卡內基本人對鋼鐵的製造,鋼鐵生產的工藝流程,照他自己的話說,知之甚少。但他手下有300名精兵強將在這方麵都比他懂,而他僅僅隻是善於把不同的工作合理分配給具有不同專長的員工來完成。這樣,由於他知人善任,分配工作內行,也就籠絡了許多比自己能力強的人聚集在他周圍,為他效命。最終,卡內基獲得了事業的成功,登上了美國鋼鐵大王的寶座。
在你分配一件工作之前,你應該分析一下你自己的工作擔子有多重,分析一下你部門裏可以利用的資源(人力、物力)有多少,分析一下你所有的可能做的選擇。挑出那些你直覺上感覺不錯的,邏輯上也行得通的選擇來做。而且,當一項工作完成了之後找出結果來。於是,工作分配的準備工作就做好了,接著就要運用一些在分配工作中經常用到的指導原則和方法來指導你進行工作。
首先要以你所希望的結果為基礎分派工作,並告知員工工作的程序及步驟,讓他們了解,什麼是必須做的,而又應當如何做。同時,要給予充分的信息和資料。
還要製定工作評估的標準。作為員工,他需要了解你對成功地完成一件工作的標準是什麼,隻有這樣,才能更好地完成工作任務。
一般的規律是,人們喜歡做那些自己做得好的事情,而不喜歡做那些令人遭受挫折或者掌握起來有困難的事情。發現員工們不喜歡做哪些事情,就會知道他們缺乏哪些技能。從而妥善的安排工作。
管理箴言
1.管理就是恰當分配。麵對各個工作細節,各種不同類型的人,如何分配工作?怎樣分配工作既讓員工信服,又不失魅力呢?很簡單,就是身為管理者的你一定要成為分配工作的內行,否則,你將處處受阻。
2.分派工作就是把工作分別托付給其他人去做。這並不是把一些令人不快的工作指派給別人去做,而是下放權力,讓別人來做些決定,或是給別人一些機會來試試像你一樣做事。而有許多企業管理者都不願意放下他們原先的工作,而是把更多新的責任加在自己身上。
3.要分配不同的工作給員工,同時每一位員工都有各自不同的才能和資質。
不要錯過聯絡感情的機會
在現在的文明社會裏,管理者跨出了單位的大門之後,就要做大家的熱心夥伴,無私的盟友。拒絕,會降低威信。
“劉科長,今天我們科裏的同事約好一起去市工人文化宮舞廳,慶賀阿明夜大畢業,請您一起參加好嗎?”科員小李笑容可掬地對劉科長說。
“哎呀,我可不會跳舞,免了吧。”劉科長也笑容可掬地說。類似的邀請發生了幾次,他都拒絕了。後來劉科長再沒接到過諸如此類的邀請。本來,他也沒放在心上。他還以為下屬的科員們沒再搞過類似的活動呢。但有一天,當他來到一家酒樓喝外甥的喜酒時,意外地發現,下屬的科員正團團圓圓坐成一桌,又吃又喝,又說又笑。當發現了鄰桌的劉科長時,彼此的神情都非常尷尬。
劉科長這才想起,科員們這些日子來同自己一直是疏遠的。有時,他明明聽到辦公室裏人聲鼎沸,正在熱烈地討論什麼事情,但隻要他一跨進去,立刻變得鴉雀無聲。即使上班時間未到,每個人也都正襟危坐在自己的辦公桌前,不苟言笑。他有時也想說些親切的話,把氣氛搞得輕鬆點,但回答他的總是一張張訕訕的笑臉。劉科長不明白,問題就出在他總是拒絕參加下屬的那些活動上。
首先,他沒有表示應該去和很想去。其次,也沒有提出充分的理由,說明他為何不能去。他隻說不會跳舞,這顯然是個借口。要知道,下屬讓你參加一次“活動”,並不一定要你跳舞,更沒有要求你會跳舞。“不會跳”,可以不跳,或者學著跳,卻不應成為“不去”的理由。所以,下屬們便以為你在擺架子,認為你在強調自己的地位和他們不一樣,不屑與他們同樂。自然,他們也就不會再有和你親近的感覺和願望了。你雖是他們的上級,但他們都對你敬而遠之。
事實上,劉科長那個部門的科員後來曾不止一次地搞過活動,但都是瞞著劉科長的——也免得他又要找借口。說不定他拒絕參加還意味著壓根兒反對這種活動哩。讓他知道了,倒又不能不邀請他。這就是劉科長與他的下屬疏遠的由來。