3.由於行動方案是由執行者自己做出的,所以它更加切合實際。比如企業打算占領某一新的市場空間時,如果一切決策都由高層領導做出,那麼他很可能會把產品的價格定得過低,或把銷售人員的銷售定額定得過高。而如果這些具體策略交由具體負責的人員做出的話,他們就可根據這個新的市場的實際情況做出更加合理的行動方案。
總之,一份優秀的戰略計劃應當是由管理者製定出最核心的部分,也就是發展方向。具體的行動計劃則由執行者來製定,實現民主與集中的有機結合。
管理箴言
1.讓執行者參與戰略計劃的製定,可以幫助他們更深刻地理解企業的處境,而且在他們為具體的行動製定方案的過程中,不但能力得到了最大限度的發揮,而且使思考更具戰略性。
2如果完全讓執行者去製定戰略計劃,管理者放手不管的話,也會出現矛盾。比如,業務部門更多地隻考慮本身的利益,而沒有多少人能真正從整個公司的大局出發,這樣的戰略計劃很可能會以損害其他部門的利益或者公司的長遠利益為代價,換取某個業務部門的成長,這就得不償失,而且會使公司矛盾激化,削弱公司的整體能力。
3.優秀的管理者要懂得發揮組織的特長、用最簡捷的方法取得預期的目標。在這個過程中,優秀管理者要不斷和下屬們形成戰略計劃的共識,在執行的過程中同心協力,增強整個團隊的凝聚力。
引導全體員工參與到管理中來
引導員工參與到企業管理中來,讓每個人都成為整體的一部分。管理者如何操作這一管理方式呢?
佛斯特輪胎公司最引以為榮的一項政策,便是所謂“全員參與式管理”的方式。
這種全員參與性管理方式,最大的特色就是在於,每個決策都是一項共同決策。因此,各人雖然在職務上有所分別,在做決定的權利上卻彼此相等。但這種管理方式的先決條件,是必須要求公司的信息交流係統非常暢通。最上層的經理和主管必須將各項商業消息、爭議焦點及最後決定等,迅速、確實地傳達給中級經理和主管,中級經理和主管也必須對下級幹部傳達到同樣的消息。
這事聽起來容易,做起來則頗不簡單,首先必須消除經理和主管人員的本位主義和官僚氣息,避免他們為了保持權威感而將消息“留下一手”。因此,選擇經理和主管人員時,必須特別小心,注意他們是否心胸開闊,性格開朗,態度活潑謙和,否則,一個經理和主管“留下一招”,整個這種講求開放的“全員參與管理方式”就完全失效了。
而就最高階層的經理和主管人員而言,由於他們所接觸的層麵極廣,相關消息也很多,因此,彼此間的交流不能用公文、信件、複印等方式進行,而必須依賴彼此間的言談溝通,每天勢必要有6至10次交談時間,以便相互了解對方的工作狀況和互通最新消息。因此,要采取這種管理方式,另一個條件就是公司的成員不能分散在太廣的地區,因為即使今日通訊器材十分先進,但最有效的溝通,仍是麵對麵地交談,因此,公司成員(至少高級經理和主管)最好能在同一幢辦公大樓內。
這種管理方式,既有優點,也有缺點。缺點是由於全體人員皆有權參與意見,因此效率較慢。優點則是,無論公司中的哪一位經理和主管缺席,都不會影響公司的運作。而且,當有突發事件需要緊急處理時,每一個經理和主管皆能迅速做出決定。另一個優點粗看似於是缺點,即公司內的各人職權不甚分明。這樣的情形下,所犯的錯誤皆由全體共同負責,而所取得的勝利,也由全體分享。這種方式更促進了全體人員的凝聚力和團結性。
管理箴言
1.在一個企業裏,如果每個員工都像董事長、總經理那樣操心盡力,時刻關切著公司成長,上下心往一處想,勁往一處使,這樣的企業肯定會成為佼佼者。全員參與式管理這種形式,就能實現這樣的效果,它讓員工直接參與各種管理活動,使全體員工不僅貢獻勞動,而且貢獻智慧,直接為企業發展出謀劃策,從而使企業形成更強大的向心力。
2.施行這種製度時,一旦下了決定,必須要全體人員不再有任何爭議,同心協辦,全力以赴,由於每個人都參與過決定,因此,反而比把不滿情緒放在心中更易完成這種合作。而且,上級經理和主管所下達的,是政策性的命令,執行時間由中級經理和主管共同決定,因此,每個經理和主管都有參與決策權,但仍保有個人的部分自由決定權。這樣,才能真正達到自由、開放的“全員參與管理方式”。