定期提供的信息可求之於外部信息源，如消費者調查、消費者固定樣本和商店稽查等。也可從內部信息，來源取得，如會計記錄和銷售訪問報告等。
2監聽的信息
通過定期掃描某些信息源而獲得的信息即為監聽的信息。它主要來自外部信息源，如政府報告、專利、期刊文章、競爭者的年報、競爭者的公共活動等都是被監聽的信息源。監聽的信息對提醒店鋪注意潛在的問題特別有用，它也可幫助確認機會。
3要求的信息
是指應調研人員的特定要求而提供的信息。如無特別要求，這類信息將不會提供，也可能不會存在於係統中。譬如，調研人員可能要求提供目前尚未進入的某一市場的大小，並估計顧客對現有品牌的滿意度和在該市場中競爭者的強度。
銷售信息係統的設計應處處顧及店鋪的信息需要。一個信息係統的功效，一要看其資料搜集、儲存、分析及展示能力，二要看係統本身與店鋪及環境之間的雙向溝通能力。信息係統的建立和運用，各種信息處理的機器設備(如電腦、微縮膠卷、複印機、錄音機、傳真機等)及其使用技術都是重要的先決條件，信息係統的管理功能常會因缺少這些現代化的資料硬件處理設備和技術而大打折扣。
(三)信息係統的構成
人員、設備和程序之間的組合和相互作用構成了信息係統。其基本任務是及時、準確地收集、分類、分析、評價和提供有用的信息，為店鋪製定或修改經營計劃，執行和控製經營活動提供決策依據。
店鋪信息係統主要由內部報告係統、銷售情報係統、銷售調研係統、銷售決策分析係統等四個子係統組成。
1內部報告係統
內部報告係統是店鋪銷售管理使用的最基本、最頻繁的信息係統。該係統的特點是：
(1)信息主要來源於店鋪的銷售、財務、後勤管理等部門；
(2)給店鋪銷售管理者定期提供信息，用於日常經營活動的計劃、管理和控製。
與其他獲得信息的方式相比，使用內部報告係統更快，也更便宜。但由於該係統不僅僅是為銷售的目的而收集資料的，因此，管理者根據這些資料或信息進行決策時，常常感到信息不全麵或信息的形式不合適。例如，會計部門製作財務報表所用的銷售與成本數據就必須加以調整，以便用來評價商品、銷售人員、采購渠道的業績。所以，內部報告係統必須具有分類處理信息的功能，使得經營者能更方便、快捷地獲得信息。
2銷售情報係統
銷售情報係統的定義為：由營銷人員日常搜取有關店鋪外界的市場銷售資料的一些來源或程序。獲取情報信息的方法有五種：一是發揮銷售人員的作用。要求銷售人員不僅要銷售產品，而且要搜集、整理、分析市場信息。二是加強與專業信息公司的聯係、交往。專業信息公司能幫助店鋪進行市場調查。三是聘請顧問。所聘請的顧問必須對某一類產品市場十分了解，他們發表的意見能夠指導店鋪的經營決策。四是進行發函調查。為了使發函調查有較高的回複率，通常給予對方一定獎勵。五是發揮每個員工的作用。一般而言，美國店鋪內部都有濃厚的信息意識，注意互通信息。日本店鋪收集情報信息的途徑靈活多樣，經常會運用深入生活調查，向消費者調查，向供應商調查從而了解市場，適應市場，使店鋪更貼近市場和顧客。
3銷售調研係統
針對店鋪麵臨的明確具體的問題，對有關信息進行係統的收集、分析和評價，並對研究結果提出正式報告，供決策部門用於解決這一特定問題，是銷售調研係統的主要任務。
針對性很強，為解決特定的具體問題而從事信息的收集、整理、分析，是銷售調研係統與內部報告係統和銷售情報係統最本質的區別。店鋪在銷售管理過程中，經常需要對某個特定問題或機會進行重點研究，如購進某種新商品之前，或遇到了強有力的競爭對手，或要對廣告效果進行研究等。所以對這些市場問題的研究，無論是內部報告係統還是營銷情報係統都難以勝任，顯然，銷售調研係統就承擔起了這個重任。當店鋪自身缺乏獲取信息、進行這類研究的人力、技巧和時間時，也可委托店鋪之外的專業市場銷售研究公司承擔，以保證研究結果的客觀性。