眾議媒體公眾號
前沿報告
媒體公眾號需把好“公眾”關
唐茵 中國化工報編輯一部記者
微信公眾號的受眾範圍很廣，而且多是當前社會上思想比較活躍的群體，難以把控，所以媒體公眾號一定要把好“公眾”關。媒體利用公眾號雖然可以將新聞傳播的陣地擴張到受眾的“掌”上，但也可能帶來多種多樣的問題：
1.容易引發群體性事件。微信傳播的速度和廣度難以控製，公眾號上傳播的一些熱點的、社會敏感度比較高的消息，有可能引發群體性事件，特別是當這些消息被不法分子利用後，可能煽動群眾發生不理智行為。
2.讓虛假新聞有機可乘。公眾號推送的內容良莠不齊，受眾難以甄別真假，特別是財經類信息，其權威性和可靠性受到極大挑戰。
3.侵權事件頻發。一些媒體自身的信息量有限，為了使公眾號上推送的信息吸引讀者眼球，未經許可就轉載其他媒體的文章，造成侵權。目前這種現象非常普遍，而且不易管控，擾亂了媒體圈的正常秩序。
4.過度迎合讀者。一些公眾號為了提高關注度，隻顧迎合讀者的口味，追捧社會熱點，隨波逐流，失去了自己的立場和態度。
筆者認為，把好媒體公眾號的“公眾”關，需要媒體、政府和讀者三方合力。媒體要自律，恪守內容為王的準則。心靈雞湯類的內容控製在較低比率，更突出媒體自身的新聞立場和態度，把握受眾的特點進行傳播。在形式上，語言要親和力強，多使用可讀性強的語言，配以活潑生動的插圖。除了每天固定時間推送外，遇到重大事件及時推送新聞。政府要加強監管，盡快製定相關政策，保障媒體的合法權益，減少侵權事件的發生。讀者也要擦亮眼睛，在閱讀公眾號推送的信息時保持清醒的頭腦，不要被微時代的微輿論誤導。
紙媒公眾號的現實困惑
王誌國 唐山學院傳播教研室主任
盡管紙媒紛紛投入人力物力打造公眾號，但是對絕大多數紙媒來說，回報並不理想。紙媒公眾號尚存諸多困惑：
1.紙媒公眾號的有效關注度不佳。在紙媒醒目的位置印製好公眾號的二維碼之後，會有成千上萬讀者湧入嗎？事實是殘酷的，在紙媒影響力下降的當下，能靜下心來看紙媒的人越來越少，能掏出手機來掃紙媒公眾號二維碼的人更少。
2.在黏粉絲方麵手法比較單一。例如在今年的唐山車展期間，本地幾家紙媒在車展現場做掃二維碼加微信就贈送禮品的活動。這種做法商家可以使用，但媒體需謹慎，因為靠小恩小惠吸引來的粉絲有多少是有效的？有效受眾遠比受眾數量重要。紙媒公眾號不能指望拿了“一個紙抽”的關注者會轉發你的文章並為你點讚。
3.別人舞台上的“舞者”。微信公眾號不像母報有自己可以控製的紙質平台，如何改版、如何印刷、如何使用版麵等自己都能做主。公眾號是別人舞台上的“舞者”，即使公眾號團隊再努力，微信平台的控製權也不在他們手裏。平台的所有者騰訊的一個戰略變化，往往能讓其之前的積累歸零。2013年8月推出的微信5.0中，原先可以單獨顯現在好友對話列表中的訂閱內容，被統一折疊進“訂閱號”的文件夾中，觀看時需要用戶主動點開訂閱號這一欄。這使得信息的推送多了一道程序，大大降低了訂閱號內容的到達率，公眾號的地位被大幅弱化。