〈原典〉
知不知，尚矣；不知知，病也。聖人不病，以其病病；夫唯病病，是以不病。
——第七十一章
〈釋義〉
本來知道而自己認為不知道，是上等。不知道而自己認為知道，是病。聖人不患這種病，是因為他承認這種病是病，正是因為承認這種病是病，所以不患這種病。
商學講義
劃火柴有兩種必然結果：點著，沒點著。沒點著隻要再試著劃一兩次就劃亮了。
人們在現實中都追求成功，不願意失敗，可是這種觀念並不適合創新思維。對於創造性思維而言，如果你強烈地認同“失敗是一件壞事”，那麼你的思維就會受到限製。要知道，失敗是創造性思維必要的副產品，所有的思維技巧都會產生不正確的答案，失敗可以成為成功的墊腳石，因為失敗能夠告訴我們該改變方向了，我們從失敗中、錯誤中獲得經驗教訓以及新的希望。
麥當勞連鎖店的創始人克羅克認為：“成就必須是在戰勝了失敗的可能、失敗的風險後才能獲得的東西。沒有風險，就沒有取得成就的驕傲。”優秀的組織總是熱情地鼓勵員工嚐試和冒險，積極支持員工的創新思想和創新行動，同時又能寬容地對待失敗，甚至鼓勵犯錯誤，以保護員工創新的熱情和積極性。
企業教案
一個組織的成功不是從天上掉下來而是從失敗中來的。當然，寬容失敗並不是放任自流，為所欲為，而是激發員工的挑戰精神和戰勝困難的勇氣。
失敗是一本書，讀通了這本書，研究透失敗者為什麼會失敗，也就找到了成功的竅門。隻有那些經得起失敗、能從失敗中奮起的員工才能與組織“誌同道合”地完成創業大計，引導組織走向輝煌。
趨勢科技股份有限公司的董事長張明正曾說：“經營風險重重，當今尤甚。但最大的危險莫過於員工失去失敗的勇氣。”因此，該公司的企業文化就是采用“敢於失敗”這個理念。在該公司，這意味著讓聰明人製造和接受變革，還要容許失敗，因為變革必須伴隨失敗。通過自我評估，這些錯誤變成了學習和進步的源泉。
趨勢科技公司的員工心中有著這樣一種觀念：“犯錯誤不要緊，但要敢於失敗”。新員工從第一天起就看到同事采取“敢於失敗”的態度，他們召開小組會議，會上人們站起來，承認自己犯了錯誤或是在某件事上失敗，卻從中吸取了教訓。這樣，新員工很快認識到失敗並不可怕。
創新具有高風險性，因此，員工的創新活動是應該允許失敗的。但是，允許失敗並不是放任自流、不負責任、無目標、無目的的行為，而是激勵員工不被一兩次失敗所嚇倒，冷靜地分析失敗的原因，從而達到成功。從這個意義上說，獎勵失敗正是為獎勵成功而鋪路。
鬆下幸之助認為，在嚴格的要求下才會有進步，要感謝那些對我們要求嚴格的顧客。顧客的抱怨是很嚴重的警告，但如果能誠心誠意地去處理顧客抱怨的事，往往又是創造另一個機會的開始。