正文 第13章 效率管理效率管理(4)(1 / 3)

人們常有這樣的感覺,整天忙忙碌碌,什麼事情都還沒幹好,時間卻總在不知不覺間流走了。對大多數人來說,工作和上下班占據了整天的時間。現代生活又充滿了各種誘惑,那麼多信息要篩選,那麼多產品在吸引著你。“我們試圖占有一切,而這往往把我們弄得精疲力竭。”因此,簡單生活對於大多數人來說,難能可貴。

要簡化我們的生活,就意味著對那些令我們花費金錢、時間、精力的事情加以區分,然後采取步驟去擺脫它們。

案例:將事情簡單化

多年來,傑克·韋爾奇很少使用管理學的專門術語。他在1987年出席美國國家廣播公司年度主管大會時指出:“我們會要求各位的收益每年都有所增長,但千萬不要認為這個目標難以達到。這是遊戲的規則……各位必須學會掌握自己的命運,如果不然,我們隻好代勞。”在傑克·韋爾奇的遊戲規則裏,到處都是坦率、真誠和簡單化,這就是傑克·韋爾奇式的簡單原則。

傑克·韋爾奇認為公司不必複雜化。對他來說,使事情保持簡單是商業活動的要旨之一。他說,他的目標是“將我們在通用所做的一切事情、所製造的一切東西簡單化”。

他經常說,隻要人們接觸到同樣的信息,他們幾乎總會對他們麵對的任何問題得出同樣的答案。他不止一次地宣稱:“這畢竟不是火箭科學家的工作。”

韋爾奇認為簡單化要求的是巨大的自信心。他認為,信心對所有學習型公司來說是另一個至關重要的因素,它像簡單化一樣,也在一個非正式的舞台上日漸繁盛。他的許多招牌計劃和創意就是為將通用造就成一個更為簡單的組織而專門設計的。

韋爾奇追求簡單化的根源可以追溯至他初入這個公司的歲月。他剛開始來通用時,是在一個小型塑膠實驗室工作,成為一個非常小、但很靈活的團隊的一員。在那樣一個框架中,簡單化起著支配作用,而官僚主義完全不存在。

因為不必同官僚主義作鬥爭,韋爾奇和他的同事們集中精力於競爭、擴大業務、創造新產品以及韋爾奇所喜愛的其他所有東西。那些早年歲月向他展示了,商業可以是充滿激情卻又簡單明了的,不必充斥著複雜難懂的行業術語。他此後的40年時間大多用來將這種獨特的激情和簡單化逐漸灌注到通用的“龐大身軀”中。

·簡化工作場所。大多數公司有著太多太多複雜的製度、程序和做事情的方式。鑒別出其中最浪費時間的,與同事們協力鏟除它們,或簡化它們,以提高效率。

·讓會議更簡單。韋爾奇會見手下的業務領導時,首先明確不要搞具體到每一分鍾的複雜的議事日程。相反,他鼓勵經理們簡單地陳述一下他們最近90天裏所得到的最好的構想。

·拋棄複雜化的備忘錄和信函。韋爾奇從來不喜歡複雜的備忘錄,而鍾情簡單的手寫便條。他覺得,交流應當充滿創意而又簡單明了,不要複雜化和加入那些難懂的行業術語。

簡單,再簡單,盡量保持簡單,傑克·韋爾奇對此深信不疑。

他說:“我們能從事的並不是火箭科學,我們選擇的是這個世界上比較簡單的一種行業。大多數的跨國公司基本上有三到四個主要的競爭對手,他們很清楚對方是誰。你能為公司做的其實並不多。這和你在2000種方案當中選擇一種的情況不同。那麼,你必須學會簡單。”

許多人一定會不同意傑克·韋爾奇的這個說法。在他們看來,管理和公司極其複雜。然而,傑克·韋爾奇是有這種神奇的本領:

他能把複雜的事物簡單化,以追求溝通的效率。他明白,在現代市場條件下,溝通再也不是一成不變的過程,相反的,溝通必須具有更廣泛的影響力,而且是即時的。在談到這點時,傑克·韋爾奇風趣地說:“如果我們可以簡化某些事,那麼我們必定會這樣做。簡化某些事使我們的溝通變得容易,人們也更容易理解和支持我們提出的目標。”

事實上,傑克·韋爾奇這種開門見山的作風對公司的有效溝通十分重要。多年來,傑克·韋爾奇在人們心目中的影響是:說一就是一,說二就是二。在談到這些時傑克·韋爾奇表示,這都源於他母親教給他的三件重要的事:坦率溝通、麵對現實以及學會掌握自己的命運。

著名管理大師彼得·德魯克曾讚譽傑克·韋爾奇是20世紀最優秀的公司領導,是日新月異的美國經濟的代名詞。那麼,到底是什麼使得管理大師德魯克對這位CEO如此“厚愛”呢?

對此,用傑克·韋爾奇的話說:“我的工作很簡單,就是為那些最好的機會找到最合適的人選,並把公司的資源配置到最合適的地方。簡而言之,就是傳達理念,分配資源,賦予下屬充分的、能夠自由發揮的空間。”