管理是一門實踐性很強的工作。管理工作更多的時候強調的是“理”,而不是“管”。管理者都明白這麼一個道理:理好一個企業不是靠嘴巴說出來的,而是要理好工作中的頭緒、切實貫徹執行企業的各項規章製度。如果一個管理者不能很好理清工作中的頭緒,那麼他再怎麼管都不會有什麼成效。即使一個人的管理知識很豐富,經驗很老道,如果他沒有好的管人理念、管人心態,管人藝術,也一樣做不好管理。因為管理不是以權壓人,而是以理服人、以德服人、以能服人、德才兼備,所以優秀的管理者必須先管好自己。
企業管理效益不高,管理者感到困惑。問題出在哪?大部分管理者認為是員工出了問題,事實不是這樣的,是管理者自身出了問題,管理者對管理工作的認識有偏差或是工作有失誤。管理者把管理當作一種權力,隻想管好別人,又不希望被別人管,企業一旦有了這樣的管理者,那真是員工的不幸,企業的悲哀。
在企業裏,優秀的管理者是楷模,是標杆,是榜樣,他們是這支精英團隊中的核心成員,管理者的一言一行將直接影響員工的工作熱情、工作情緒。如果企業沒有選好管理者,那麼整個企業團隊將會遭到滅頂之災。所以企業管理的實質是管理者的“理”。員工的好壞全由管理者好壞決定。一家企業隻要管理者不出問題,企業就不會有問題。
卓越的管理者都有一個共同的特質:他們人品正直,作風正派,信守承諾,堅守原則,嚴於律己,寬以待人,業績良好,能力卓越。也許這個要求有點高,但是企業必須這樣做。如果管理者不能以身作則,那麼他就無法在員工麵前樹立威信,一個沒有威信的管理者是不會得到員工認可的,得不到員工認可的管理者就會在管理中處處碰壁。因此,一個優秀的管理者平時個人生活習慣,工作作風,品格修煉都是員工關注的細節,學習的標杆,管理者把自身修煉好了,員工才會會看在眼裏,記在心裏。如果你要求員工忠誠、敬業、負責,上進等等,那麼管理者自己做到了嗎?如果你自己做不到,那麼你的管理能力超強,理論講得再多,表麵一套暗地裏一套,誰也不會信服你。因為員工不是聽你所講的,他們是看你所做的,所以優秀的管理者必須先管好自己,不能光說不練啊!
管理者的管理能力需要長時間的修煉。因為管理不在於知,而在於做。知道而做不到,那是達不到管理的效果。所以,要想做一名好的管理者,先把自己管好吧!總之,管人先管己,這就是管理工作的最高境界。
本書所要告訴您的,就是管理者在管理過程中如何適應這些需要,做到原則性和靈活性的統一,從而輕鬆地解決管人先理好自己這個難題。通過書中的趣味實例和深入淺出的理論,我們力求讓您可以在輕鬆愉快的氛圍中深入了解管人先管己在不同情況下的具體操作過程,以及在操作中必須注意的細節,啟發您如何讓最頭疼的管人問題變成一件易事、一件趣事。
限於編者水平有限,書中難免有偏頗和疏漏之處,懇請廣大讀者朋友批評指正,在此謹表謝意!
本書編者
2009年10月27日