正文 第59章 知者不言,言者不知:保持一定的神秘感(2 / 2)

多考慮少說話,可以用“讓我仔細考慮一下”或“容我們研究、商量一下”來結束談話。這樣,在回去之後,員工不會沾沾自喜,而是更加謹慎,領導也有足夠的時間仔細考慮是取是舍,這在無形中增加了領導的權威,總比草率決定更令人信服。

行為是無聲的語言。很多員工與領導直接交談、交往的機會很少,他們了解你,常常是細心地觀察你的一舉一動或通過其他一些資料,員工們會根據每一個較小的事情來判斷你。當你顯示自己的身份時,每一個細節都在向員工傳達你自身的一份信息。

行為有時比語言更重要,領導的身份權威多數常常不是由語言而是由行為動作表現出來的,聰明的領導者尤其如此。

一個出色的領導者必然有其過人之處,不過這種過人之處隻可能集中在某些方麵。有人認為領導者為樹立威信而時時處處顯得比員工高明。其實,這根本沒有必要。某分廠廠長一次下車間巡視,指出一車工技術粗糙,該職工微有不服之態。此廠長二話不說,換上工作服,上車床操演起來,果然又快又好。一時圍觀者為之歎服。如果事情到此為止,那就是以行動樹立威信的範例。錯就錯在該廠長以下的言行。大概得意忘形,該廠長竟一拍胸脯言道:“技術不比你強,我敢做這個廠長嗎?不是吹牛,無論車鉗鉚焊,隻要有誰的技術比我好,我馬上拱手讓位。”此君把威信理解錯了。可以看出,此君並沒有對自己作為一廠之長的工作性質和存在價值有一個清楚自信的認識,他把自己降為一個和員工比技術的角色。據說,真有一好事者要和此君比試焊接,該廠長自知失言,並未應戰。後來此事在當地企業界傳為笑談。以清高的方式來表現“威信”,不僅不利於權威的塑造,還可能拉大中層領導與部屬之間的距離,增加隔閡,其所要塑造的威信也會大打折扣。因而一個領導者勿以清高為威信,走入“威信”誤區。

保持距離也是領導者樹立威信的一種方式,因為保持距離往往在處理問題時顯得非常有效。

工作中最難劃分的界線之一就是你喜歡哪些下屬,不喜歡哪些下屬。這個問題,作為中層領導確實難以處理。但有一點你要記住,一定要和下屬保持適當的距離。若是你離他們過於遙遠,你就會受到脫離、疏遠員工的指責;若是離得太近,員工又會認為你不夠莊重,也許會失去對你的尊重,從而失去了你的威嚴。保持一定的距離,給下屬一個莊重的麵孔,這樣就能夠獲得他們的尊敬。領導與下屬保持一定的距離,具有很多獨到的駕馭功能:

首先,可以避免下屬之間的嫉妒和緊張。若是領導者與某些下屬過分親近,勢必在下屬之間引起嫉妒、緊張的情緒,從而人為地造成不安定的因素。

其次,與下屬保持一定距離,能夠減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等不良行為。

再次,與下屬過分親近,可能使領導者對自己所喜歡的下屬的認識失之公正,妨礙用人原則。

最後,與下屬保持一定的距離,能夠維護領導者的權威,因為“近則庸,疏則威”。

作為一名中層領導,要善於把握與下屬之間的遠近親疏,使自己的領導職能得以充分發揮。這一點是很重要的。

有些領導想把所有的下屬團結成一家人似的,這個想法是很可笑的,事實上也是辦不到的。如果你現在有這個想法,勸你最好馬上放棄。