正文 第18章 夫慈,以戰則勝,以守則固:愛心管理(2 / 2)

正在惠普圖謀發展之時,一批軍事訂貨單送上門來了。大家興奮異常、摩拳擦掌,這個活幹下來會大有油水。但誰也沒想到,惠萊特拒絕接下這份訂單。原因是公司人員不夠,加工這批訂貨要臨時增添12個人,合同完成後就要立即裁減,這不符合他們的“決不輕易辭退”的用人原則。惠萊特和普克德看重每一個員工,所以公司對員工實行“一經聘用,決不輕易辭退”的辦法。他們不能看到眼前的利益,就不考慮員工的價值。

現在,再來看惠萊特和普克德的第二個管理公式:博士+汽車庫=公司。

惠萊特指出:“公司尊重每一位員工,大家都是惠普的‘博士’。尊重‘博士’,讓‘博士’充分釋放能量。每個員工的尊嚴與價值是惠普方式極其重要的組成部分。”惠萊特和普克德創造了惠普濃鬱的人本管理氛圍。他們鼓勵員工參與管理,既提倡個人的自由和主動性,又強調目標的一致性和團隊協作精神,把製度對人的束縛降到了最低點。為了實現“個人的自由和主動性”與“目標的一致性”相協調,惠普實施“目標管理”政策。在這種政策下,人們能夠靈活地用自己認為最適於完成所承擔職責的方式,去致力於實現公司的發展目標,不必遵守固定的製度所確立的模式。惠萊特認為:要實現公司的目標,必須得到員工的理解和支持,允許他們在致力於實現共同目標的過程中有靈活性,這就形成了惠普的“目標管理”政策。

按照“目標管理”,惠普公司人事政策的基本原則是“分享”製度,分享目標管理體係中各個部門乃至每個人的責任;通過購買股票分享公司的所有權,分享公司的利潤,分享個人職業發展的機會以及分享由於生意偶爾出現下降而造成的負擔。為了保持和發揚“團隊協作精神”,惠萊特和普克德有力營造整個公司內人與人之間的團結協作的氛圍,使得惠普公司的全體人員之間與創業之初“汽車庫”內的幾個人一樣,同心協力、融洽合作,這就是“汽車庫”式的方針。

“汽車庫”式的方針還反映在惠普公司上下之間融洽的管理關係上。除少數的會議室之外,公司的任何一級領導人都沒有單獨的辦公室。各部門的全體職員都在一個大辦公室裏辦公,以利於上下級之間融洽合作的氣氛,以期每個人都能無拘無束地工作。此外,對董事長、總經理、部門經理的各級領導人,均直呼姓名,以利於營造平等、親切的氣氛。

“汽車庫”——“個人的自由和主動性”與“目標的一致性”相協調,彼此融洽合作。

這就是:博士+汽車庫=公司(惠普公司的發展)——設身處地地為員工著想,通過尊重每一個人,讓大家充分釋放能量。