要知道,在法庭上是沒有一分一秒的時間允許你多說一句廢話的,法官和陪審員最愛聽的是那些直截了當的辯護。無論你因何事而辯論,一定要用簡潔透徹的方式來闡明。
“如果你希望自己的言語能夠語驚四座,就應當盡可能簡潔。”英國有位詩人曾說,“語言同陽光一樣越濃縮集中,越容易將物品引燃”。
在劍橋大學的一次畢業典禮上,整個大會禮堂裏坐著上萬名學生,他們正在等候著偉人丘吉爾的到來。在隨從的陪同下,丘吉爾先生準時到達,並慢慢地走進了會場,走向講台。
站在講台上,偉人脫下他的大衣交給隨從,接著摘下帽子,默默的注視所有的聽眾。一分鍾後,丘吉爾緩緩地說了一句話:“Never give up!”(“永不放棄!”)
說完這句話後,丘吉爾穿上了大衣,帶上了帽子離開了會場。整個會場鴉雀無聲,一分鍾後,掌聲雷動。
永不放棄!永不放棄!永不放棄!
這是丘吉爾一生中最後的一次演講,也是他最精彩的演講。
的確,語言簡潔是人們談話應遵循的一個總規則,因為它是吸引、打動聽眾的必要條件。
古時候,有三個讀書人進京去趕考,他們都沒有什麼把握,不知道誰能夠中舉。在半路上,他們來到一座廟裏,請一位老和尚給他們測測前程。老和尚仔細打量了他們半天,掐算一番,然後衝他們伸出了一個指頭,說道:“這就是你們趕考的結果。”
三個讀書人走了以後,旁邊的小和尚十分納悶,問道:“師傅,您伸出一個手指頭是什麼意思?”
老和尚秘而不宣:“一切都在我的掌握之中。”
過了一段時問,三個秀才考完後回家。路過廟宇,給老和尚買了好多的禮物,並讚揚老和尚是神機妙算。老和尚隻是哈哈大笑.並不詢問他們考試的結果。
小和尚很是不解,求老和尚給他解釋,隻聽老和尚說:“我這一個指頭,就把他們三個人考試的所有情況都包括了進來。你看,如果他們三人中的一個中了或一個也沒考中,我測對了;如果他們三人中有兩個人中了,一個沒中,我測對了;如果他們三個全部都考中了或一個也沒考中,我也測對了——因為一個指頭就是一起中的意思;反之,則是一個都考不中的意思了。”
在工作中,管理者也經常會遇到許多需要自己去選擇、判斷的事情,自己卻又拿不準,這時請不要把話說絕,不妨學學老和尚這一招。
總之,說話簡潔,才能語驚四座,這句話看似簡單,做起來的確很難,一般來說,優秀的管理者說話不能冗長或拐彎抹角,用語要簡潔,觀點要清楚,並且要讓員工感覺你說的話對他有正麵幫助。
管理箴言
1.不必口若懸河,能把話說到點子上的就是真口才;就需要管理者有一種全智的思維模式,能便捷地分析出對方的意圖,從而快速地製定出自己的策略。
2.一名優秀的管理者,如果你想成就大業,那麼你就應該集中精力,如果你希望別人知道你工作的價值,那麼你就應該化繁為簡。因為,子彈隻有密集才具有殺傷力。
有時讚美是給下屬最好的禮物
美國哈佛大學專家斯金諾,通過一項實驗研究結果表明,連動物的大腦在收到鼓勵的刺激後,大腦皮質的興奮中心也會開始調動子係統,從而影響行為的改變。同樣的道理,人類作為萬物的靈長,期望和享受欣賞是最基本的需求之一。
某校的一位學生,在一次命題作文中,抄襲了雜誌上的一篇散文。極為巧合的是,語文老師恰恰手裏有這一期雜誌。多年的從教生涯。使他深深地懂得,要保護學生的自尊,比用挖苦和指責所收到的效果要好得多,因為它給學生的是正麵的引導和促進。所以,他沒有批評學生,而是把這位學生私下叫到房間裏,稱讚這篇散文寫得很好.並幫助他分析了文章結構和起承轉合,囑咐他向更高的寫作目標奮鬥。結果,這一次保護性的讚許行動,在這位學生心中留下了極為深刻的印象。他真的愛上了寫作,靠著自己的執著和勤奮,終於成為知名的業餘作家。讚賞的力量有時的確是十分驚人的,它簡直到了點石成金的程度。
可見,讚美的力量是驚人的,有時候一句讚美的話語甚至能改變一個人的一生。但是,很多管理者都認為要讓下屬好好工作,隻有加薪加福利,卻往往忽視了最簡單的方式:語言的讚美。一名員工做完了他的工作,除非完成得一團糟,否則絕對不可以隻提到工作中的缺點或錯誤,1次2次還好,久而久之,員工必然會覺得自己的工作無法得到上司的賞識。這種對自信心的打擊,絕對可以顛覆你上次給他加薪帶給他的信心。
所以說,讚美的藝術,應該是管理者必備的一項能力。下屬工作出現問題,應該看到他好的一麵;工作完成得出色,也不要吝嗇你的讚美,當眾表揚一下,一來提高他的信心,二來也可以觸動其他員工。
韓國某大型公司的一個清潔工,本來是一個最被人忽視,最被人看不起的角色,但就是這樣一個人,卻在一天晚上公司保險箱被竊時.與小偷進行了殊死搏鬥。事後,有人為他請功並問他的動機時,答案卻出人意料。他說:當公司的總經理從他身旁經過時,總會真誠地讚美他“掃的地真幹淨”。就這麼一句簡單的真誠讚美,就使這個員工受到了感動,並“以身相許”。