有的領導者盡可能多的采用表揚的方式。稱讚固然能夠鼓舞士氣，但當下屬的確犯了錯誤，該責備的仍要責備。如果責備有方，猶如快馬加鞭，下屬會將此作為鞭策、作為動力，從而幹勁十足。倘若下屬在工作中出現失誤，上司要斥責他，批評他時，一定不要當著眾人的麵批評他。因為如果當眾斥責他，會使他覺得臉麵無光，無地自容，會使他覺得上司太不賞識他，不尊重他。
一個成功的領導者，當他的下屬犯了錯誤時，他會選擇適當的方式，如私下裏麵對麵對下屬提出批評。這樣，下屬會感激萬分，因為他清楚，領導不僅給了他麵子，而且還給了他機會，知恩必報，以心換心，下屬會更加努力，做出好成績來報答上司。
管理箴言
1.一名優秀的管理者不應該當眾批評員工，因為當眾批評員工會傷害員工的自尊心，甚至產生抵抗心理，這對工作沒有任何好處，明智的做法是選擇一種和諧的氣氛和適當的方式來說服犯錯誤的員工。
2.一個懂得批評藝術的管理者，一定能深受下屬喜歡，因為下屬明白這機會是上司給的，定會加倍努力工作，好好工作來報答上司的“偏愛”。
適當沉默效果佳
人們常說：沉默是金，開口是銀。一句簡簡單單的話語卻道出了人際交往中的一條重要規律。《老子·道德經》上記載有：“是以聖人處無為之事，行不言之教。”是說：聖人以“無為”的原則處理世事，用不言的態度進行教化。作為一名優秀的管理者，在與下屬進行溝通時，適當地使用“沉默”，不僅幫你解決棘手的問題，還是處理與下屬關係的智慧寶石，巧妙地運用它，你將會得到意想不到的收獲。
言簡意賅地傳達你對員工們的要求和期望，除此之外，還要把注意事項交待清楚，然後你就可以保持沉默，留一些時間給你的員工好好思考工作中的具體的步驟。
管理者在批評員工時，要做到適當的沉默、在你的適度批評之後保持一個沉默的空間，讓他有時間冷靜地想想自己的所作所為，相信這更是一種對當事人的威懾。一方麵，員工會因為你的“點到為止”感謝你為他們保留了顏麵，另一方麵也顯示出了你寬廣的胸懷。你的默不做聲並非是對錯誤的遷就，而是留給了對方一個自省的餘地。
當員工發生爭執時，在你沒有經過深思熟慮之前，絕不可以表明自己的立場，滔滔不絕地發表自己的看法。即便你已經知道了誰對誰錯，在雙方還麵紅耳赤地爭執，誰都不願意讓步時，你的公斷也不會達到預期的效果，隻可能會使一方的自尊心受挫，認為你是有意偏袒。此時適當的沉默才是你最好的選擇，待到雙方頭腦冷靜後，你再公正地做出評價，其效果必定會事半功倍。
除了學會適當沉默，作為一名優秀的管理者，還要來點幽默色彩，誠如美國心理學家赫德？特魯寫過一本名為《幽默就是力量》的書。他認為，幽默是運用你的幽默感來改善你與別人的關係的一種藝術。
在日常的生活中，如果你能不時地與下屬們開個玩笑，幽他一默，你的下屬必然會覺得你很隨和，從而願意接近你。這樣你才能真正了解他們，與他們更好地進行溝通，這對於你的工作來說是極其重要的。
總之，在日常的生活和工作中，管理者要學會沉默，還要來點幽默，一個懂得沉默，說話饒有風趣，語言生動，容易入耳入心，必定是下屬都樂於接受和接近的管理者，這樣的管理者必然會贏得下屬的尊重和愛戴，人際關係也會協調得好，在工作中會收到事半功倍的效果。