正文 第5章 管別人先要給管好自己的嘴巴(1)(3 / 3)

美國著名女企業家瑪麗?凱曾說過:“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需——認可與讚美。”能真誠讚美下屬的領導,能使員工們的心靈需求得到滿足,並能激發他們潛在的才能。打動人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的讚許。

總之,愛聽讚美的話是人類的天性,人人都喜歡正性刺激,而不喜歡負性刺激。如果在管理的過程中,善於誇獎下屬的長處,那麼,下屬工作的激情一定會高漲。別忘記讚美你的下屬,否則下屬也將忘記你的存在。

管理箴言

1.讚美是一件好事.但絕不是一件易事。領導者讚美下屬時如不審時度勢.不掌握一定的讚美技巧,即使你是真誠的,也會變好事為壞事。

2.作為企業的管理者,也要學會讚美下屬的藝術。隻有會讚美下屬的領導,才是懂得用人哲學的人,是懂得滿足人才自尊自信的人,讚美下屬要懂得選擇合適的分寸,比如說對於你平時關照本來就比較多的職員,你在別的下屬麵前讚美他就要注意不要太過度,讓人覺得你偏袒。對於比自己能力強的人要表現出自己的大度和讚賞。

3.讚美是一門藝術。作為管理者在讚美下屬時,一定要做到公平公正,恰到好處。隻有這樣,才能成為一名合格的管理者。

經常對下屬說:“嘿,幹得不錯”

在公司裏,誰願意自己辛辛苦苦地幹了半天,卻得不到領導的一點肯定。假如一個員工老是得不到肯定的話,那麼他今後肯定會失去對工作的興趣,失去對工作的主動性。領導如果了解員工這一心態的話,就要隨時表揚工作出色的員工,以達到激勵士氣、鼓舞人心的效果。

湯女士所在的公司是一家大型食品跨國公司,它在中國就建有三個分部,於是這三個分部也存在著嚴重的競爭。湯女士就是其中一個分部的經理。為擴大銷售量,她前幾天剛剛召集員工出謀劃策,收效非常好。

員工張先生和李先生根據多年的營銷經驗研製的一套新的營銷方案受到了總部美國老總的讚揚,楊女士自然高興,可是她嘴上並沒有說什麼。

今早上班她早到了十多分鍾,剛剛步入大廳時,正好聽到了有人對話。她於是駐足細聽。

“老兄,上次我們倆研究的新營銷方案,真的是一流的工作呢,還隻是我們自己的空想?”這是張先生的聲音。

“唔,我們運用自己的營銷方案已經見效了,這個星期的銷售量不是明顯提高了嗎?”

“我敢說這個營銷方案是一流的!”李先生的聲音很激動。

“是啊,可你能相信她居然對此隻字不提?我知道她是個要求很高的老板,希望我們每個人能盡心盡力地工作,但她至少應該有點表示啊!”

湯女士自然知道,這裏的“她”指的就是自己。一般情況下,中國人做事不喜歡自我邀功,但是這並不代表他們不需要讚美。如果你對員工的成就無動於衷,就不要幻想他們會做出高質量的工作。

是的,當員工呈上的是最好的工作作品,而你卻視而不見,這樣很容易讓員工感慨,覺得自己沒必要這麼辛苦工作,沒必要做這麼完美。慢慢地,工作積極性就會下降,工作品質也會因此而漸漸下降。因此,當你的下屬費心機幹完一件事後,你至少應該對他說句:“嘿,幹得不錯。”

林強搞了一項發明.公司老總立刻對他說:“這是一個非常好的產品。”隨後就將其投放了市場,很快就取得了很好的效益。在隨後的頒獎大會上.公司老總除了為林強頒發了獎金和證書外,還給其父母、愛人、孩子買了不同的禮物,並且表揚他刻苦鑽研的精神可嘉。林強當場就感動得流下了眼淚。公司的老總實質上並沒有花費多少金錢.但是他從老總的讚揚聲中得到了很大的精神鼓勵,所以感動得掉了眼淚。

對於員工,不論他們的想法多麼少,他們的建議多麼微不足道,領導隻要發現,就要給予適當的鼓勵。即使是簡單的一句“幹得不錯”,員工也能感到你對他的重視。

在福克斯公司的早期,急需一項性命攸關的技術改造。有一天深夜,一位科學家拿了一台確能解決問題的原型機,闖進了總裁的辦公室。總裁看到這個主意非常妙,簡直難以置信,就琢磨著該怎樣給予獎勵的問題。他彎下腰把辦公桌的大多數抽屜都翻遍了,總算找到了一樣東西.於是躬身對那位科學家說:“這個給你!”他手上拿的竟是一隻香蕉。而這是他當時能拿得出的唯一獎酬了。

自此以後。香蕉演化成小小的“金香蕉”形的別針,來作為該公司對科學成就的最高獎賞。由此看出美國福克斯公司領導對及時表揚的重視。不僅僅是重大的科技成果要及時獎勵,對下屬的點滴微小成績,管理者也應很重視,並及時加以鼓勵。

有些管理者喜歡不動聲色地看著別人的成績,然後加以“儲存”,在適當時候才找出來“提一提”,其效果並不是很好。