晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，小明把新買的褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應。飯後大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。
媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，於是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回了原處。
半夜裏，狂風大作，窗戶“哐”的一聲把嫂子驚醒了。嫂子醒來後，突然想到小叔子新買的褲子長兩寸。自己輩分最小，不能讓老人費心，怎麼也得自己去做了，於是披衣起床將小明的褲子處理好後才安然入睡。
奶奶覺輕，每天早醒給小孫子做早飯上學，也想到孫子的褲子長兩寸，於是趁水未開的時候給小明的褲子做了處理。
結果，第二天早晨，小明隻好穿著短了四寸的褲子去參加畢業典禮了。
溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作，這對於管理者來說尤其重要。一個溝通良好的企業可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業內部的溝通，既可以使管理層工作更加輕鬆，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業的凝聚力和競爭力。
一個團隊僅少說多做是不夠的，還要進行充分的溝通，在溝通的基礎上明確各自的任務和職責，然後才能分工協作，才能把大家的力量形成合力。否則的話，成員隻管低頭拉車，各走各的路，永遠也不會形成團隊合力，也就無所謂效益，甚至有可能形成負效益，就像上述小明的故事一樣。
沒有交流溝通，就不可能達成共識；沒有共識，就不可能協調一致，也就不可能有默契；沒有默契，就不能發揮團隊績效，也就失去了合作的基礎。所以，有效溝通是建立高效團隊的前提；溝通是一切成功的源泉；溝通是合作的開始。
1998年4月，摩托羅拉（中國）電子有限公司推出了“溝通宣傳周”活動，內容之一就是向員工介紹公司的12種溝通方式。比如員工可以書麵形式提出對公司各方麵的改善建議，全麵參與公司管理；可以對真實的問題進行評論、建議或投訴；定期召開座談會，當場答複員工提出的問題，並在7日內對有關問題的處理結果予以反饋；在《大家》、《移動之聲》等公司雜誌上及時地報道公司的大事動態和員工生活的豐富內容。
另外，公司每年都召開高級管理人員與員工溝通對話會，向廣大員工代表介紹公司經營狀況、重大政策等，並由總裁、人力資源總監等回答員工代表提出的各種問題。通過這一係列的舉措，摩托羅拉讓員工感到了企業對自己的尊重和信任，從而產生了極大的責任感、認同感和歸屬感，促使員工以更加強烈的責任心和奉獻精神為企業工作。
溝通還能化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會。
聯想集團在企業文化手冊中明確寫道：
放開自我，讓別人了解你的需求，讓別人了解你的困難，讓別人知道你需要幫助。主動了解他人的需求，讓他人感到能得到理解和幫助。做到五多三少：多考慮別人的感受，少一點兒不分場合地訓人；多把別人往好處想，少盯住別人的缺點不放；多給別人一些讚揚，少在別人背後說風涼話；多問問別人有什麼困難，多一些燦爛的微笑。
正是通過這些溝通渠道，聯想充分喚起了員工間家庭般的和諧與溫暖的感覺，營造了一個和諧溫馨，信息暢通的工作氛圍，達到了真正的上下同心。古語雲：上下同心，其利斷金。聯想取得的成就很好地說明了這一點。
一個溝通順暢的企業必然是一個工作氣氛融洽，工作效率極高的企業，在這樣的企業裏工作，哪怕再苦再累，也是心甘情願的，因為心情是愉快的！溝通創造和諧，溝通贏得人心，它能夠鼓舞出士氣和鬥誌。這種士氣和鬥誌，就是支撐企業大廈的中堅和脊梁。有了這樣的中堅和脊梁，必定人心所向，又何愁企業不發展呢？