
據調查，建築材料店鋪業績之所以不好，大多是因為銷售人員的相關知識不足，從而阻礙了銷售工作的進行，因此，經營建築材料的店鋪，其業績好壞很大程度上與店鋪銷售人員是否具有相關知識有關。由此可知，這類銷售人員要說服對方的首要課題在於是否具有相關商品知識，而店鋪的商品能否有銷售前景，也在於銷售人員能否做好此課題。另外，由於每家店鋪所售的壁飾、地板材料、天花板、門窗等建築材料差異並不是很大，所以，銷售人員在銷售過程中更應充分運用商品知識將其中的細微差距找出來，供顧客參考。
購買建築材料的顧客既包括專業裝修人員，也包括一些需要裝修房屋的外行顧客。同時，因有些裝修人員仍然缺乏有關建材的專門知識，所以無法了解新建材製品的使用效果，換句話說，即使店鋪花很大氣力購進了一批新型優質的建材，但由於顧客缺乏正確的使用知識，往往令使用效果大打折扣，從而使店鋪和商品聲譽受到影響。
因此，銷售人員應該培養一種意識，即自身工作成績的好壞會影響到店鋪的盛衰，新商品的銷售也都受此影響，因而銷售人員必須看到本職工作的重要性。同時，要留意各個建材批發、零售商店在經營商品範圍上的不同，如果遇到對方需要一整套用於裝飾室內門窗、地板的材料和室壁塗料時，可就商品的使用性能以及在價格上的差異對顧客進行細致的介紹。這樣做，能夠將零碎的建材知識以令顧客能夠接受的方式傳授給顧客，並使對方對自己的商品產生濃厚的興趣，有了興趣，銷售工作就容易多了。當然，這需要銷售人員自身素質比較高，能夠對商品做到心中有數，並能對商品進行有條理的分析和介紹，讓顧客有一個清晰、明了的認識。
銷售人員常會遇到對建築材料完全外行的顧客，此時，銷售人員更應該耐心說服對方，萬不可因對方的困惑而表現出不耐煩的樣子，否則，若觸傷了對方自尊心，其損失是無法挽回的。明智的做法應是銷售人員站在顧客專業顧問的角度上，對顧客在商品了解上的疑點進行耐心的說明，並且設身處地地為顧客著想，從顧客的實際情況出發，分析商品使用後的效果，以及在使用時應該注意的一些事項。這樣一來，銷售工作剛開始就不會覺得有多大壓力了；相反，它會給銷售人員帶來輕鬆的感覺。
總之，以事實說服對方，方能使商品深入每一位顧客的心裏，才能突出商品的種種優點，讓顧客自己明白應該購買什麼商品。銷售人員首先要做的便是對本行業知識了如指掌，再配以靈活多變的營銷策略，銷售工作一般都能比較順利地進行。