《聖經舊約》上說，人類的祖先最初講的是同一種語言。他們在底格裏斯河和幼發拉底河之間，發現了一塊異常肥沃的土地，於是就在那裏定居下來，修起城池，建造起了繁華的巴比倫城。後來，他們的日子越過越好，人們為自己的業績感到驕傲，他們決定在巴比倫修一座通天的高塔，來傳頌自己的不朽功德，並作為集合全天下兄弟姐妹的標記。
因為大家語言相通，同心協力，階梯式的通天塔修建得非常順利，很快就高聳入雲。上帝耶和華得知此事，立即從天國下凡視察。上帝一看，又驚又怒，因為上帝是不允許凡人達到自己的高度的。他看到人們這樣統一強大，心想，人們講同樣的語言，就能建起這樣的巨塔，日後還有什麼辦不成的事情呢？於是，上帝決定讓人世間的語言發生混亂，使人們彼此語言不通，溝通不暢。人們各自操起不同的語言，感情無法交流，思想很難統一，就難免出現互相猜疑，各執己見，爭吵鬥毆。這就是人類之間誤解的開始。
修造工程因語言紛爭而停止，人類的力量消失了，通天塔終於半途而廢。
溝通其實是一種聯絡感情的重要手段，通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力，對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。此外，溝通還是一種相互學習的有效手段，通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補個人的認識誤區和知識盲點。孔子的“三人行，必有吾師焉”說的就是這個道理，即使和比自己知識、閱曆低的人交流溝通也會有所收獲。合作時沒有默契，就不能發揮團隊績效，而在合作中沒有交流溝通，也不可能達成共識。作為一名員工，要善於利用任何溝通的機會，甚至創造出更多的溝通途徑，與團隊成員充分交流。缺乏溝通這個橋梁，在合作過程中的任何建設，包括團隊合作、凝聚力、培訓、開會、定目標都將毫無意義。
隻有每個人都從自身做起，秉持對話的精神，積極發表意見與參與討論，彙集經驗與知識，才能凝聚團隊共識。團隊有了共識，才能激發成員的力量，讓成員心甘情願地傾盡全力打造企業的通天塔。
現代企業內部越來越強調合作精神，因此，有效的企業內部溝通是成功的關鍵。對於企業外部，實現企業與政府、企業與公眾、企業與企業等各方麵的良好合作，都離不開熟練掌握和應用管理溝通的原理和技能。
優秀的合作需要一種開放、民主、平等、創新的組織文化，成員之間相互信任、團結友愛，他們可以開誠布公、暢所欲言地進行廣泛和充分的交流，這將大大增加溝通的有效性。於個人而言，這有助於團隊中的每一個成員都對自己、對別人有一個非常直接而客觀的認識，消除彼此之間的矛盾和誤會，增進彼此之間的信任和感情，從而使得工作的氣氛更好、工作的效率更高；於團隊而言，這有助於每一個人對合作中所遇到的困難和目前工作進展以及今後可能遇到的新問題等等狀況有個全麵而又深入的了解，有助於提高工作的針對性和科學性。
一個企業要實現高速運轉，要讓企業充滿生機和活力，有賴於下情能為上知，上意迅速下達，有賴於部門之間互通信息，同甘共苦，協同作戰。要做到這一點，有效的溝通渠道是必需的。權威調查資料表明，在一個企業中，中級領導大約有60%的時間在與人溝通，高級領導則可達80%，溝通的有效性對領導力和企業發展的影響由此可見一斑。國內外事業有成的企業無不視溝通為管理的真諦。正如英特爾公司的前任CEO安迪·格魯夫所言，“領導公司成功的方法是溝通、溝通、再溝通”。
美國思科公司中國區總裁杜家濱認為：“我的日常工作中有一大部分時間用於溝通，用於把各種信息加減乘除，溝通是一切的基礎。”溝通是合作的開始，高質量的合作一定是溝通良好、協調一致的合作。有這樣一個故事：
小明第二天就要參加中學畢業典禮了，為了把這一美好時光留在記憶之中，他高高興興地上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。