正文 第6章 讀笑話 談用人之道(2)(3 / 3)

趣評

作為一個能者,在企業中往往是不幸的,因為對於能者而言,能力越強,越疲於奔命。

笑話中的管理學

管理者在進行團隊管理的時候,常常會推崇“能者多勞”,建議能力較強的員工輔助其他成員承擔更多的工作,以使員工的智力資源得到完全發揮,同時,還有助於形成和諧互助的團隊文化。如果團隊的成員中能出現一個乃至更多的能者,這自然使團隊更富有戰鬥力。不過,一味地強調“能者多勞”,也會帶來一些弊端——導致管理無序,降低了管理效率。

各司其職、責權利對應本是進行團隊職務設計的基本原則,然而“能者多勞”的思維方式往往導致能力高者無權有責,能力低者有權而無責,這自然分離了組織或團體中部門、機構、員工相應的責權關係,影響組織健康、協調的發展。

同時,不可避免地,團隊中的某些成員天性懶惰,他們試圖逃避工作,卻想享有工作完成後帶來的好處,順理成章地,使用能者成了他們達到這種意圖的工具,他們慣於將一部分較難的工作硬塞給能力較高者,以致能者始終有忙不完的工作,懶惰的員工卻拈輕怕重,沒有為團隊的績效做出應有的貢獻。

此外,不同的工作難度各異,如果把過多的工作和困難的工作安排給能者、少量的工作和輕鬆的工作安排給能力較低的員工,而團隊內部由於分工所形成的利益格局卻保持不變,這種分配模式無疑是對於能力較低者的維護,為一些投機取巧的員工留下了管理漏洞。比如,一些員工為了減少自己的工作量,寧願對管理者隱藏自己的實力,這樣便不利於調動團隊成員的積極性。

能者是團隊的寶貴資源,為了規避以上“能者多勞”的負麵效應,管理者應盡量讓能者在規範的組織軌道上發揮作用,或者將能者安排在與其能力相匹配的職位上,或者使能者的貢獻與報酬成正比,隻有如此,才能優化配置公司的人力資源。

★人盡其能——善於用人之短

一名員工似乎有嗜睡症,每天都萎靡不振地昏昏欲睡,但由於他的父親與公司的老板結交甚篤,經理對他的表現也無可奈何。

其他的員工對這名嗜睡的員工很有意見,不斷地向經理抱怨,說他影響了大家的工作情緒,無奈之下,經理便來到老板的辦公室,問老板請示解決辦法。

老板想了想說:“幹脆讓他去賣睡衣吧,並在他身上掛塊牌子,上麵寫上‘我們的睡衣質量何等優異,連賣睡衣的人都不能保持清醒!’這樣就人盡其能了。”

趣評

讓嗜睡的員工去賣睡衣看似是下下之策,但是這種舉措卻起到了一箭三雕的效果:其一,減少了其他員工對嗜睡員工的抱怨;其二,不會影響老板與嗜睡員工父親的交情;其三,最重要的是,嗜睡員工的短處為企業的績效產生了積極的影響。

笑話中的管理學

美國柯達公司在生產照相感光材料時,遇到了一個難題,由於需要工人在沒有光線的暗室裏工作,他們不得不在培訓熟練工人方麵花費巨大的時間和人力成本。

後來,公司發現,盲人可以在暗室裏自在地活動,對他們進行簡單的培訓後,他們可以自如地適應暗室的工作,而且工作質量也提高了很多,於是,柯達公司便招聘大量的盲人從事感光材料的製作。這種舉措既降低了公司的投入,還因為為盲人提供工作機會而提升了公司的美譽度。

在進行人員聘用時,“用人之長”是很多管理者的人才意識,但根據辯證唯物主義的觀點,世間的萬物都是辨證轉化的,有時候,“用人之短”反而能另辟蹊徑地為某個職位找到最合適的人才,如上所述的柯達公司的曲徑通幽選人法。

員工的短處並不總是對組織績效的實現產生負麵影響,關鍵是管理者如何看待與應用員工的短處。比如有的員工好出風頭,管理者可讓其擔任市場公關的工作;有的員工錙銖必較,管理者可以適當地培訓其成為質檢員;有的員工總是喜歡在辦公時間滔滔不絕,管理者可以有意識地讓其承擔銷售的工作。人性並沒有絕對的長處和短處,如果員工的短處與工作的要求匹配得當,也可以使短處轉化為員工的長處。

對於一些有背景的員工,管理者很難因其短處的存在而對其實施解聘,用人之短往往是最好的平衡矛盾的做法。