(二)觀察法
即直接到調查現場進行觀察的一種調查收集資料的方法，這種方法不直接向被調查者提出問題，而是從旁觀察所發生的事實及被調查者的購買習慣和行為並進行記錄。
1直接觀察法
在研究產品的外觀、款式、包裝的設計和效果時，常采用這種方法。
通過親自觀看顧客選購商品，觀察了解最吸引顧客注意的是哪些事項，以便改進商品結構。服裝店也可派專人到公眾場所，觀察人群的服裝樣式、顏色等，從而把握流行時尚及顧客喜好。
2門店觀察法
即由調查人員親自站櫃台或參加展覽會、展銷會、訂貨會，觀察並記錄商品的實際銷售情況，同類店鋪的商品發展情況、新商品的性能、用途、樣式、包裝、價格和廣告宣傳情況，以及顧客的活動情況，從中發現彼此間的差距和不足，為改進店鋪經營狀況提供依據。
3痕跡測量法
即通過對某事項留下的實際痕跡來觀察調查情況。例如，店鋪在幾種報紙雜誌上刊登同一廣告，在廣告下麵附有一張回執單，請讀者閱後把回執單寄回店鋪，便於店鋪了解在哪種報紙或雜誌上刊登廣告最為有效，成為以後選擇廣告媒體和測定廣告效果的依據。
通過觀察法可以比較客觀地收集資料，直接記錄調查的事實和被調查者在現場的行為，調查結果更接近實際。但它也有一定的局限性，如觀察不到內在因素，隻能報告事實的發生，不能說明其原因；要求觀察人員有較高的業務水平，比問詢法花錢多，調查時間長。
在采用觀察法的同時，結合問詢法，能夠彌補觀察法不能說明被調查者購買的動機等內在因素的缺陷。
(三)市場試銷法
即店鋪在大量購進某種商品之前，先購進一小批商品投放到市場上進行銷售試驗，從而達到觀察和收集用戶有關方麵的資料信息的一種調查方法。這是一種在特定時間、特定地區進行的部分商品試銷，又稱“實驗市場”。其目的為：①檢驗這種商品質量、品種、規格、外觀等是否受消費者青睞；②了解商品的價格是否受消費者的歡迎。
通過此法，調查者能直接了解引起某一營銷問題的主因，並能直接檢驗營銷活動的效果，指導店鋪采購適銷對路的商品，減少經營風險。
(四)抽樣調查法
即從全部調查對象中選擇一部分具有代表性的對象(樣本)加以調查，從而推斷出調查對象總體情況的一種調查方法。一些使用量大、涉及麵廣、用戶多的商品，比較適合采用這種方法。抽樣調查法是一種最基本、最常用的方法，比市場普查法和重點調查法具有更多的優點。普查法就是對調查對象所包括的全部單位，都逐一進行調查統計。重點調查法是在對被調查對象進行全麵分析的基礎上，有目的、有計劃地選擇幾個具有代表性的典型單位，做係統的、周密的調查研究。抽樣調查又可細分為隨機抽樣和非隨機抽樣。隨機抽樣還可分為單純隨機抽樣、等距隨機抽樣、分層隨機抽樣和分群隨機抽樣。
(五)長期定點調查法
主要是針對特定的調查項目，定期地向預先選定的調查對象進行反複調查，從而掌握顧客的購買習慣、消費傾向及商品的需求動向等。
通過這種方法可以了解消費者的消費結構、消費水平、消費傾向、名牌商品的使用情況、商品的購買時間、每次購買量和購入渠道等。但是由於特定調查對象被反複多次地調查，容易產生厭倦情緒而不願接受調查。
(六)動機調查法
這種方法主要是對內在的決定人們行動的意識及動機進行調查，其調查方式有：