——全神貫注，聚精會神
全神貫注的傾聽會帶給對方這樣一種感覺：“我十分尊重和重視你的意見”或“我希望你說下去”，這會使說話者獲得無限的心理滿足，也借此表明你與他溝通的誠意。保持認真傾聽的姿態以及表現出相應的肢體語言，可以在誘使對方陷入情感滿足的同時，更多地透露出對你有價值的信息。最重要的是，聽使你搜集到了溝通所需的重要材料，以及雙方對問題認識和理解的差距，從而可以設法促進溝通的進行。
——耐心的耳朵
不要在別人說話的時候打斷別人。這種不禮貌的行為會擾亂對方的思路，或者搶了對方的風頭，因此會讓他耿耿於懷。時刻要記住：當別人說話時，自己閉上嘴巴！讓你的耳朵保持順暢，你們才會有更深入的溝通。
即便對方言語乏味，你也要耐著性子聽。因為別人對你說的話不會感興趣，除非他已經說完。
——虛心的精神
不管你的地位高於還是低於對方，都要特別注意自己聽話時的誠意和態度，且必須以真誠、虛心的態度來對待對方。
麵對下屬的牢騷或抱怨，甚至是偏激的用語，上司如果態度冷漠，擺出高傲的姿態，愛理不理，他將失去了解隱藏在這些怨言背後情況的機會；麵對孩子興致勃勃地講述和表達自己觀點的時候，如果父母心不在焉，根本就不當一回事，時間一長，孩子就會疏於和家長交流，甚至會對自己的表達能力產生自卑；老人的叮囑如果長期被晚輩認為是囉嗦的廢話，兩者的代溝會越來越深；夫妻之間如果不屑於聽取對方的建議，終會因為不信任而產生隔閡，重則會感情決裂。
——用眼睛去聽
眼睛也能傾聽。注視著對方，表示對他的話感興趣；若東張西望，心不在焉，或者不時地看手表，這就是在告訴別人你覺得無聊，不想繼續聽下去了。
——用身體去聽
坐直了，不要彎腰駝背，露出一副無精打采或者隨意散漫、玩世不恭的樣子。身體稍微向前傾斜，表示更加專心。不要做修剪你的指甲或者打嗬欠的動作。讓你身體的每個部分都成為認真傾聽的一部分。
——表情是麵鏡子
讓你的表情和對方的神情與講話內容一致。如果對方講的是幽默笑話，而你卻一臉愁苦，別人勢必認為你在想自己的心事。如果對方講到緊張處的時候，你能屏息靜氣，那無疑會讓對方產生一種成就感。
——提問題
根據研究，別人在講話的時候，如果你常常提問題，會讓他認為你在精神集中地聽他講話，你對他講話的內容感興趣。人講話時最害怕的是對方一點聲音都沒有，弄得自己都不知道別人對這個話題有沒有興趣。所以與人溝通時，不要隻會聽，不時地提問一兩句，這樣對方會非常願意地一直講下去，而且會講出你想知道的內容。
——有話也要少講
這個建議有什麼好處？其一，顯示出你對對方的尊重；其二，留下讓自己思考的空間。
——不要批評
批評有兩個缺點：其一，沒有把話全部聽完就批評；其二，看不起對方，認為對方不懂。一些主管在批評別人的時候，從不給人家麵子。你以為這樣很厲害，其實人家早已把話咽下去了，你什麼也聽不到。嚴重的是，這還會造成連鎖反應，被你批評的人馬上會向其他人說：“你們以後最好也不要對主管講話了，我才講了兩句他就把我罵了一頓，我後麵還有十八句沒講完呢！”
——不要打斷
不要打斷與停止說話不太一樣。停止說話是你不要發表意見而是讓對方發表，不要打斷是不要在別人的話中間插話。這是一個禮貌問題。我們經常犯這樣的錯誤：在別人還沒有來得及講完自己的事情前，就按照我們的經驗予以大加評論和指揮。反過頭來想一下，如果你正在興致高昂地說話，有人在這個時候頻頻打斷你，你會不會覺得這個人很掃興？打斷別人的說話，一方麵使自己容易做出片麵的決策，另一方麵還會讓別人覺得你不尊重他。時間久了，就不會有人再有興趣和你說話、溝通公司的事情了，更不用說向你反饋真實的信息了。久而久之，你就會成為“孤家寡人”，何談與別人展開合作呢？
總之，用你所有的感官和熱情去傾聽，這才是真正充分利用這門藝術，並將之發揮到極致的表現。